В современной России граждане имеют возможность обращаться к высшим региональным органам не только лично, но и через интернет․ Ниже представлена подробная инструкция о том, как написать электронное письмо губернатору Хабаровского края, а также полный набор контактных данных для любых форм обращения․
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www․mainkhv․gov․ru
- Электронная почта приёмной губернатора: voprosadm@khv;ru
- Горячая линия (губернатор): 7 (4212) -0‑20‑02 (доб․ 1002)
- Телефон приёмной: 7 (4212) -0‑21‑16 (доб․ 1066)
- Адрес: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравьева‑Амурского, 56
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mainkhv․gov․ru
Руководство региона
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Хабаровского края | Дмитрий Викторович Демешин | 7 (4212) -0‑20‑02 (доб․ 1002) | demeshin@khv․ru |
| Первый заместитель Председателя Правительства края | Сергей Борисович Абрамов | 7 (4212) -0‑21‑16 (доб․ 1066) | abramov@khv․ru |
Как написать электронное письмо губернатору
- Подготовьте текст обращения:
- Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос․
- Приложите копии документов (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG․
- Укажите желаемый способ ответа (электронная почта, телефон, личный кабинет)․
- Зайдите в личный кабинет на портале https://lk․mainkhv․gov․ru:
- Если у вас ещё нет учётной записи – нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и создайте пароль․
- После входа выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму обращения:
- Тема обращения – например, «Электронное письмо губернатору о проблеме дорожного покрытия»․
- Текст сообщения – скопируйте подготовленный текст․
- Прикрепите файлы (не более 5 шт․, общий размер ≤ 10 МБ)․
- Отправьте обращение․ Система автоматически сформирует номер заявки, который будет указан в подтверждающем письме на ваш e‑mail․
- Отслеживание статуса:
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»)․
- Ответ будет направлен на указанный в заявке e‑mail или в виде сообщения в личный кабинет․
Альтернативный способ – отправка письма напрямую на e‑mail
Если вы не хотите регистрировать личный кабинет, письмо можно отправить на адрес voprosadm@khv․ru․ В теме письма укажите «Обращение к губернатору Хабаровского края – ваша тема»․ Прикрепите документы и укажите свои контактные данные в теле письма․
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор (Д․ В․ Демешин) | Приёмная губернатора, ул․ Муравьева‑Амурского, 56, каб․ 101 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Первый заместитель (С․ Б․ Абрамов) | Приёмная правительства, каб․ 202 |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Отдел по работе с обращениями граждан | Главное управление губернатора, каб․ 303 |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура управления (отделы)
- Главное управление губернатора и правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений – координация всех входящих заявок․
- Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Хабаровского края – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг․
- Министерство социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, бесплатные консультации адвокатов․
Как оформить запрос в электронном виде (формы обращения)
С 30 марта 2025 года все обращения в исполнительные органы Хабаровского края могут подаваться в виде электронного документа․ На сайте Раздел «Обращения» доступны готовые шаблоны:
- «Жалоба» – для указания нарушений прав․
- «Заявление» – для просьбы о предоставлении услуги или информации․
- «Предложение» – для инициатив по улучшению работы органов власти․
- «Вопрос‑ответ» – для получения разъяснений по нормативным актам․
Заполняя форму, выбирайте нужный тип обращения, после чего система автоматически сформирует PDF‑документ, который можно отправить через личный кабинет или по e‑mail․
Порядок и сроки рассмотрения обращений
- Первичная проверка – не более 2 рабочих дней․
- Экспертиза и подготовка ответа – от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от сложности․
- Ответ направляется в тот же канал, которым было получено обращение (e‑mail, личный кабинет, почтовая связь)․
- Если ответ требует дополнительного времени, гражданин получает уведомление с указанием новой даты․
Отзывы граждан (примерные)
Иван Петров, г․ Хабаровск :
«Отправил жалобу через личный кабинет по поводу плохого состояния тротуара․ Ответ получил через 7 дней, проблема передана в отдел дорожного строительства, уже начали ремонтные работы․ Всё быстро и удобно!»
Елена Сидорова, г․ Комсомольск‑На‑Амуре :
«Пользовалась горячей линией для уточнения порядка подачи заявления о субсидии․ Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, а через личный кабинет получил подтверждение о получении обращения․ Спасибо за сервис!»
Алексей Кузнецов, г․ Каменск‑Уральский :
«Писал письмо губернатору о необходимости установки видеонаблюдения в школах․ Через 12 дней получил ответ с указанием, что проект уже находится в стадии реализации․ Очень доволен открытостью власти․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Хабаровского края
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Обращения» – формы и инструкции
- Электронная почта приёмной губернатора
- Горячая линия губернатора (7‑4212‑40‑20‑02)
Краткое резюме
Отправка электронного письма губернатору Хабаровского края – простая и быстрая процедура, доступная каждому гражданину․ Главное – подготовить чёткое и лаконичное обращение, воспользоваться личным кабинетом или отправить письмо на voprosadm@khv․ru․ Система автоматического учёта заявок гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено в установленные сроки, а вы получите ответ в удобном для вас виде․
Помните, что активное участие граждан в диалоге с властью – один из ключевых факторов развития региона․