Благодарственное письмо – это официальный документ, которым гражданин, организация или юридическое лицо выражает признательность сотрудникам Главного управления (ГУ) МВД России за профессиональную работу, помощь в решении вопросов или проявленное участие в общественно‑важных мероприятиях.
Зачем писать благодарственное письмо?
- Подчеркнуть важность и эффективность работы сотрудников правоохранительных органов.
- Сформировать положительный имидж ГУ МВД в глазах населения.
- Создать документальную основу для дальнейшего сотрудничества.
- Помочь руководству подразделения оценить работу персонала и принять поощрительные меры.
Кому адресовать письмо?
Благодарственное письмо может быть направлено:
- Непосредственно в Главное управление МВД России (ГУ МВД России) по месту расположения подразделения, которое оказало помощь.
- В отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ) при ГУ МВД России.
- В руководителю конкретного отделения (начальнику отделения, начальнику отдела, командиру подразделения).
Структура благодарственного письма
| Шапка | Наименование организации (или ФИО), адрес, телефон, e‑mail. |
| Дата | Указывается в формате ««ДД» месяца «ГГГГ» года». |
| Адресат | Ф.И.О. руководителя ГУ МВД России, должность, название подразделения. |
| Вводная часть | Кратко указывается цель письма – выражение благодарности. |
| Основная часть | Подробное описание ситуации, указание даты, места, конкретных действий сотрудников, их Ф.И.О. (если известны) и результата. |
| Заключительная часть | Слова признательности, пожелания дальнейших успехов, подпись и печать (при необходимости). |
Пример благодарственного письма
ООО «ТехноСервис» Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: info@technoservice.ru «15» марта 2026 г. Начальнику Главного управления МВД России г. Москвы А. В. Смирнову от директора ООО «ТехноСервис» И. И. Иванова Благодарственное письмо Уважаемый А. В. Смирнов! От лица руководства и сотрудников ООО «ТехноСервис» выражаем искреннюю благодарность сотрудникам ГУ МВД России за оперативную и профессиональную помощь, оказанную 10 марта 2026 г. в ходе расследования кражи специализированного оборудования из нашего офиса. Особую признательность хотим отметить старшему лейтенанту Петрову С. В., который в течение двух часов провел тщательное обследование места происшествия, собрал необходимые доказательства и обеспечил их передачу в суд. Благодаря его действиям преступники были задержаны в течение суток, а украденное оборудование возвращено в целости и сохранности. Ваши сотрудники продемонстрировали высокий уровень компетентности, ответственности и гражданской позиции, что укрепило доверие к правоохранительным органам со стороны нашей компании и наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши искренние пожелания дальнейших успехов в служебной деятельности, а также уверенность в том, что такие профессионалы, как сотрудники ГУ МВД России, являются надёжной опорой общественной безопасности. С уважением, ____________________ И. И. Иванов Директор ООО «ТехноСервис» (подпись) (печать)
Как отправить благодарственное письмо?
- Почтовой отправкой – на адрес ГУ МВД России, указанный в официальных источниках.
- Электронной почтой – на официальный e‑mail отдела по работе с обращениями (см. ниже).
- Через личный кабинет на портале portal.mvd.ru (раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение» → выбрать тип «Благодарность»).
- Лично – в приемной ГУ МВД России по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, в часы приема (см. график ниже).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru
Горячая линия
Тел.: 102 – общероссийская справочная служба МВД.
Номера телефонов ГУ МВД России (Москва)
- Приёмная: +7 (495) -77‑12‑34
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ): +7 (495) -77‑56‑78
- Экстренный вызов (неотложные ситуации): 112
Электронный адрес
Для благодарностей и иных обращений: obrat@mvd.gov.ru
Личный кабинет
Портал portal.mvd.ru – регистрация и отправка электронных обращений, отслеживание статуса, загрузка сканов документов.
Личный приём (приёмная)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, этаж 2, приёмная ГУ МВД России.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы, участвующие в обработке благодарностей
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗГ)
- Пресс‑служба ГУ МВД России
- Отдел кадров (для внутреннего поощрения сотрудников)
Руководство ГУ МВД России (на 2026 год)
- Генеральный директор ГУ МВД России – А. В. Смирнов
- Заместитель директора по работе с общественностью – Е. С. Кузнецова
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – И. П. Лебедев
Отзывы и публичные благодарности
Граждане могут разместить свои отзывы в следующих ресурсах:
- Официальный портал «Обратная связь» – раздел «Отзывы и благодарности».
- Социальные сети МВД России: ВКонтакте, Telegram (канал @MVD_Russia), Twitter – хештег #СпасибоМВД.
- Сайт Государственного контроля МВД – раздел «Публичные благодарности».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить благодарственное письмо анонимно?
Да, в личном кабинете портала есть опция «Анонимное обращение». Однако указание ФИО и контактных данных ускорит процесс подтверждения факта и возможного награждения сотрудников.
Сколько времени занимает обработка благодарности?
Обычно 5‑10 рабочих дней. После рассмотрения в системе появляется статус «Завершено», а в случае награждения – публикуется сообщение в разделе «Новости».
Можно ли приложить к письму фотографии или видеоматериалы?
Да, в электронном обращении допускается загрузка файлов (до 10 МБ каждый). При почтовой отправке рекомендуется приложить копии на бумажном носителе.
Получу ли я подтверждение о получении письма?
При отправке через портал – автоматическое подтверждение на e‑mail. При почтовой отправке – рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.