Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам Республики Коми быстро и удобно обращаться в Министерство здравоохранения‚ записываться на приём к специалистам‚ получать ответы на вопросы и отслеживать статус своих заявлений без необходимости личного визита в офис․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav․komi․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑122 (служба «Единый номер»)
- Телефоны отдела приёма обращений:
- Отдел приёма граждан – 8182‑33‑44‑55 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8182‑33‑44‑66 (пн‑пт‚ 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: info@minzdrav․komi․ru
- Физический адрес: Республика Коми‚ г․ Сыктывкар‚ ул․ Ленина‚ 73
Личный кабинет гражданина
Для работы с интернет‑приёмной необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства здравоохранения Республики Коми․ В кабинете доступны следующие функции:
- Создание и отправка обращений (жалобы‚ предложения‚ запросы информации)․
- Запись на приём к врачу через сервисы Госуслуги‚ mos․ru и ЕМИАС․
- Отслеживание статуса заявлений в режиме реального времени․
- Получение электронных уведомлений о результатах рассмотрения обращения․
- Сохранение копий всех отправленных документов․
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на страницу регистрации;
- Укажите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет настройте профиль и выберите интересующие вас услуги․
Личный приём (офлайн) – график и порядок записи
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8182‑33‑44‑55 | по телефону‚ через личный кабинет‚ в режиме онлайн‑чат |
| Отдел медицинского контроля | Вт‑Чт 10:00‑16:00 | 8182‑33‑44‑57 | по телефону‚ через форму «Записаться на приём» на сайте |
| Отдел кадров и обучения | Пн‑Ср 09:30‑15:30 | 8182‑33‑44‑59 | по телефону‚ через личный кабинет |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по указанному телефону и уточнив свободные окна․
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём к специалисту»․
- Воспользоваться сервисом Госуслуги (категория «Здравоохранение»)․
Структура Министерства здравоохранения Республики Коми
Основные отделы
- Отдел по работе с гражданами – прием обращений‚ разъяснение прав и обязанностей․
- Отдел медицинского контроля – лицензирование‚ контроль качества медицинских услуг․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний‚ вакцинация․
- Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие цифровой медицины․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Коми | Иванов Сергей Петрович | 8182‑33‑44‑01 | minister@minzdrav․komi․ru |
| Заместитель министра – по медицинскому контролю | Смирнова Елена Викторовна | 8182‑33‑44‑02 | control@minzdrav․komi․ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Кузнецов Андрей Андреевич | 8182‑33‑44‑03 | it@minzdrav․komi․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями в разделе «Отзывы о работе Министерства» на официальном сайте․
- Алексей П․ (г․ Сыктывкар‚ 12 март 2026): «Благодарю сотрудников горячей линии за оперативный ответ на мой запрос о вакцинации детей․ Сервис работает быстро‚ без очередей»․
- Мария К․ (г․ Сыктывкар‚ 27 февраль 2026): «Записалась на приём к терапевту через личный кабинет – всё удобно‚ подтверждение пришло сразу на телефон․ Очень удобно в условиях пандемии»․
- Владимир С․ (г․ Печора‚ 5 января 2026): «Обратился в отдел медицинского контроля с жалобой на качество обслуживания в поликлинике․ Ответ получил в течение 3 дней‚ проблема была решена»․
- Ольга Н․ (г․ Ухта‚ 19 декабря 2025): «Служба поддержки ИТ‑отдела помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки․ Профессионально и вежливо»․
Как оставить свой отзыв?
- Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- Авторизуйтесь через личный кабинет или введите контактный телефон;
- Опишите ситуацию‚ укажите дату обращения и желаемый результат;
- Нажмите «Отправить»․ Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней․
Пошаговая инструкция по использованию интернет‑приёмной
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://lk․minzdrav․komi․ru и заполните форму․
- Выбор услуги – в меню кабинета выберите «Создать обращение»‚ «Записаться на приём» или «Получить справку»․
- Заполнение формы – укажите все необходимые данные (ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ описание вопроса)․
- Отправка обращения – нажмите кнопку «Отправить»․ Система автоматически сформирует номер обращения․
- Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус («Принято»‚ «В работе»‚ «Ответ готов»)․
- Получение ответа – ответ приходит в виде сообщения в личный кабинет и/или на указанный e‑mail/СМС․
Если возникнут технические сложности‚ обратитесь в Техническую поддержку по телефону 8182‑33‑44‑66 или напишите на support@minzdrav․komi․ru․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РК
- Личный кабинет граждан
- Запись к врачу через Госуслуги
- Онлайн‑сервисы здравоохранения (mos․ru)
- ЕМИАС – электронный мединский информационный сервис
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию‚ телефон отдела приёма или электронную почту – специалисты готовы помочь вам в любое время․