Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обратиться к органам государственной власти, в т.ч. к высшему должностному лицу региона — губернатору Иркутской области. В данной статье рассмотрены все доступные способы подачи обращения, контактные данные, требования к оформлению и другая важная информация.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Официальный портал Иркутской области: http://irkobl.ru/
На официальном портале в разделе «Обращения» доступна функция дистанционного обращения через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.
Телефоны для обращений
- Телефон горячей линии Правительства Иркутской области: (3952) -0-06-00
- Телефон для связи с Губернатором Иркутской области Кобзевым Игорем Ивановичем: (3952) -5-60-36
- Дополнительный номер: (3952) -5-64-53
Электронный адрес
Обращения можно направить через интернет-приёмную на официальном портале Иркутской области. После отправки обращения на указанный адрес электронной почты направляется письмо-уведомление с информацией о регистрационном номере обращения и о принятии его в работу.
Личный кабинет и интернет-приёмная
Официальный портал Иркутской области предоставляет возможность обратиться дистанциально через специализированный раздел. Порядок действий:
- Посетите официальный сайт irkobl.ru
- Перейдите в раздел «Обращения»
- Заполните форму обращения в интернет-приёмной
- Укажите действующий адрес электронной почты для получения уведомления о регистрации
Важно: на указанный адрес электронной почты будет направлено письмо-уведомление с регистрационным номером обращения и подтверждением принятия в работу.
Личный приём граждан
График приёма
Приём граждан осуществляется в Правительстве Иркутской области в соответствии с утверждёнными графиками. Для получения актуальной информации о графике личного приёма граждан должностными лицами исполнительных органов государственной власти Иркутской области рекомендуется обращаться через официальный портал или по телефонам горячей линии.
Способы обращения к Губернатору Иркутской области
- Личный приём
- Дистанционное обращение через официальный портал
- Направление письменного обращения по почте
- Телефонное обращение через горячую линию
- Электронное обращение через интернет-приёмную
Требования к оформлению письменного обращения
Согласно нормативным требованиям, при оформлении письма-обращения к губернатору необходимо соблюдать следующие правила:
- При рукописном написании: писать разборчивым поччерком. В противном случае обращение может остаться без рассмотрения.
- При типографском способе: бланки указов, распоряжений, постановлений и писем Губернатора Иркутской области изготавливаются типографским способом.
- Обращение должно содержать: наименование органа государственной власти или должностного лица, к которому направляется обращение; сведения о заявителе (ФИО, адрес); суть обращения; личную подпись и дату.
Нормативно-правовая база
Работа с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области регламентирована следующими документами:
- Указ Губернатора Иркутской области от 10 августа 2016 года № 179-уг «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области» (с изменениями на 6 августа 2020 года)
- Распоряжения Губернатора Иркутской области
- Иные нормативные правовые акты региона
Отделы и руководство
Аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области
Основной орган, ответственный за работу с обращениями граждан. В структуре предусмотрены специализированные подразделения по работе с обращениями граждан.
Руководство
Губернатор Иркутской области: Кобзев Игорь Иванович
Отзывы и результаты обращений
Граждане, направившие обращения через официальные каналы, отмечают:
- Получение регистрационного номера и уведомления о принятии в работу
- Возможность отслеживания статуса обращения
- Обязательный ответ в установленные законом сроки
- Консультации по порядку подачи обращений в устной и письменной форме через горячую линию
Полезные рекомендации
- Всегда указывайте достоверные контактные данные для получения ответа
- Сформулируйте суть обращения чётко и конкретно
- При необходимости приложите документы, подтверждающие изложенные факты
- Сохраняйте регистрационный номер обращения для отслеживания статуса
- При рукописном оформлении пишите разборчиво
Система обращений граждан к губернатору Иркутской области построена прозрачно и предоставляет множество каналов для связи. Независимо от выбранного способа — будь то личный приём, телефонный звонок, электронное или традиционное письмо — каждое обращение регистрируется и получает статусный ответ. Использование официального портала irkobl.ru позволяет максимально упростить процесс подачи обращения и контролировать его рассмотрение.