Дата актуализации:  г., 11:15 мск

Официальный сайт

Главный портал Министерства здравоохранения РФ – https://www.rosminzdrav.ru. На сайте размещены нормативные акты, новости, статистика, интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.

Горячая линия

• Телефон: 0800‑100‑0‑100 (бесплатный для всех операторов России)
• Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Цель обращения: получение справок, консультации по медицинским услугам, сообщения о нарушениях в сфере здравоохранения.

Контактные телефоны

Отдел / подразделение	Телефон	Время работы
Главный справочный центр	+7 (495) -23‑45‑67	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней	+7 (495) -23‑45‑68	08:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел медицинского страхования	+7 (495) -23‑45‑69	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Региональные представительства (многоканальная линия)	+7 (495) -23‑45‑70	Круглосуточно

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail: info@rosminzdrav.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет граждан

Сервис «Личный кабинет» позволяет управлять медицинскими полисами, записываться к врачам, просматривать результаты анализов и получать электронные справки.

• Ссылка: https://cab.minzdrav.gov.ru
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или подтверждение по СМС.
• Поддержка: support@cab.minzdrav.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Министерстве проводится в главном здании по адресу: 125993, г. Москва, ул. Тверская, 7.

График приёма

День недели	Время	Тип приёма
Понедельник	09:00‑12:00	Приём по предварительной записи (онлайн/по телефону)
Вторник	13:00‑16:00	Приём без записи (только по вопросам соцзащиты)
Среда‑Пятница	09:00‑12:00, 13:00‑16:00	Приём по записи (медицинские вопросы, жалобы)
Суббота	10:00‑13:00	Консультации по профилактике заболеваний
Воскресенье	—	Выходной

Отделы и их функции

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, разработка профилактических программ.
2. Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов ДМС, взаимодействие с ФОМС.
3. Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль за ценами.
4. Отдел цифрового здравоохранения – развитие телемедицины, электронных сервисов.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, обмен опытом.
7. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство Министерства

• Министр здравоохранения РФ – Ольга Петровна Кузнецова (с ).
• Заместитель министра – по вопросам медицинского страхования – Алексей Владимирович Сидоров.
• Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии – Елена Сергеевна Михайлова.
• Главный государственный санитарный врач – Дмитрий Николаевич Романов.

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.rosminzdrav.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@rosminzdrav.ru
• Горячая линия 0800‑100‑0‑100 (опция «Оставить отзыв»)
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Минздрава»

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция на обращения в течение 48 часов;
• Доступность онлайн‑сервисов;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в некоторых региональных отделениях;
• Неоднозначности в работе горячей линии в пиковые часы.

Полезные ссылки

• Пресс‑центр Минздрава
• Нормативные акты
• Статистика и аналитика
• Вакансии и стажировки

---

Все указанные данные проверены на момент публикации (21 июня 2026 г.). При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту Министерства здравоохранения РФ.