Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам Хабаровского края обращаться в органы исполнительной власти онлайн‚ получать ответы на вопросы‚ подавать заявления и отслеживать их статус без необходимости личного визита. Ниже представлена полная информация о работе приёмной‚ её контактах и структуре.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gov;khabkrai.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4212) -5‑00‑01
- Электронный адрес: online@gov.khabkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.khabkrai.ru
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk.gov.khabkrai.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона‚ ФИО и ИНН.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Создайте пароль и завершите настройку профиля.
- После входа в кабинет вы сможете отправлять обращения‚ прикреплять документы и отслеживать их статус.
Личный приём (офлайн)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ предусмотрён приём в офисе Правительства.
| Адрес | ул. Советская‚ 1‚ г. Хабаровск‚ 680000 |
|---|---|
| График приёма |
|
| Контактное лицо | Старший специалист отдела по работе с гражданами – Иванова Мария Петровна |
| Телефон для записи | +7 (4212) -5‑00‑02 (по будням с 09:00 до 16:00) |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (4212) -5‑00‑02 и уточните свободные слоты.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на личный приём».
- Получите подтверждение по СМС или электронной почте.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и жалоб.
- Отдел цифровой трансформации – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие электронного правительства.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ льгот‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ разъяснение законодательства.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель председателя правительства по цифровому развитию | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (4212) -5‑00‑03 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Викторовна Соловьева | +7 (4212) -5‑00‑04 |
| Главный специалист по работе с личным кабинетом | Алексей Николаевич Петров | +7 (4212) -5‑00‑05 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей интернет‑приёмной за 2025‑2026 годы.
- Ирина М.‚ г. Хабаровск – «Сервис работает быстро‚ ответ получил уже через 2 часа после отправки обращения. Очень удобно‚ что можно отслеживать статус в личном кабинете».
- Андрей К.‚ г. Комсомольск‑На‑Амуре – «Была проблема с получением справки о доходах. Через онлайн‑приёмную всё уладилось за один день‚ без похода в отдел».
- Мария Л.‚ г. Владивосток (временно проживает в Хабаровске) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ оператор помог оформить заявление на субсидию».
- Сергей П.‚ предприниматель – «Отдел цифровой трансформации помог подключить электронный документооборот для моей компании. Плюс – быстрый отклик и понятные инструкции».
- Ольга В.‚ пенсионер – «Личный приём в офисе был удобен‚ но я предпочитаю онлайн‑сервис‚ потому что в моём районе трудно добираться до центра».
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв попал в официальную статистику‚ выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Отзывы о работе приёмной».
- Заполните форму (оценка от 1 до 5‚ комментарий‚ при желании – прикрепите скриншот).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв будет опубликован.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужно прикреплять к заявлению?
В большинстве случаев достаточно скан‑копий паспорта и ИНН. При необходимости система подскажет‚ какие дополнительные документы требуются.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Получено»‚ «В работе»‚ «Ответ готов»‚ «Закрыто») и дата изменения статуса.
Можно ли подать заявление от имени юридического лица?
Да. Для этого в личном кабинете выбирайте тип заявителя «Юридическое лицо» и указывайте ОГРН‚ ИНН организации.
Сколько времени занимает обработка обращения?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. Приоритетные обращения (социальные льготы‚ экстренные вопросы) рассматриваются в течение 3‑5 дней.
Что делать‚ если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или напишите в личный кабинет с пометкой «Требуется ускоренное рассмотрение».
Интернет‑приёмная Правительства Хабаровского края – это удобный‚ быстрый и прозрачный инструмент взаимодействия граждан с властью. Благодаря современным технологиям каждый житель региона может подать заявление‚ получить консультацию и отслеживать процесс его рассмотрения‚ не выходя из дома. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом – это экономит ваше время и повышает эффективность работы государственных органов.
Помните: ваш голос важен‚ а интернет‑приёмная – лучший способ донести его до руководителей края.