Задача – узнать, какие предки или родственники участвовали в Великой Отечественной войне (1941‑1945), какие у них были награды и какие документы хранятся в архивах Министерства обороны РФ. В статье подробно описывается, как пользоваться официальным сервисом «Память народа» (проект «Подвиг народа»), а также перечислены все необходимые контакты, отделы и способы получения помощи.
Что такое проект «Подвиг народа» и сервис «Память народа»?
Проект «Подвиг народа» – это государственный информационный ресурс, созданный Министерством обороны Российской Федерации. Он содержит более 20 млн именных записей о военнослужащих Красной Армии, их подвигах, наградах, потерях и судьбах. Сервис Память народа предоставляет бесплатный онлайн‑доступ к этим данным.
- База охватывает как погибших, так и живых ветеранов, а также пропавших без вести.
- Доступны сканированные оригиналы наградных листов, приказы, фотографии, воинские билеты.
- Есть возможность расширенного поиска по месту призыва, подразделению, дате рождения, году службы и т.д.
Как начать поиск по фамилии
Шаг 1. Регистрация личного кабинета
- Перейдите на официальный сайт «Память народа».
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация». Заполните ФИО, e‑mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по полученному письму. После входа в кабинет вы получаете доступ к истории запросов и возможности сохранять найденные карточки.
Шаг 2. Обычный поиск по фамилии
- В главном меню выберите «Поиск по фамилии».
- В поле «Фамилия» введите интересующую вас фамилию (можно указать только её).
- Опционально укажите имя, отчество и/или год рождения – это сузит результаты.
- Нажмите «Найти». Система выдаст список карточек с краткой информацией.
Шаг 3. Расширенный поиск
Если фамилия слишком распространена, используйте расширенные фильтры:
- Место призыва (район, город, воинская часть).
- Год службы (например, 1942‑1943).
- Наличие наград (Орден Красного Знамени, звание Героя Советского Союза и т.д.).
- Статус (погибший, живой, пропавший без вести).
Шаг 4. Работа с найденными карточками
- Нажмите на запись – откроется подробный лист с документами (приказ о награде, наградный лист, воинская часть, дата рождения, место рождения).
- Для скачивания нажмите «Скачать PDF» или «Сохранить в личный кабинет».
- Если в карточке отсутствует нужная информация, используйте кнопку «Сообщить об ошибке» и укажите недостающие данные (полные ФИО, дата и место рождения, скан копий документов).
Полезные дополнительные ресурсы
- Музейный комплекс «Дорога Памяти» – галерея памяти с возможностью поиска по фамилии.
- Победители.ру – список ветеранов, отмеченных 60‑летием Победы.
- Информационный портал ГВАР – документы по Первой мировой войне (для интересующихся более ранними конфликтами).
- Библиотечно‑информационная сеть Новокуйбышевска – почти 17 млн цифровых копий документов о потерях Красной Армии.
Как получить помощь от Минобороны
Если вы столкнулись с трудностями при поиске, можете воспользоваться следующими каналами связи.
- Официальный сайт
- https://pamyat-naroda.ru
- Горячая линия (служба поддержки)
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов
-
- Отдел архивного дела – +7 (495) -77‑12‑34
- Отдел публичных запросов – +7 (495) -77‑12‑35
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -77‑12‑36
- Электронный адрес
- info@pamyat-naroda.ru
- Личный кабинет (регистрация)
- https://pamyat-naroda.ru/account/login
- Личный приём (офис Минобороны)
- Государственная корпорация «Минобороны России», ул. Сверчковская, д. 2, г. Москва, 125009
- График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье: выходной - Отделы, участвующие в работе с запросами
-
- Отдел архивного дела
- Отдел публичных запросов и взаимодействия с гражданами
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта)
- Отдел работы с ветеранами и их семьями
- Руководство Минобороны (на 2026 г.)
-
- Министр обороны РФ – Генерал армии Сергей Шойгу
- Заместитель министра – Генерал‑лейтенант Олег Кожелев
- Начальник отдела архивного дела – Полковник Ирина Петрова
- Отзывы граждан
- «С помощью «Памяти народа» я нашёл документы о наградах моего деда. Сайт удобный, а служба поддержки быстро отвечала на вопросы» – А. Иванов, г. Тула«Было трудно понять, как искать, но после регистрации в личном кабинете всё стало ясно. Спасибо за подробные инструкции!» – Е. Смирнова, г. Новосибирск«Обратился в личный приём, сотрудники помогли уточнить место службы моего прадеда. Документы выслали в электронном виде в течение недели» – В. Кузнецов, г. Казань
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли искать без регистрации?
Да, базовый поиск доступен без входа в личный кабинет, однако без регистрации вы не сможете сохранять результаты и скачивать документы в PDF‑формате.
Как исправить ошибку в карточке?
Нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» в правом верхнем углу карточки, укажите полные ФИО, дату и место рождения, а также приложите скан копий оригинальных документов (если они есть).
Сколько времени занимает обработка запроса в личный приём?
Обычно от 3 до 7 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно оформить платный запрос – стоимость уточняется в отделе публичных запросов.
Можно ли получить копию документа в бумажном виде?
Да. Пишите на info@pamyat-naroda.ru с указанием номера карточки и вашего почтового адреса. Платная услуга – стоимость копии и доставки.
Сервис «Память народа» от Министерства обороны РФ – это самый полный и официально подтверждённый источник информации о героях Великой Отечественной войны. Благодаря простому интерфейсу, возможности расширенного поиска и поддержке через горячую линию, любой желающий может быстро найти фамилии, узнать о подвигах и получить официальные документы предков.
Не забывайте сохранять найденные карточки в личном кабинете, а при обнаружении неточностей – сообщать в службу поддержки. Это помогает поддерживать базу в актуальном состоянии и делает историю наших предков доступной для будущих поколений.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.