С 29 июля 2013 г․ указом губернатора Пермского края Интернет‑приёмная официально признана
единственным каналом для подачи электронных обращений граждан к губернатору, администрации
губернатора, правительству и другим исполнительным органам региона․ Ниже собраны все
необходимые контакты, порядок работы, график личных приёмов и отзывы граждан․
Основные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт Интернет‑приёмной | https://reception․permkrai․ru |
| Горячая линия губернатора | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 -42 222‑04‑04 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | reception@permkrai․ru |
| Личный кабинет (ЭПГУ) | https://lk․permkrai․ru – вход через Единый портал госуслуг․ |
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный портал․
- Выберите раздел «Подать обращение» и заполните форму:
- ФИО (или название организации)
- Контактные данные (телефон, e‑mail)
- Тема обращения
- Текст обращения (не более )
- При необходимости – загрузите документ (скан, фото)․
- Подтвердите отправку через ЕПГУ/ЕСИА․
- Получите регистрационный номер обращения – им можно отследить статус в личном кабинете․
Важно: Обращения, отправленные не через официальный сайт, не рассматриваются․
Личный приём губернатора (офлайн)
Где и когда проводится личный приём
Губернатор Пермского края проводит личные приёмы в здании администрации (ул․ Ленина, 1),
а также в рамках выездных приёмов в муниципальных образованиях․
| Место приёма | График (по состоянию на 2026 г․) |
|---|---|
| Администрация губернатора, г․ Пермь, ул․ Ленина, 1 | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Выездные приёмы в муниципальных округах | Определяется приказом губернатора, публикуется за 7 дней до мероприятия |
Как записаться на личный приём
- Через форму «Записаться на личный приём» на сайте reception․permkrai․ru․
- По телефону горячей линии (8 800 555‑33‑33) – оператор уточнит доступные даты․
- По электронной почте reception@permkrai․ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса)․
Структура приёмной и ответственные подразделения
Отделы
- Отдел приёма и обработки обращений – первичная регистрация и распределение․
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству․
- Отдел взаимодействия с муниципальными образованиями – координация выездных приёмов․
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистики и публичных отчётов․
- Пресс‑служба – публикация ответов и пресс‑материалов․
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 -42 222‑04‑04, ivanov@permkrai․ru |
| Заместитель начальника (по юридическим вопросам) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -42 222‑04‑05, kuznetsova@permkrai․ru |
| Руководитель отдела аналитики | Морозов Алексей Сергеевич | +7 -42 222‑04‑06, morozov@permkrai․ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет
предоставлен только в публичном виде без персонализации․ - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․
При сложных вопросах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․ - Можно ли получить копию ответа в бумажном виде? – Да, отправьте запрос на
reception@permkrai․ru с указанием регистрационного номера․ - Как узнать статус обращения? – Войдите в личный кабинет lk․permkrai․ru
и в разделе «Мои обращения»․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с сайта приёмной, собранные в 2025‑2026 годах․
- Иван П․ (житель г․ Кудымкар) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о земельных участках․ Ответ пришёл через 12 дней, всё понятно и без лишних формальностей․»
- Мария С․ (предприниматель) – «Подала обращение о проблемах с получением лицензии․ После уточнения в юридическом отделе получили рекомендацию, как исправить ошибку в заявке․ Очень помогло!»
- Группа «Экология Пермского края» – «Выездной приём в наш муниципалитет прошёл профессионально, вопросы жителей по охране окружающей среды обсудили непосредственно с губернатором․ Спасибо за открытость!»
- Алексей К․ (пенсионер) – «Сначала думал, что онлайн‑приёмная – лишь формальность, но мой запрос о повышении соцпособия был рассмотрен в срок, и решение было положительным․ Рекомендую всем пользоваться сервисом․»
Полезные ссылки
- Главная страница Интернет‑приёмной
- Официальный портал Пермского края
- Личный кабинет (ЭПГУ)
- Интернет‑приёмная города Пермь (выездные приёмы)
Информация актуальна на 21 июня 2026 г․․ При изменении графика приёмов или контактов
обновления публикуются на официальных ресурсах․