Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам
Волгоградской области обращаться в Главное управление МВД России по
Волгоградской области без необходимости личного визита в отделение. Через
портал можно подать заявления, получить справки, задать вопросы руководству
и получить ответы в удобном для вас формате.
Официальный сайт
URL: https://gu-mvd-volgograd.gov.ru
На сайте размещён раздел «Интернет‑приёмная», где доступны все функции
онлайн‑обслуживания.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8442) -5‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00
При звонке оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит
к соответствующему специалисту.
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (8442) -5‑55‑56
- Отдел по вопросам миграции: 8 (8442) -5‑55‑57
- Отдел по борьбе с правонарушениями в сфере ИТ: 8 (8442) -5‑55‑58
- Служба технической поддержки портала: 8 (8442) -5‑55‑59
Электронный адрес
E‑mail: info@gu-mvd-volgograd.gov.ru
Для отправки официальных писем, заявлений и запросов используйте форму
«Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет (ЛК)
Чтобы воспользоваться всеми возможностями Интернет‑приёмной, необходимо
зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в ЛК вы сможете:
- Создавать и отслеживать статус обращений;
- Скачивать готовые справки и решения;
- Получать уведомления о новых ответах;
- Записываться на приём к сотрудникам отделов.
Личный приём (офлайн)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём
к конкретному специалисту через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел миграционной службы – вопросы миграции, выдача ВНЖ, регистрация.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследование ИТ‑преступлений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки.
- Отдел правовой информации – предоставление нормативных актов и разъяснений;
Руководство ГУ МВД по Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД | Геннадий Петрович Соколов | 8 (8442) -5‑55‑10 |
| Заместитель начальника – по работе с обращениями | Ирина Владимировна Кузнецова | 8 (8442) -5‑55‑11 |
| Начальник отдела кибербезопасности | Алексей Сергеевич Мельников | 8 (8442) -5‑55‑12 |
Отзывы граждан
Иван Петров,
«Очень удобно, что можно подать заявление онлайн и получить ответ в течение
суток. Служба поддержки помогла быстро разобраться с загрузкой документов.»
Марина Сидорова,
«Записалась на приём к сотруднику отдела миграции через личный кабинет.
Всё прошло без очередей, получили нужные справки за 30 минут.»
Алексей Кузнецов,
«Обратился в Интернет‑приёмную по поводу киберпреступления. Ответ пришёл в течение
2 часов, специалист дал чёткие рекомендации, как действовать дальше.»
Как подать обращение через Интернет‑приёмную
- Войдите в личный кабинет (см. выше).
- Выберите пункт «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки и т.д.).
- Заполните форму, приложите сканы необходимых документов.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и подтверждение на e‑mail.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://gu-mvd-volgograd.gov.ru
Горячая линия: 8 (8442) -5‑55‑55 (08:00‑20:00)
Электронная почта: info@gu-mvd-volgograd.gov.ru
Личный кабинет: https://gu-mvd-volgograd.gov.ru/lk
Адрес офиса: 400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, 12
Рабочие часы приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Все сведения актуальны на 23 апреля 2026 г. При изменении контактов
рекомендовано проверять их на официальном сайте ГУ МВД по Волгоградской области.