Номер входящего письма – это уникальный идентификатор, который присваивается каждому официальному письму, поступившему в администрацию города. Знание этого номера позволяет быстро отследить статус обращения, получить копию ответа и использовать его в дальнейшей переписке.
Что нужно знать перед тем, как искать номер письма
- Дата и примерное время отправки письма.
- Тема обращения (например, «Запрос о статусе заявки», «Обращение по вопросу ЖКХ»).
- Контактные данные, указанные в письме (телефон, e‑mail).
Основные способы получения номера входящего письма
2.1 Через единый портал электронных обращений «Госуслуги»
- Перейдите на сайт Госуслуги и войдите в личный кабинет.
- В меню выберите раздел «Электронные обращения» → «Городские органы» → «Администрация города Екатеринбург».
- Найдите в списке свои обращения (по дате, теме или статусу).
- Откройте нужное обращение – в шапке документа будет указано «Номер входящего письма: ХХХХХХ».
2.2 Через личный кабинет на официальном сайте администрации
- Откройте официальный сайт администрации и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите, используя логин/пароль (или через Госуслуги).
- Перейдите в раздел «Мои обращения». Здесь отображаются все отправленные вами письма.
- Нажмите на интересующее вас обращение – рядом с датой будет указан номер входящего письма.
2.3 По телефону горячей линии
Позвоните в горячую линию администрации и уточните номер письма, назвав:
- ФИО заявителя;
- Дата и тему обращения;
- Контактный телефон, указанный в письме.
Оператор проверит данные в системе и назовет вам номер.
2.4 По электронной почте
Отправьте запрос на официальный e‑mail администрации с указанием тех же данных, что и при звонке. В ответе вам будет присвоен номер входящего письма.
2.5 Через отделы, принимающие обращения лично
Если вы подали письмо лично в один из отделов, обратитесь к регистратуре с просьбой выдать справку о номере входящего письма. При себе имейте копию письма и удостоверение личности.
Пошаговый алгоритм поиска номера через портал «Электронные обращения»
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru. |
| 2 | Выберите «Электронные обращения» → «Городские органы» → «Администрация города Екатеринбург». |
| 3 | Отфильтруйте обращения по дате/теме. |
| 4 | Откройте нужное обращение – в шапке будет строка «Номер входящего письма: 12345678». |
| 5 | Сохраните номер (скриншот, копию PDF) для дальнейшего использования. |
Контактные данные администрации города Екатеринбурга
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://adm-ekburg.ru |
| Горячая линия | +7 (343) -55‑29‑90 |
| Дополнительный телефон | +7 (343) -54‑55‑01 |
| Электронный адрес | info@adm-ekburg.ru |
| Почтовый адрес | 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 24‑а |
| Личный кабинет (портал) | https://lk.adm-ekburg.ru |
| Личный приём (приёмная) | пр. Ленина, 24‑а, приёмная администрации (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
График приёма в приёмной администрации
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- В праздничные дни приёмная закрыта.
Отделы, в которых можно уточнить номер письма
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Департамент информационных технологий
- Департамент юридической службы
- Отдел кадров (для писем от юридических лиц)
Руководство администрации (на 2026 год)
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по информационным технологиям – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
Как оставить отзыв о работе администрации
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- В личном кабинете – в истории обращений есть кнопка «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – попросите оператора записать ваш отзыв.
- Почтовой корреспонденцией на адрес приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько времени занимает присвоение номера входящего письма?
Ответ: Номер присваивается автоматически в момент регистрации обращения – обычно в течение 5‑10 минут. - Вопрос: Можно ли узнать номер, если письмо было отправлено по обычной почте?
Ответ: Да. При регистрации бумажного обращения регистратор вносит его в электронную систему и присваивает номер, который указывается в копии регистрационной карточки. - Вопрос: Где посмотреть статус обращения, зная только номер?
Ответ: Введите номер в поле «Проверить статус обращения» на странице «Статус обращения» или в личном кабинете.
Узнать номер входящего письма в администрации города Екатеринбурга можно быстро, используя один из следующих каналов:
- Электронный портал «Госуслуги»;
- Личный кабинет на официальном сайте администрации;
- Горячая линия +7 (343) -55‑29‑90;
- Электронная почта info@adm-ekburg.ru;
- Личная приёмная (пр. Ленина, 24‑а).
Сохраните номер письма – он понадобится для отслеживания статуса, получения ответов и в случае необходимости обращения в суд.
Дата актуализации: