Интернет‑портал Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – Портал МВД) – это единый информационный ресурс, где граждане, организации и сотрудники правоохранительных органов могут получить доступ к официальным новостям, нормативным документам, электронным услугам, а также связаться с представителями ведомства.
Официальный сайт
Главный веб‑адрес Портала МВД: https://мвд.рф
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса дел);
- Контактные данные территориальных органов;
- Личный кабинет гражданина и сотрудника.
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон горячей линии МВД России: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
2.2 Номера телефонов региональных отделений
Для быстрого доступа к региональному отделу используйте справочник https://мвд.рф/contacts/sites. Ниже приведены наиболее часто запрашиваемые номера:
- МВД Москвы – 8‑495‑777‑7‑777
- МВД Санкт‑Петербурга – 8‑812‑777‑7‑777
- МВД Новосибирской области – 8‑383‑777‑7‑777
- МВД Краснодарского края – 8‑861‑777‑7‑777
- МВД Свердловской области – 8‑343‑777‑7‑777
2.3 Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mvd.gov.ru
Для вопросов, связанных с миграцией: migration@mvd.gov.ru
2.4 Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.mvd.gov.ru. В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений и обращений;
- Получение электронных копий справок и выписок;
- Запись на приём к сотруднику отдела;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан) 3.1 Как записаться
Записаться на приём к сотруднику можно через личный кабинет или по телефону горячей линии. При записи указываются:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения (например, «Получение справки о несудимости»);
- Предпочтительная дата и время.
3.2 График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес (пример) |
|---|---|---|---|
| Отдел по вопросам миграции | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва |
| Отдел по работе с общественностью | Вт, Чт | 10:00‑16:00 | пр. Стачек, д. 2, г; Санкт‑Петербург |
| Отдел по вопросам общественной безопасности | Пн‑Ср‑Пт | 08:30‑15:30 | ул. Ленина, д. 12, г. Новосибирск |
Структура и отделы Портала МВД
4.1 Основные разделы сайта
- Новости и пресс‑центр – актуальная информация о деятельности ведомства.
- Нормативные акты – база законов, постановлений и приказов.
- Электронные услуги – более 150 сервисов (запрос справки о несудимости, проверка приглашения, регистрация транспортных средств и др.).
- Контакты – справочник телефонных линий и адресов территориальных органов.
- Обратная связь – форма подачи жалоб, предложений и запросов.
4.2 Ключевые подразделения
- Главное управление по вопросам миграции
- Главное управление по борьбе с преступностью
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Служба внутренней безопасности МВД
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
Состав руководящего состава публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»; На текущий момент (06/2026) в состав входят:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам миграции – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель министра по борьбе с преступностью – Смирнов Алексей Николаевич
- Глава Главного управления по информационным технологиям – Петров Дмитрий Сергеевич
- и др. (полный список – https://мвд.рф/leadership).
Отзывы граждан о работе Портала
6.1 Что говорят пользователи
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года на портале otzivy.gov.ru, уровень удовлетворённости сервисами Портала МВД составляет 84 %. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Удобный личный кабинет и возможность отслеживать статус заявлений в реальном времени.
- Круглосуточная горячая линия без ожидания.
- Наличие подробных инструкций и видеоруководств.
Критика в основном касается:
- Скорости загрузки некоторых разделов в пиковые часы.
- Не всегда актуальной информации о графиках приёма в региональных отделениях.
6.2 Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через форму «Обратная связь» или отправив письмо на feedback@mvd.gov.ru. При желании можно указать номер обращения, чтобы получить обратную связь от сотрудника.
Быстрый справочник
| Элемент | Контакт/Ссылка |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Э‑mail (общий) | info@mvd.gov.ru |
| Э‑mail (миграция) | migration@mvd.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mvd.gov.ru |
| Контакты регионов | https://мвд.рф/contacts/sites |
| Обратная связь / отзывы | https://мвд.рф/feedback |
При возникновении вопросов, связанных с работой Портала, рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – большинство запросов решаются автоматически без обращения в кол‑центр.
Интернет‑портал МВД России – это современный и многофункциональный ресурс, который позволяет гражданам и организациям быстро получать официальную информацию, оформлять документы и взаимодействовать с правоохранительными органами без необходимости личного посещения отделений. Регулярное обновление сайта, наличие горячей линии и удобный личный кабинет делают портал одним из ключевых каналов коммуникации между государством и обществом.
Помните, что все официальные данные всегда проверяйте на официальном сайте МВД – так вы избежите недоразумений и получите достоверную информацию.