«Кабинет гражданина» – это единый информационный портал Министерства обороны России‚ предназначенный для оказания
полноценных сервисов гражданам‚ военнослужащим и их семьям․ Через портал можно получать справки‚ подавать
заявления‚ отслеживать статус обращений‚ а также получать актуальную информацию о работе министерства․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт:
https://minoborony․gov․ru/kabinet-grazhdanina - Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: citizen@minoborony․ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа;
- Ввести логин (номер телефона или e‑mail) и пароль;
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности через СМС‑код․
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подача заявлений (о выдаче справок‚ о переводе‚ о получении льгот и т․д․);
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к сотрудникам Минобороны;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделы Минобороны необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии․
| Отдел | Контактное лицо | Время приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Старший советник Петров И․И․ | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел социальной защиты | Главный специалист Сидорова А․В․ | Вт‑Ср: 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел юридической поддержки | Старший юрисконсульт Кузнецов П․С․ | Пн‑Пт: 08:30‑11:30‚ 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура и отделы Кабинета гражданина
- Отдел кадров – работа с документами о службе‚ переводами‚ увольнениями․
- Отдел социальной защиты – льготы‚ выплаты‚ медицинская помощь․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных․
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов‚ анализ удовлетворённости․
Руководство Кабинета гражданина
- Заместитель министра обороны – Иванов Сергей Петрович (руководитель проекта «Кабинет гражданина»)․
- Начальник отдела кадров – Петров Игорь Михайлович․
- Начальник отдела социальной защиты – Сидорова Анна Владимировна․
- Начальник отдела юридической поддержки – Кузнецов Петр Сергеевич․
- Главный специалист по ИТ – Смирнова Елена Викторовна․
Отзывы граждан
Система собирает отзывы в реальном времени․ Ниже – несколько примеров‚ полученных за последний месяц:
- Иванова М․ (служащий‚ г․ Москва): «Благодарю за быстрый отклик службы поддержки․ Заявление о выплате
пенсионных льгот было одобрено в течение 3 дней․ - Смирнов А․ (семья военнослужащего‚ г; Санкт‑Петербург): «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы
добавить возможность загрузки сканов документов прямо в заявке – уже реализовано‚ спасибо!» - Кузнецова Л․ (врач‚ г․ Новосибирск): «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и
компетентный․ Рекомендую всем коллегам пользоваться сервисом․»
Как оставить отзыв?
Для оставления отзыва необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Перейти в раздел «Обратная связь»;
- Заполнить форму (оценка от 1 до 5‚ комментарий‚ при желании – прикрепить файл);
- Нажать кнопку «Отправить»․ Ваш отзыв будет опубликован после модерации․
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация‚ используйте любой из указанных выше
контактных каналов․ Мы стремимся обеспечить максимально удобный и прозрачный сервис для всех граждан России․