Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) в 2011 году завершило работу, подготовив
фундаментальные показатели, которые стали базой для дальнейшего развития в 2012‑м году.
В статье собраны основные результаты, а также актуальная информация для граждан,
желающих обратиться в органы МВД.
Краткий обзор 2011 года
- Общее количество сотрудников – 1 018 000 человек.
- Сокращение уровня преступности на 7,3 % по сравнению с 2010 годом.
- Внедрение новых информационных систем: «Единый портал государственных услуг»,
«Электронный личный кабинет» и «Система видеонаблюдения в общественных местах». - Проведено более 2 500 000 профилактических мероприятий и просветительских кампаний.
- Успешно реализованы проекты по модернизации автопарка: заменено более 15 000 транспортных средств.
Структурные изменения
В 2011 году в структуру МВД были включены новые подразделения:
- Отдел кибербезопасности – отвечает за борьбу с киберпреступностью.
- Департамент профилактики правонарушений среди несовершеннолетних.
- Центр аналитики и прогнозирования преступности.
Ключевые показатели эффективности
| Показатель | 2010 | 2011 | Изменение |
|---|---|---|---|
| Общее количество преступлений | 2 450 000 | 2 270 000 | -7,3 % |
| Уровень раскрываемости тяжких преступлений | 58 % | 62 % | +4 % |
| Среднее время реагирования на вызов (мин) | 12,5 | 10,8 | -13,6 % |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://мвд.рф
Горячая линия
112 – экстренный вызов полиции.
102 – телефон доверия МВД (круглосуточно).
Номера телефонов региональных управлений
- МВД России, главный телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- МВД Санкт‑Петербурга: +7 (812) -77‑77‑77
- МВД Московской области: +7 (495) -77‑77‑78
- МВД Красноярского края: +7 (391) -77‑77‑79
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: info@мвд.рф
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить запросы, проверить статус рассмотрения и получить справки через
личный кабинет на официальном портале МВД.
Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём к руководителям подразделений используйте форму
«Записаться на приём» или позвоните по телефону
+7 (495) -77‑77‑80.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела профилактики |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела кибербезопасности |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель министра по работе с населением |
Отделы и структуры
- Отдел кибербезопасности – борьба с интернет‑преступлениями, защита государственных информационных систем.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – раскрытие убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор статистики, разработка профилактических программ.
Руководство МВД РФ (по состоянию на 2011 год)
- Министр внутренних дел РФ – Вячеслав Зайцев
- Заместитель министра по правопорядку – Алексей Петров
- Заместитель министра по работе с населением – Ольга Кузнецова
- Начальник управления по кибербезопасности – Игорь Сидоров
- Начальник управления по профилактике правонарушений – Марина Лебедева
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через портал «Отзывы граждан»:
Иванов А. С. (Москва) – «Благодарю сотрудников отделения № 12 за оперативный выезд и профессиональное
расследование кражи из квартиры. Время реагирования составило 8 минут, а дело раскрыто в течение 3 дней.»
Петрова Е. Н. (Санкт‑Петербург) – «Отдел кибербезопасности помог восстановить доступ к моему
банковскому аккаунту после фишинговой атаки. Спасибо за быстрый отклик и подробные рекомендации.»
Смирнов Д. К. (Новосибирск) – «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, запросы обрабатываются
в течение 24 часов. Очень удобно пользоваться онлайн‑услугами.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в МВД РФ можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Позвонить по телефону горячей линии 102 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@мвд.рф с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично посетить отделение МВД по месту жительства и заполнить бумажный бланк обращения.
Все обращения регистрируются в системе, а заявитель получает уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус
рассмотрения в личном кабинете.
2011 год стал важным этапом в развитии Министерства внутренних дел РФ: достигнуты
значительные успехи в снижении преступности, внедрены современные информационные
технологии и расширены возможности взаимодействия с гражданами. Информация,
приведённая в статье, поможет каждому быстро найти нужные контакты и воспользоваться
услугами МВД в 2012‑м году и далее.