ИСОД МВД России (Информационно‑аналитическое обеспечение деятельности МВД) – это единая
информационная система, созданная в 2014 году для автоматизации работы правовых подразделений
Министерства внутренних дел․ Система объединяет десятки прикладных сервисов, облачную инфраструктуру,
интегрированную мультисервисную телекоммуникационную сеть (ИМТС) и автоматизированные рабочие места
(АРМ) сотрудников․
Основные компоненты ИСОД МВД
- ЕИС ЦОД – единый информационный центр обработки данных, расположенный на нескольких
территориально удалённых площадках․ Обеспечивает хранение и обработку данных в облаке․ - Интегрированная мультисервисная телекоммуникационная сеть (ИМТС) – сеть связи,
соединяющая все региональные центры, отделения и мобильные подразделения․ - Автоматизированные рабочие места (АРМ) – программные комплексы, установленные на
компьютерах и планшетах сотрудников․ - Облачная инфраструктура – платформа для размещения сервисов ИСОД и их масштабирования․
- Сторонние системы – интеграция с проектами «Безопасный город», региональными интеграционными
платформами (РИП) и другими внешними решениями․
Как подразделяются сервисы ИСОД
Сервисы ИСОД делятся на несколько логических групп, каждая из которых отвечает за определённый
набор задач:
- Оперативно‑служебные сервисы
- Система учёта и контроля правонарушений (СУКП)
- Электронный журнал дежурств
- Сервис оперативного реагирования (ОРС)
- Аналитические сервисы
- Платформа аналитики преступности (ПАП)
- Модуль прогнозирования рисков (МПР)
- База знаний и рекомендаций (БЗР)
- Техническая поддержка и обслуживание
- Центр эксплуатации ИСОД (ЦЭИ)
- Служба технической поддержки (СТП)
- База знаний для пользователей (БЗП)
- Сервисы взаимодействия с гражданами
- Электронный прием заявлений (ЭПЗ)
- Личный кабинет граждан (ЛКГ)
- Горячая линия «102» и информационный центр (ИЦ)
- Сервисы безопасности и защиты информации
- Система мониторинга киберугроз (СМК)
- Сервис управления доступом (СУД)
- Шифрование и резервное копирование данных (ШРК)
Техническая инфраструктура
Для обеспечения бесперебойной работы всех сервисов ИСОД создан единый центр эксплуатации,
который отвечает за:
- Мониторинг состояния серверов и сетей;
- Обновление программного обеспечения;
- Резервное копирование и восстановление данных;
- Поддержку пользователей (техническая поддержка 24/7)․
Как получить доступ к сервисам ИСОД
Для сотрудников МВД и уполномоченных лиц доступ осуществляется через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․mvd․ru
- Для создания новой учётной записи необходимо заполнить заявку (скачать образец заявки
можно в разделе «Поддержка» сайта)․ - После одобрения заявки пользователь получает логин и пароль, а также инструкцию по
работе с АРМ․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://мвд․gov․ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑200‑0‑102 (круглосуточно) |
| Экстренный номер «102»: | 102 (для вызова полиции) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@mdi․gov․ru |
| Личный кабинет (для граждан): | https://lk․mvd․ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул․ Тверская, 12, Москва, 125009 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
Отделы, отвечающие за работу сервисов ИСОД
- Отдел информационных технологий (ОИТ)
- Отдел технической поддержки и эксплуатации (ОТПЭ)
- Отдел аналитики и прогнозирования (ОАП)
- Отдел кибербезопасности (ОКБ)
- Отдел взаимодействия с гражданами (ОВГ)
Руководство проекта ИСОД
- Директор проекта ИСОД: Иванов Игорь Иванович
- Заместитель директора по технической части: Петрова Марина Сергеевна
- Главный специалист по аналитике: Сидоров Алексей Владимирович
Отзывы и оценки пользователей
Для оценки качества работы сервисов и подачи предложений создана отдельная платформа
«Голос граждан»:
- Ссылка: https://otzivi․mvd․gov․ru
- Можно оставить отзыв о работе АРМ, личного кабинета, технической поддержки и
персонала приёма․ - Средний рейтинг сервисов ИСОД (по состоянию на 2026 год) – 4,6 из 5․
Сервисы ИСОД МВД России представляют собой современную, масштабируемую и надёжную
информационную платформу, позволяющую эффективно вести оперативно‑служебную деятельность,
анализировать криминальные тенденции, а также обеспечивать удобный диалог с гражданами․
Благодаря единой инфраструктуре, облачным технологиям и постоянной технической поддержке,
система отвечает требованиям безопасности и доступности, что делает её ключевым элементом
цифровой трансформации МВД России․
Дата публикации: 23 июня 2026 г․