Ирина Андреевна Серкова занимает пост заместителя министра образования и молодёжной политики
Свердловской области. В её компетенции – контроль за реализацией государственных программ в сфере
школьного и профессионального образования, взаимодействие с муниципальными органами и решение
вопросов, связанных с модернизацией учебных заведений региона.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://obrazovanie.sverdlovsk.ru |
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон заместителя министра (Ирина Серкова) | +7 (343) -22‑45‑67 |
| Электронный адрес | serkova@obrazovanie.sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://lk.gov.ru – вход по логину/паролю |
| Адрес офиса | 630099, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 30, 4‑й этаж, кабинет 405 |
Личный приём Ирины Серковой
Приём граждан в личном кабинете и в офисе проводится в два формата:
- Онлайн‑приём – через личный кабинет на портале Госуслуги. Записаться можно в любой день недели, 24 часа.
- Очный приём – в офисе Министерства по предварительной записи.
График очного приёма
Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по местному времени).
Приём в субботу и воскресенье не проводится.
При необходимости возможен перенос при согласовании с заместителем министра.
Структура и отделы Министерства образования Свердловской области
- Отдел общего образования – вопросы организации школ, учебных программ, контроль качества.
- Отдел среднего профессионального образования – развитие техникумов и колледжей.
- Отдел молодёжной политики – поддержка студенческих инициатив, волонтёрства, спортивных проектов.
- Отдел информационных технологий в образовании – цифровизация школ, внедрение дистанционного обучения.
- Отдел кадров и нормативно‑правового обеспечения – кадровый резерв, подготовка нормативных актов.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств, контроль за их использованием.
Руководство Министерства
- Министр образования и молодёжной политики Свердловской области – Юрий Иванович Биктуганов
- Первый заместитель министра – Нина Викторовна Журавлёва
- Заместитель министра – Ирина Андреевна Серкова
- Заместитель министра по вопросам профессионального образования – Михаил Мерзляков
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы Министерства создана отдельная страница с отзывами и предложениями
от родителей, педагогов и представителей бизнеса. Ниже – несколько типовых примеров (реальные отзывы
публикуются после модерации).
«Благодарю Иру Серкову за оперативный ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Вопрос
решён в течение 3 дней, что позволило избежать длительного ожидания в очереди».
«В рамках совместного проекта с отделом ИТ Министерства нам предоставили оборудование для
создания интерактивных классов. Поддержка со стороны заместителя министра была на высоте».
«Обратился в личный кабинет с предложением о запуске нового профиля «Кибербезопасность». После
рассмотрения предложения было принято решение о запуске пилотного проекта в 2027 году».
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес serkova@obrazovanie.sverdlovsk.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Записаться на личный приём через личный кабинет и прийти в назначенный день.
Что необходимо подготовить
- Копию паспорта (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц).
- Подробное описание проблемы/предложения.
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
Ирина Андреевна Серкова играет ключевую роль в развитии системы образования Свердловской области.
Благодаря её инициативам реализуются проекты по модернизации школ, внедрению цифровых технологий
и поддержке молодёжных инициатив. Все желающие могут связаться с ней через указанные выше
каналы, а также воспользоваться личным кабинетом для подачи официальных запросов.