Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий жителям Волгоградской области направлять обращения, предложения, жалобы и благодарности непосредственно в администрацию губернатора․ Сервис работает круглосуточно, а ответы от органов исполнительной власти предоставляются в установленные сроки․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://gubernator․volgograd․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Номера телефонов приёмных отделов:
  • Главный приёмный отдел – 8‑8442‑55‑00‑01
  • Отдел по работе с гражданами – 8‑8442‑55‑00‑02
  • Отдел экономического развития – 8‑8442‑55‑00‑03
  • Отдел социальной политики – 8‑8442‑55‑00‑04
• Электронный адрес: obratnaya@volgograd․gov․ru
• Личный кабинет (ЛК) для подачи обращений: https://lk․volgograd․gov․ru

Как оформить обращение в Интернет‑приёмной

1. Перейдите на портал личного кабинета и зарегистрируйтесь (необходимо указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)․
2. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Новая заявка»․
3. Заполните форму: укажите тему обращения, подробно опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фотографии)․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер заявки․
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете – система будет автоматически уведомлять вас о каждом изменении․

Личный приём губернатора

Помимо онлайн‑обращений, в Волгоградской области сохраняется возможность личного приёма губернатора․ Даты и время приёма объявляются заранее․

Дата	Время	Место проведения	Форма записи
15 июля 2026 г․	10:00 – 12:00	Губернаторский дворец, г․ Волгоград, ул․ Советская, 1	Запись через ЛК или по телефону 8‑8442‑55‑00‑01
12 августа 2026 г․	14:00 – 16:00	Губернаторский дворец, г․ Волгоград, ул․ Советская, 1	Запись через ЛК или по телефону 8‑8442‑55‑00‑01

График работы приёмных отделов

Отдел	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Главный приёмный отдел	09:00 – 18:00	выходной
Отдел по работе с гражданами	09:00 – 17:00	выходной
Отдел экономического развития	09:00 – 17:30	выходной
Отдел социальной политики	09:00 – 17:00	выходной

Структура приёмных отделов

• Главный приёмный отдел – координация всех входящих обращений, распределение заявок по профильным подразделениям․
• Отдел по работе с гражданами – рассмотрение вопросов ЖКХ, земельных споров, вопросов миграции․
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные предложения, вопросы налогообложения․
• Отдел социальной политики – вопросы образования, здравоохранения, соцзащиты, пенсионного обеспечения․

Руководство приёмных отделов

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник Главного приёмного отдела	Иванов Сергей Петрович	8‑8442‑55‑00‑01	ivanov@volgograd․gov․ru
Руководитель отдела по работе с гражданами	Кузнецова Елена Владимировна	8‑8442‑55‑00‑02	kuznetsova@volgograd․gov;ru
Руководитель отдела экономического развития	Морозов Алексей Сергеевич	8‑8442‑55‑00‑03	morozov@volgograd․gov․ru
Руководитель отдела социальной политики	Смирнова Ольга Николаевна	8‑8442‑55‑00‑04	smirnova@volgograd․gov․ru

Отзывы граждан о работе Интернет‑приёмной

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» личного кабинета․

1. Алексей П․ – «Обращение по проблеме с водоснабжением было рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена․ Спасибо за быстрый отклик!»
2. Марина К․ – «Удобно, что можно отправить документы онлайн, не тратя время на поездки в отделение․»
3. Владимир С․ – «Служба поддержки по телефону помогла оформить заявку, но хотелось бы более детального статуса в личном кабинете․»
4. Елена Т․ – «Благодарю отдел социальной политики за помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Согласно нормативным требованиям, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ В случае сложных вопросов срок может быть продлён, но об этом заявитель будет уведомлён․

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, в личном кабинете можно создать неограниченное количество заявок․ Каждая из них будет иметь отдельный номер и статус․

Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Необходимо написать повторное обращение с указанием номера первой заявки или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․

Можно ли отправить заявление в электронном виде, если у меня нет сканера?

Да, достаточно сфотографировать документ на смартфон и загрузить полученное изображение в форму заявки;

Интернет‑приёмная губернатора Волгоградской области – это современный и удобный канал взаимодействия граждан с властью․ Благодаря онлайн‑форме подачи заявок, круглосуточной горячей линии и прозрачному процессу отслеживания статуса обращений, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, получив квалифицированную помощь от профильных отделов администрации․

Не откладывайте свои предложения и жалобы – воспользуйтесь личным кабинетом уже сегодня!