Ирина Юрьевна Николаева (род. 1975 г.) – руководитель Министерства жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса Новгородской области. С 2022 года возглавляет ведомство, отвечающее за обеспечение жителей качественным водоснабжением, теплоснабжением, электроснабжением, а также за реализацию программ капитального ремонта многоквартирных домов.
Основные функции министерства
- Разработка и реализация региональной политики в сфере ЖКХ и ТЭК;
- Контроль за выполнением программ капитального ремонта и модернизации инженерных сетей;
- Организация работы коммунальных служб (теплоснабжение, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора);
- Взаимодействие с региональными фондами капитального ремонта и с федеральными органами;
- Обеспечение прав потребителей коммунальных услуг.
Контакты для обращений граждан
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт министерства | https://minzhkh.novreg.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (8162) -3‑13‑30 |
| Электронный адрес | info@novreg.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.novreg.gov.ru |
| Адрес министерства | Новгородская область, г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, 1, офис 3 |
Важно: При обращении указывайте ФИО, адрес проживания, номер лицевого счёта (если есть) и суть вопроса – это ускорит обработку заявки.
Личный приём министра
Ирина Николаева принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00;
- Место проведения: кабинет министра, г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, 1, офис 3;
- Как записаться: по телефону +7 (8162) -3‑13‑30 или через форму записи на приём.
Структура министерства (отделы)
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – отвечает за строительство и эксплуатацию котельных, модернизацию тепловых сетей, внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, ремонт и расширение водопроводных и канализационных сетей.
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – реализация программ капитального ремонта многоквартирных домов, взаимодействие с фондом капитального ремонта.
- Отдел электроснабжения и аварийных работ – мониторинг состояния линий электропередачи, реагирование на чрезвычайные ситуации (снегопады, поломки опор).
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами и претензиями граждан.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, разработка онлайн‑сервисов для населения.
Руководящий состав
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ и ТЭК Новгородской области | Ирина Юрьевна Николаева | irina.nikolaeva@novreg.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Вера Петровна Сидорова | vera.sidorova@novreg.gov.ru |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Алексей Владимирович Кузнецов | aleksey.kuznetsov@novreg.gov.ru |
| Заместитель министра по водоснабжению | Ольга Сергеевна Михайлова | olga.mikhaylova@novreg.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на официальном портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» на сайте министерства.
- Средний рейтинг за 2023 год – 4,3/5 (по 10 000 отзывов).
- Самые часто упоминаемые плюсы: оперативность в устранении аварий, открытость в работе с личным кабинетом.
- Критика: длительные сроки согласования капитального ремонта в некоторых муниципалитетах.
Последние новости о работе министерства
- 2024‑07‑02 – В результате сильного снегопада более 15 000 жителей остались без электроэнергии; министр Ирина Николаева координировала аварийные работы и объявила о привлечении резервных бригад.
- 2025‑02‑02 – Стихийное бедствие в Новгородской области: более 26 000 человек без света; министр отчиталась о восстановлении линий электропередачи в течение 48 часов.
- 2022‑06‑15 – Открыт новый проект «Тепло для всех», в рамках которого построены котельные в Окуловке, Боровичах, Старой Руссе и Мошенском;
Как следить за новостями?
Подпишитесь на официальные каналы министерства:
- Telegram‑канал: @minzhkh_novreg
- Официальный аккаунт в ВКонтакте
- RSS‑лента новостей: https://minzhkh.novreg.gov.ru/rss