Интернет‑приёмная МВД России по г. Москве – это современный сервис, позволяющий гражданам подавать обращения, заявления и жалобы онлайн, а также получать ответы от органов внутренних дел без необходимости личного визита в отделение. Ниже представлена полная информация о том, как воспользоватся сервисом, а также контакты для традиционных способов обращения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://мвд.москва
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных ситуаций) и 8‑800‑555‑35‑35 (для консультаций и подачи заявлений)
• Номера телефонов отделений (по районам):
  • Центральный район – 8‑495‑123‑45‑67
  • Северный район – 8‑495‑234‑56‑78
  • Юго‑Западный район – 8‑495‑345‑67‑89
  • И другие – см. на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес: info@mosgov.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для подачи обращения через интернет необходимо:

1. Перейти на страницу «Интернет‑приёмная».
2. Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. Подтвердить регистрацию через SMS‑код.
4. В личном кабинете выбрать тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации) и заполнить форму.
5. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии) и отправить;
6. Отслеживать статус обращения в режиме онлайн.

Преимущества личного кабинета:

• Отсутствие очередей в отделениях;
• Круглосуточный доступ к сервису;
• Возможность загрузки сканов документов;
• Получение ответов в электронном виде.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете личный визит, то можете воспользоваться приёмными часами в главном управлении и в районных отделениях.

График приёма в Главное управление МВД России по г. Москве

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

График приёма в районных отделениях

График может отличаться в зависимости от района. Пример для Центрального района:

• Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
• Сб: 09:00 – 12:00
• Вс: выходной

Точный график для каждого отделения указан на странице контактов.

Структура и отделы

МВД России по Москве состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, жалоб и предложений.
2. Отдел по профилактике правонарушений – мероприятия по профилактике преступности.
3. Отдел по расследованию преступлений – расследование уголовных дел.
4. Отдел по контролю за соблюдением прав и свобод человека – защита прав граждан.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, включая интернет‑приёмную.

Руководство

На 2026 год руководство МВД России по г. Москве представлено следующими лицами:

• Начальник управления: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по работе с общественностью: полковник полиции Петрова Елена Викторовна
• Главный специалист по электронным сервисам: майор полиции Кузнецов Алексей Николаевич

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@mosgov.ru
• Телефон: 8‑495‑555‑12‑34 (приём звонков в рабочие часы)

Отзывы граждан

Мнения и отзывы о работе интернет‑приёмной собираются в нескольких формах:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма обратной связи.
• Публичный форум МВД Москвы, где пользователи обсуждают опыт обращения.
• Сервис «Госуслуги» – возможность оставить оценку после получения ответа.

Пример типичного отзыва:

«Подал заявление через интернет‑приёмную ; Получил ответ в течение 3 дней. Всё оформлено корректно, без необходимости идти в отделение. Спасибо за удобный сервис!» – гражданка Марина С., 34 года.

Краткие рекомендации по использованию интернет‑приёмной

1. Подготовьте документы в электронном виде (сканы, фотографии) – они должны быть чёткими и читаемыми.
2. Тщательно заполните форму, указывая все необходимые реквизиты (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
3. Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
4. Следите за уведомлениями в личном кабинете и на электронную почту – ответы могут приходить в течение 1–7 рабочих дней.
5. При необходимости уточнения используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.

Интернет‑приёмная МВД России по г. Москве – это надёжный и удобный канал для обращения граждан в органы внутренних дел. С помощью онлайн‑сервиса можно быстро подать заявление, получить консультацию и следить за ходом рассмотрения без лишних очередей. При возникновении вопросов всегда доступны традиционные способы связи: телефон, электронная почта и личный приём в отделениях.

Помните: своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на быстрое и положительное решение вашего вопроса.