Обращения граждан к высшему представителю региона – важный инструмент диалога между властью и населением. Если у вас есть предложение, жалоба, просьба или благодарность, вы можете оформить их в виде электронного письма и направить в Приёмную губернатора Тюменской области.

Почему стоит писать электронное письмо?

• Быстрое и удобное средство связи – письмо доставляется мгновенно.
• Все обращения фиксируются в системе, что гарантирует их рассмотрение.
• Можно приложить сканы документов, фотографии, ссылки.
• Ответ будет направлен на указанный вами электронный адрес.

Правовые основы обращения

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан», каждый житель России имеет право направлять письменные обращения в органы государственной власти, в т.ч. в органы исполнительной власти субъекта РФ. Приёмная губернатора Тюменской области обязана рассмотреть ваше письмо в течение 30 дней;

Шаг‑за‑шагом: как подготовить и отправить письмо

Подготовка текста

1. Шапка обращения – укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Тема письма – коротко сформулируйте суть (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ в г. Тюмень»).
3. Текст обращения:
   • Кратко опишите проблему/предложение.
   • Укажите даты, номера документов, ссылки на нормативные акты, если они есть.
   • Приведите факты и, при необходимости, приложите сканы (в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
4. Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от губернатора (рассмотрение, ответ, принятие меры).
5. Подпись – в конце письма укажите «С уважением, [ФИО]» и дату.

Формат письма

Для отправки через электронную приёмную рекомендуется использовать формат DOCX или PDF. Текст письма в теле сообщения может быть кратким, а основной документ – вложением.

Куда отправлять

• Через портал государственных услуг Тюменской области – https://portal.tyumen.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• На официальный e‑mail Приёмной губернатора: moore@tyumen.gov.ru.
• Если у вас есть личный кабинет на портале, загрузите письмо туда – система автоматически проставит номер обращения.

Контактные данные Приёмной губернатора

Пример письма губернатору

От: Иван Иванович Иванов
Адрес: 625001, г. Тюмень, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (3452) -23‑4567
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на несвоевременное отключение горячего водоснабжения в жилом доме № 12

Уважаемый Александр Викторович!

Прошу рассмотреть жалобу на работу службы ЖКХ по адресу: г. Тюмень, ул. Советская, д. 12.
С 15 марта 2026 г. по настоящее время в квартире № 34 отсутствует горячая вода. Служба ЖКХ проводила
технические работы, однако проблема не решена, несмотря на неоднократные обращения
жителей (протоколы № 2026‑03‑001, 2026‑03‑015 прилагаются).

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку качества и сроков выполнения работ.
Обеспечить восстановление горячего водоснабжения в кратчайшие сроки.
Предоставить письменный ответ в течение 30 дней.
С уважением,
Иван Иванович Иванов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете на портале https://lk.tyumen-gov.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и номер заявки.

Можно ли отправить письмо без регистрации?

Да, через форму «Обращение без личного кабинета» на официальном сайте, но в этом случае вы не сможете отслеживать статус обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение?

По закону – не более 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли приложить более 5 МБ файлов?

Да, если суммарный размер превышает 5 МБ, рекомендуется воспользоваться облачными сервисами (Яндекс.Диск, Google Drive) и указать ссылку в письме.

Электронное обращение к губернатору Тюменской области – простой и эффективный способ донести свою позицию до высшего регионального руководства. Следуйте рекомендациям по оформлению, используйте официальные контакты и не забывайте сохранять номер обращения для контроля.

Автор статьи: Ваш помощник. Дата публикации: .