Губернатор Кемеровской области – высший представитель исполнительной власти региона. Приём граждан проводится в рамках личного приёма и приёма по записи. Ниже подробно описаны все способы записи, а также указаны контактные данные, график работы, структура администрации и способы оставить отзыв.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.kemerovo-oblast.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной администрации: +7 (3842) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@kemerovo-oblast.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Запись к губернатору»)
Адрес приёмной администрации
Губернаторский дворец, ул. Пушкина, 1, г. Кемерово, Кемеровская область, 650000
Как записаться на приём
Записаться к губернатору можно четырьмя основными способами:
- Онлайн через официальный сайт
- Через личный кабинет на портале Госуслуг
- По телефону горячей линии
- Электронной почтой
Онлайн‑запись через сайт
Шаги:
- Перейдите на главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите раздел «Граждане» → «Запись к губернатору».
- Заполните форму:
- ФИО полностью
- Контактный телефон
- Электронный адрес
- Тема обращения (коротко)
- Предпочтительная дата и время (из доступного календаря)
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на e‑mail и СМС.
Запись через личный кабинет Госуслуг
Для пользователей, уже имеющих аккаунт на портале Госуслуг:
- Войдите в личный кабинет.
- В разделе «Услуги» найдите «Запись к губернатору Кемеровской области».
- Заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, тема обращения).
- Выберите свободный слот из календаря и подтвердите запись.
- Система автоматически отправит вам электронное подтверждение и напомнит за 24 часа до приёма.
Запись по телефону
Позвоните по номеру 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) и сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон
- Краткое описание вопроса
- Желаемую дату и время (оператор предложит свободные варианты)
Оператор оформит заявку и продиктует номер подтверждения, который следует сохранить.
Запись по электронной почте
Отправьте письмо на info@kemerovo-oblast.ru со следующей информацией:
Тема: Запись на приём к губернатору Кемеровской области Текст письма: ФИО: ______________________ Контактный телефон: __________ Электронный адрес: ___________ Тема обращения: _____________ Предпочтительные даты/время: __/__/____ – __:__
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением или предложением альтернативных дат.
График приёма
| День недели | Время приёма (по местному времени) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (приём по записи) 14:00 – 17:00 (личный приём) |
| Среда | 09:00 – 12:00 (приём по записи) 14:00 – 16:00 (личный приём) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 (приём по записи) |
| Суббота, Воскресенье, Вторник, Четверг | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости перенести запись следует обращаться минимум за 3 рабочих дня.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с гражданами – координация записей, прием заявлений, выдача справок.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, трудоустройство.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законодательства.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Алексей Иванович Петров | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 101 | governor@kemerovo-oblast.ru |
| Первый заместитель губернатора | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 102 | deputy1@kemerovo-oblast.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 103 | deputy2@kemerovo-oblast.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и качестве приёма:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- На портале Госуслуг в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе администрации».
- Отправив письмо на feedback@kemerovo-oblast.ru.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на дополнительную встречу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Да, в указанные часы личного приёма (14:00‑17:00 в понедельник и 14:00‑16:00 в среду) допускаются посетители без предварительной записи, однако очередь может быть длительной.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно удостоверения личности (паспорт). При обращении по вопросам соцзащиты или недвижимости рекомендуется взять соответствующие справки и документы.
Можно ли перенести запись в онлайн‑режиме?
Да. Перенос осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону горячей линии. Перенос возможен не менее чем за 24 часа до запланированного приёма.
Как узнать статус своей заявки?
Статус можно проверить:
- в личном кабинете на сайте (раздел «Мои заявки»);
- по телефону горячей линии, указав номер заявки;
- по электронной почте, указав в теме письма номер заявки.
Записаться на приём к губернатору Кемеровской области достаточно просто, если следовать инструкциям, приведённым выше. Выбирайте удобный способ (онлайн, телефон, электронная почта или личный кабинет), указывайте точные контактные данные и следите за подтверждением записи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в отдел по работе с гражданами или воспользоваться горячей линией.
Помните: своевременная запись и подготовка необходимых документов ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения и повышают шансы получить ответ в нужный срок.