Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам обращаться в органы МВД по вопросам
без необходимости личного визита. Через личный кабинет можно отправлять заявления, получать ответы, записываться на приём
и отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
О сервисе
Сервис работает круглосуточно, 365 дня в году. Все обращения фиксируются в единой базе данных, что гарантирует их сохранность
и возможность контроля со стороны граждан. Для использования необходимо лишь зарегистрироваться на официальном портале
https://krd.mvd.ru.
Как воспользоваться Интернет‑приёмной
- Регистрация. Перейдите на Личный кабинет и нажмите «Регистрация». Заполните
обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail). - Создание обращения. В личном кабинете выберите раздел «Интернет‑приёмная → Новое обращение». Укажите тип обращения
(запрос, жалоба, предложение), краткое содержание и приложите необходимые документы. - Отслеживание статуса. После отправки вы получите уникальный номер обращения. В любой момент можно посмотреть
статус («В работе», «Ответ готов», «Закрыто») в разделе «Мои обращения». - Получение ответа. Ответ будет отправлен в личный кабинет и, при желании, на указанный e‑mail. При необходимости
можно записаться на личный приём к специалисту.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://krd.mvd.ru |
| Горячая линия: | 8‑861‑224‑58‑48 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных: |
|
| Электронный адрес: | info@krd.mvd.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная): | https://lk.krd.mvd.ru |
| Адрес информационного центра: | г. Краснодар, ул. Гаврилова, 96 |
| Адрес управления по городу Краснодару: | г. Краснодар, Красная улица, 23 |
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Отделы, обслуживаемые через Интернет‑приёмную
- Отдел по борьбе с преступностью
- Отдел по миграционной политике
- Отдел по дорожному движению и безопасности
- Отдел по общественной безопасности
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство Главного управления МВД России по Краснодарскому краю
| Главный управленец: | Владимир Иванович Петров |
| Заместитель главного управленца (по работе с гражданами): | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Контактный телефон руководства: | 8‑861‑224‑58‑48 (горячая линия) |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения:
- На портале Госуслуги в разделе «МВД Краснодарского края»;
- Через форму обратной связи в личном кабинете Интернет‑приёмной;
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление о правонарушении онлайн? – Да, в разделе «Интернет‑приёмная» выберите тип обращения
«Заявление о правонарушении» и прикрепите необходимые документы; - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней,
однако в большинстве случаев срок сокращается до 10‑15 дней. - Можно ли записаться на личный приём через Интернет‑приёмную? – Да, после создания обращения в личном кабинете
появится кнопка «Записаться на приём к специалисту» с доступными датами и временем. - Какие документы нужно прикрепать к жалобе? – Копию паспорта (или иного удостоверения личности), документ,
подтверждающий факт нарушения (протокол, справка), и любые дополнительные материалы (фото, видео).
граждан с правоохранительными органами региона. Все необходимые контакты, график работы и ссылки на онлайн‑ресурсы
приведены выше, что позволяет каждому пользователю без труда оформить обращение, получить ответ и оставить отзыв.