Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) предоставляет гражданам широкий спектр информационных ресурсов для получения государственных услуг, консультаций и обращений. В данной статье рассмотрены основные каналы взаимодействия с ведомством.

Официальный сайт МВД России

Адрес: https://мвд.рф (основной портал)

На официальном сайте доступны следующие разделы:

• Информация о структуре и деятельности ведомства
• Новости и актуальные события
• Электронные услуги и сервисы
• Нормативные правовые акты
• Антикоррупционные материалы
• Вакансии и карьера

Личный кабинет

Для получения ряда государственных услуг в электронной форме граждане могут использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ):

Адрес: https://www.gosuslugi.ru

Через личный кабинет на Госуслугах доступно:

1. Подача заявлений на получение и замену паспорта РФ
2. Регистрация транспортных средств
3. Получение водительских удостоверений
4. Проверка наличия штрафов ГИБДД
5. Запись на приём в подразделения МВД
6. Получение справок об отсутствии судимости

Горячая линия и телефоны для обращений

Единая дежурно-диспетчерская служба МВД России:

Телефон: 8 (495) -36-24-36

Телефон доверия МВД России:

Телефон: 8 (495) -36-24-36

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции:

Телефон: 8 (495) -36-37-05

Единый телефонный номер полиции:

Телефон: 102 (с мобильного — бесплатно)

Телефон: 8 (499) -52-02-02 (для звонков из-за пределов РФ)

ГИБДД:

Телефон: 8 (800) -22-74-47 (единая горячая линия, бесплатно)

Электронный адрес

E-mail для обращений граждан: info@mvd.ru

Для направления обращений в электронной форме также рекомендуется использовать специальный раздел на официальном сайте МВД России: «Приём обращений» — https://мвд.рф/appeals

Личный приём граждан

График приёма в центральном аппарате МВД России:

День недели	Время приёма
Вторник	с 10:00 до 13:00
Четверг	с 14:00 до 17:00

Адрес: г. Москва, ул. Житная, д. 16

Важно: приём ведётся по предварительной записи через официальный сайт или по телефону.

Приём в территориальных подразделениях:

График приёма устанавливается индивидуально каждым подразделением. Актуальную информацию можно получить:

• На информационных стендах в помещениях подразделений
• По телефонам конкретных отделов полиции
• Через раздел «Контакты» на региональных сайтах МВД

Структура и отделы МВД России

МВД России включает в себя следующие основные органы и подразделения:

Центральный аппарат:

• Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ МВД России) — паспортно-визовые вопросы, миграционный учёт
• Главное управление по обеспечениюSessions — обеспечение безопасности дорожного движения (ГИБДД)
• Главное управление по противодействию экстремизму (Центр «Э»)
• Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции
• Главное управление внутренних дел по г. Москве и аналогичные управления по регионам
• Следственный департамент
• Департамент государственной службы и кадров
• Департамент информационных технологий
• Департамент финансового обеспечения
• Юридический департамент

Территориальные органы:

Главные управления МВД России по федеральным округам, субъектам РФ, управления по городам и районам.

Войсковые части и специальные подразделения:

• Внутренние войска (Росгвардия с 2016 г.)
• Спецназ (СОБР, ОМОН)

Руководство МВД России

Должность	ФИО
Министр внутренних дел Российской Федерации	Колокольцев Владимир Александрович
Первый заместитель министра	Головкин Александр Петрович
Заместители министра	Состав меняется, актуальная информация на сайте МВД

Примечание: актуальный состав руководства доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан о работе МВД России

Оценить качество предоставления государственных услуг и оставить отзыв можно через следующие каналы:

Официальные каналы:

• На портале Госуслуг: после получения услуги автоматически предлагается оценить качество
• Через форму обратной связи на сайте МВД: https://мвд.рф/appeals
• Через региональные сайты подразделений МВД

Независимые площадки (для информации):

• Портал «Оценка качества», https://оценка.качество.рф
• Различные рейтинговые агентства и общественные организации

Часто встречающиеся темы в отзывах:

1. Положительные: оперативность оформления документов через МФЦ, удобство электронной записи, вежливость отдельных сотрудников
2. Критические: очереди в подразделениях, необходимость личного присутствия для ряда процедур, не всегда оперативная телефонная связь

Дополнительные информационные ресурсы

Мобильные приложения:

• «Госуслуги» — доступно в App Store и Google Play
• «ГИБДД.Штрафы» — проверка и оплата штрафов
• «Полиция России» — официальное приложение МВД

Социальные сети и мессенджеры:

• VK: vk.com/mvd_official
• Telegram: канал МВД России
• YouTube: официальный канал ведомства

Единая система диспетчеризации (ЕДД):

Для экстренных вызовов полиции используйте единый номер 102 или 112 (единый номер экстренных служб).

---

Внимание: все контактные данные, телефоны и адреса актуальны на дату подготовки материала. Перед личным визитом рекомендуется уточня information на официальном сайте МВД России или по телефонам горячих линий.

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.