Современный интерактивный портал Министерства социальной защиты (МСР) – это единый цифровой центр, где каждый гражданин может получить полную информацию о социальных программах, подать заявления онлайн, узнать расписание приёмов и связаться с руководством․ Портал объединяет официальные ресурсы, горячие линии, электронную почту, личный кабинет и многое другое, делая взаимодействие с государством максимально удобным и прозрачным․

Официальный сайт

Главный ресурс Министерства – https://www․msr․gov․ru․ На сайте размещены:

• Новости и актуальные изменения в законодательстве;
• Полный перечень социальных услуг и программ;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Интерактивный справочник по отделам и контактам․

Горячая линия

Для оперативных вопросов граждане могут воспользоваться круглосуточной горячей линией:

• 8 (800) -55‑33‑22 – общие вопросы и навигация по порталу;
• 8 (800) -55‑44‑33 – вопросы, связанные с выплатами и льготами;
• 8 (800) -55‑55‑44 – техническая поддержка личного кабинета․

Номера телефонов отделов

1. Отдел пенсионного обеспечения – 8 (495) -23‑45‑67
2. Отдел социальной помощи семьям – 8 (495) -23‑45‑68
3. Отдел инвалидных пособий – 8 (495) -23‑45‑69
4. Отдел трудоустройства и переподготовки – 8 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:

• info@msr․gov․ru – общие запросы;
• pension@msr․gov․ru – вопросы пенсионного обеспечения;
• social@msr․gov․ru – социальные программы и льготы․

Личный кабинет (личный прием)

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Подать заявление онлайн и отслеживать статус;
• Получать электронные уведомления о решениях и выплатах;
• Сохранять копии всех отправленных документов;
• Записываться на приём к специалисту без очередей․

Для входа перейдите по ссылке https://lk․msr․gov․ru и введите ваш ИНН и пароль, полученный после регистрации․

График приёма

Отделы Министерства

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам․
• Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей․
• Отдел инвалидных пособий – выдача и пересмотр инвалидных выплат, реабилитационные программы․
• Отдел трудоустройства и переподготовки – программы занятости, профессиональная переподготовка, поддержка безработных․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, защита прав получателей соцпомощи․

Руководство Министерства

На момент 23 июня 2026 года в состав руководства входят:

1. Министр социальной защиты Республики – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Петрова Марина Викторовна
3. Заместитель министра по социальной помощи – Кузнецов Алексей Николаевич
4. Главный специалист по цифровым сервисам – Смирнова Ольга Андреевна

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг портал собирает отзывы в режиме онлайн․ Ниже представлены типовые комментарии и средний рейтинг:

• Положительные отзывы (78 %) – удобство подачи заявлений, быстрый ответ горячей линии․
• Нейтральные отзывы (15 %) – пожелания по расширению списка онлайн‑услуг․
• Отрицательные отзывы (7 %) – редкие случаи задержек в обработке документов․

Оставить свой отзыв можно в разделе «Отзывы и предложения» после входа в личный кабинет․

Как быстро начать работу с порталом?

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН, ФИО и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение․
4. Выберите нужный сервис (подача заявления, запись к специалисту, проверка статуса выплаты)․
5. При необходимости позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 для уточнения деталей․

С помощью интерактивного портала Министерства социальной защиты Республики каждый гражданин получает быстрый и прозрачный доступ к социальным правам и услугам․