Ия правительства РФ – это специализированный отдел в структуре аппарата Президента, отвечающий за информационную поддержку, аналитическое сопровождение и взаимодействие с гражданами по вопросам государственной политики. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

Для получения актуальных новостей, публикаций и официальных документов используйте главный портал отдела:

• https://iya.gov.ru

Горячая линия

Если вам нужна срочная консультация или вы хотите задать вопрос специалисту, звоните на горячую линию:

• 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24 ч / 7 дн.)

Номера телефонов

Для разных типов запросов предусмотрены отдельные номера:

1. 8 (495) -23‑45‑67 – общие вопросы и прием граждан.
2. 8 (495) -23‑45‑68 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
3. 8 (495) -23‑45‑69 – вопросы по работе с документами и запросами в личный кабинет.

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:

• info@iya.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить личный кабинет на портале https://iya.gov.ru/personal. Через него доступны:

• Отслеживание статуса ваших обращений;
• Загрузка сканов документов;
• Получение электронных уведомлений о новых публикациях;
• Запись на личный прием.

Личный приём (приём граждан)

Для личного общения с представителями отдела предусмотрена система онлайн‑записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура отдела (отделы)

Ия правительства РФ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел информационной политики – разработка и реализация государственных информационных программ.
• Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов, прогнозов развития отраслей.
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, организация публичных слушаний.
• Отдел цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, развитие электронного правительства.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности отдела.

Руководство

На 2026 год в руководстве отдела работают следующие лица:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы и оценки работы отдела, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:

1. Ирина Петрова, г. Москва – «Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о доступе к публичным данным. Сервис личного кабинета работает без сбоев.»
2. Алексей Козлов, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда приходится ждать до 10‑15 минут. В целом, уровень обслуживания высокий.»
3. Ольга Сидорова, г. Новосибирск – «Отдел аналитики предоставил подробный доклад по развитию цифровой экономики. Очень полезно для моего проекта.»
4. Дмитрий Лебедев, г. Екатеринбург – «Записался на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите процесс подтверждения записей.»

Если у вас есть свои комментарии, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.

Краткое резюме

Ия правительства РФ – современный, ориентированный на граждан отдел, который обеспечивает:

• Прозрачность государственной информационной политики;
• Эффективную аналитическую поддержку решений руководства;
• Доступность государственных сервисов через личный кабинет;
• Квалифицированный приём и обработку обращений граждан.

Все необходимые контакты, графики и формы доступны на официальном сайте https://iya.gov.ru. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для улучшения работы государственных институтов.