Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦАМО РФ) – крупнейший военный архив страны. В его фондах хранятся десятки миллионов документов, относящихся к периоду с 1941‑го по конец 1980‑х годов. Часто исследователи, родственники ветеранов и просто интересующиеся историей граждане нуждаются в получении копий документов, справок или подтверждений. Наиболее удобный способ обращения – электронное письмо. В статье подробно описаны все нюансы написания письма, а также предоставлены полные контактные данные архива.

Содержание

1. Зачем писать электронное письмо?
2. Как правильно оформить запрос
3. Контакты для обращений
4. График работы и личный приём
5. Структура и отделы архива
6. Руководство архива
7. Личный кабинет (Электронная приёмная)
8. Отзывы граждан и рекомендации
9. Часто задаваемые вопросы

Зачем писать электронное письмо?

• Экономия времени – запрос отправляется из любого места, где есть доступ в Интернет.
• Отслеживание статуса – в личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваш запрос.
• Сокращение бумажного оборота – архив получает запрос в цифровом виде и может быстрее подготовить ответ.
• Удобство формирования приложений – к письму легко прикрепить сканы паспортов, доверенностей и другие документы.

Как правильно оформить электронное письмо

Тема письма

Тема должна быть лаконичной и содержать ключевые сведения, например:

Запрос архивных материалов: ФИО, год рождения, № воинской части

Обращение

Начинайте письмо с официального обращения:

Уважаемый(ая) руководитель Центрального архива Министерства обороны РФ,

Персональные данные заявителя

Обязательно укажите:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата и место рождения;
• Документ, удостоверяющий личность (серия, номер, дата выдачи);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Если запрос подаёт представитель – приложите нотариально заверенную доверенность.

Описание запрашиваемых материалов

Чётко сформулируйте, какие документы вам нужны. Пример:

Прошу предоставить копии следующих архивных материалов:
Учётно‑послужная карточка (УПЧ) офицера Иванова И.И., 1919 г.р.;
Наградные листы и приказы о награждении за период 1943‑1945 гг.;
Картотека потерь по части № 12345, где служил Иванов И.И.

Цель запроса

Укажите, для чего нужны документы (научное исследование, оформление пенсии, семейный архив и т.д.). Это ускорит процесс рассмотрения.

Приложения

К письму прикрепите сканы:

• Паспорта (заявителя и/или доверенного лица);
• Нотариально заверенной доверенности (если требуется);
• Любых имеющихся справок, подтверждающих связь с военным (военкомат, воинская часть).

Завершение письма

В конце укажите благодарность и подпись.

С уважением,
Иван Петров
Тел.: +7 (495) -98‑54‑89
E‑mail: ivan.petrov@example.com

Куда отправлять

Электронные запросы принимаются по адресу info@archive.mil.ru (общий e‑mail архива) и через Электронную приёмную на официальном сайте.

Контакты для обращений

Для уточнения деталей можно также позвонить в региональные филиалы (см. раздел «Отделы»).

График работы и личный приём

• Читальный зал: Пн‑Чт — 08:30‑17:30, Пт — 08:30‑16:15 (перерыв 12:00‑13:00).
• Личный приём (по предварительной записи): Пн‑Ср — 09:00‑12:00, 14:00‑16:30.
• Записаться на личный приём можно через Электронную приёмную или позвонив по горячей линии.

Отделы и подразделения ЦАМО РФ

1. Отдел исторических фондов – работа с документами 1941‑1945 гг.
2. Отдел картотек потерь – карточки учёта потерь личного состава.
3. Отдел наградных листов – документы о награждениях, орденах, медалях.
4. Отдел личных дел офицеров и генералов – учетно‑послужные карточки, автобиографии.
5. Отдел рассекречивания – работа с документами, подпадающими под гриф «секретно».
6. Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросов.
7. Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных исследователей.

Контактные телефоны некоторых филиалов:

• Головной офис (Подольск) – 8 (496) -52‑76‑38
• Филиал в г. Гатчина (Военно‑морской архив) – 8 (813) -19‑48‑81
• Филиал в г. Санкт‑Петербург (Военно‑медицинский архив) – 8 (812) -15‑73‑28
• Филиал в г. Электросталь – 8 (49657) -‑85‑02
• Филиал в г. Пугачев (Саратовская обл.) – 8 (84574) -‑19‑12

Руководство архива

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного отслеживания запросов и загрузки документов архив предоставляет личный кабинет на официальном портале.

• Регистрация: https://archive.mil.ru/portal/registration
• После входа доступны:
  • Создание и отправка электронных запросов;
  • Просмотр статуса уже отправленных заявок;
  • Получение готовых копий в электронном виде;
  • История взаимодействия с архивом.
• Техническая поддержка кабинета – e‑mail: support@archive.mil.ru, телефон: +7 (496) -52‑76‑38 (доб. 210).

Отзывы и рекомендации

И. С. (историк‑исследователь): «Электронный запрос в ЦАМО – самый быстрый способ получить копию наградного листа. Ответ пришёл через 12 дней, а через личный кабинет можно было отследить каждое действие.

А. П. (родственник ветерана): «Сначала я не знал, какие документы нужны, но сотрудники горячей линии подробно проконсультировали, помогли оформить запрос и подготовить доверенность. Всё прошло без лишних задержек.

Общие рекомендации от пользователей:

1. Тщательно проверяйте правильность ФИО, даты рождения и номера части – от этого зависит скорость поиска.
2. При возможности прикладывайте скан копии военного билета или призывного листа.
3. Если запрос срочный (например, для оформления пенсии), укажите это в теме письма и уточните возможность ускоренного рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы

Какой срок рассмотрения электронного запроса?

Стандартный срок – от 10 до 30 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (например, для получения справки в суд) срок может быть сокращён до 5‑7 дней после согласования с руководством.

Можно ли получить оригиналы документов?

Оригиналы выдаются только в исключительных случаях (судебные разбирательства, нотариальное заверение). Обычно архив предоставляет заверенные копии.

Какие документы нужны для доступа к персональным данным?

Необходимо предоставить:

• Паспорт заявителя;
• Нотариально заверенную доверенность (если запрос подаёт представитель);
• Документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о рождении, браке и т.п.).

Можно ли подать запрос через Госуслуги?

Да. На портале Госуслуги в разделе «Архивные услуги» доступна форма подачи запроса в ЦАМО.

Как получить копию письма, отправленного по обычной почте?

Для получения копий писем, отправленных обычной почтой, необходимо написать электронный запрос с указанием даты и номера отправления. Архив пришлёт скан копии на ваш e‑mail.

Отправка электронного письма в Центральный архив Министерства обороны РФ – современный и эффективный способ получить доступ к ценным историческим материалам. Следуйте рекомендациям по оформлению запроса, используйте указанные контакты и личный кабинет, и вы сможете быстро получить нужные документы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону 8 (496) -52‑76‑38 или пишите на info@archive.mil.ru. Мы всегда готовы помочь!