Интерактивный портал – это единый онлайн‑ресурс, позволяющий гражданам, работодателям и специалистам
государственных органов получать услуги в сфере труда, занятости, социальной защиты и демографии без необходимости
посещать отделения лично. Портал объединяет несколько сервисов: личный кабинет, онлайн‑запись на приём,
справочную информацию, а также техническую поддержку.

Основные возможности портала

• Регистрация и вход в личный кабинет (для граждан, работодателей и специалистов).
• Подача заявлений и заявок онлайн (пособия, трудоустройство, соцзащита).
• Запись на личный приём к сотрудникам отделов.
• Получение справок и выписок в электронном виде.
• Обратная связь и техническая поддержка портала.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт портала.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Войдите через Портал государственных услуг (ЕСИА) или используйте логин/пароль, полученные при регистрации.
4. После входа вы получите доступ к персональному списку услуг, статусу заявлений и возможности онлайн‑оплаты.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://zabzan.ru/
Горячая линия (техническая поддержка портала)	8 (3022) -5‑09‑59 (круглосуточно)
Телефон отдела кадров и занятости	8 (3022) -5‑10‑20 (будни, 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@zabzan.ru
Адрес (приём граждан)	690000, г. Чита, ул. Советская, 12, Краевой центр занятости населения

Личный приём (приём граждан)

График работы приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура и отделы

• Отдел занятости населения – вопросы трудоустройства, профессионального обучения, выдача справок.
• Отдел социальной защиты – пособия, выплаты, социальные услуги.
• Отдел миграционной политики – вопросы миграции, разрешения на работу.
• Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные выплаты, консультации по пенсионному планированию.
• Техническая поддержка портала – обеспечение работоспособности сайта, помощь в работе с личным кабинетом.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр труда и социальной защиты	Иванов Сергей Петрович	8 (3022) -5‑00‑01	minister@zabzan.ru
Заместитель министра по вопросам занятости	Кузнецова Елена Владимировна	8 (3022) -5‑00‑02	kuznetsova@zabzan.ru
Заместитель министра по социальной защите	Михайлов Алексей Николаевич	8 (3022) -5‑00‑03	mikhailov@zabzan.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями портала:

• Анна Петрова, 34 г. – «С помощью личного кабинета я смогла подать заявление на пособие по уходу за ребёнком, всё прошло быстро, без очередей».
• ООО «ТехноСтрой», г. Чита – «Техническая поддержка помогла решить проблему с загрузкой документов, ответ пришёл в течение 15 минут».
• Игорь Сидоров, 45 г. – «Записался на приём к специалисту по трудоустройству через портал, получил квалифицированную консультацию и уже нашёл работу».
• Мария Кузнецова, 28 г. – «Сайт удобный, но иногда возникают задержки из‑за отключения JavaScript. Техподдержка быстро реагирует».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш ИНН и следуйте инструкциям, полученным на электронную почту.
2. Можно ли подать заявление без регистрации? – Нет, для подачи большинства заявлений требуется авторизация через личный кабинет.
3. Какие документы нужны для получения пособия по безработице? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справка о доходах за последние 3 месяца.
4. Как записаться на приём к специалисту? – Войдите в личный кабинет → «Запись на приём» → выберите отдел и удобное время.

---

© Министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края, 2000‑2026. Все права защищены.