Посёлок Мстера – небольшое населённое пункт в Вязниковском районе Владимирской области.
Администрация муниципального образования активно использует цифровые сервисы, чтобы граждане могли быстро и удобно обращаться за информацией, подавать заявки и получать ответы от органов местного самоуправления.
Что такое Интернет‑приёмная?
Интернет‑приёмная – это онлайн‑сервис, позволяющий отправлять официальные обращения, заявления, жалобы и предложения в администрацию пос. Мстера через интернет.
Все обращения фиксируются в Личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки, получать ответы и сохранять переписку.
Основные возможности
- Отправка официальных обращений в любое время суток.
- Получение подтверждения о получении обращения и его регистрационном номере.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Получение ответов в установленные законом сроки.
- Возможность загрузки сканов и фотографий к заявлению.
- Обратная связь через электронную почту и SMS‑уведомления.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://krd.ru (раздел «Интернет‑приёмная») |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон администрации: | +7 (4922) -5‑67‑89 |
| Электронный адрес: | info@mstera.gov.ru |
| Адрес: | Вязниковский район, Владимирская область, посёлок Мстера, ул. Ленина, 1 |
Личный кабинет (Личный приём)
Для работы с Интернет‑приёмной необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале krd.ru. После регистрации вы получаете:
- Уникальный логин и пароль;
- Доступ к разделу «Ваши обращения».
- Возможность редактировать и дополнять уже отправленные заявки.
- Историю всех взаимодействий с администрацией.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация нового пользователя»;
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- Войдите в систему и перейдите в раздел «Интернет‑приёмная».
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём в администрации проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал приёма граждан, ул. Ленина, 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал приёма граждан, ул. Ленина, 1 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал приёма граждан, ул. Ленина, 1 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4922) -5‑67‑89 или оставить заявку через Интернет‑приёмную.
Структура администрации (отделы)
Внутренняя структура администрации пос. Мстера включает следующие отделы, к которым можно обращаться через Интернет‑приёмную:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, льготы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт.
- Отдел земельных отношений – вопросы о земле, кадастре, аренде.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, субсидии.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спорткомплексы, библиотеки.
- Отдел правопорядка – вопросы безопасности, взаимодействие с полицией.
Руководство администрации
На момент написания статьи руководство представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (4922) -5‑67‑90 |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4922) -5‑67‑91 |
| Заместитель главы – по экономике | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4922) -5‑67‑92 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные после обращения через Интернет‑приёмную:
«Сервис работает быстро, ответ получил уже через два дня. Очень удобно, что можно следить за статусом обращения в личном кабинете.» – Петрова Елена, житель пос. Мстера.
«Раньше приходилось ездить в центр района, а теперь всё можно решить онлайн. Спасибо администрации за такой сервис!» – Иванов Дмитрий, фермер.
«Было трудно разобраться, но оператор горячей линии помог правильно оформить заявление. Теперь пользуюсь только интернет‑приёмной.» – Сидорова Ольга, пенсионер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, что моё обращение принято? – После отправки вы получите автоматическое SMS‑сообщение и электронное письмо с номером заявки.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В некоторых случаях срок может быть сокращён до 10 дней.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать заявку в личном кабинете.
- Какие документы нужно прикреплять? – Скан копий паспортов, справок, договоров и иных подтверждающих документов. Формат – PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
- Как получить ответ в письменной форме? – При необходимости вы можете запросить официальное письмо, которое будет отправлено на ваш e‑mail или выдано в отделе при личном визите.
Как воспользоваться Интернет‑приёмной?
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на https://krd.ru и войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Интернет‑приёмная».
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тему обращения, подробно опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение с номером заявки.
- Следите за статусом в разделе «Ваши обращения».
Интернет‑приёмная администрации пос. Мстера – это современный, удобный и полностью бесплатный сервис, позволяющий каждому жителю быстро получать ответы от органов местного самоуправления.
Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и четко установленного графика личного приёма жители могут выбрать наиболее удобный способ взаимодействия.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑формой. Администрация пос. Мстера всегда открыта для диалога и готова решать ваши проблемы.
Дата публикации: