Цель статьи: предоставить подробную инструкцию по подготовке и подаче письменного обращения к губернатору региона‚ а также собрать все необходимые контактные данные для взаимодействия с исполнительной властью.
Правовая основа обращения к губернатору
Обращения граждан к губернатору регулируются следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
- Устав субъекта Российской Федерации (в частности‚ Смоленской области);
- Приказ губернатора № … от … «Об утверждении формы обращения граждан».
Согласно этим документам‚ гражданин имеет право направлять письменные обращения в любой форме (бумажной‚ электронной‚ через личный кабинет) и получать ответ в установленные сроки.
Структура заявления
Заявление должно быть оформлено в соответствии с образцом‚ размещённым на официальном сайте администрации. Обязательные реквизиты:
- Шапка обращения – «Губернатору название региона»;
- ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и e‑mail заявителя;
- Тема обращения (коротко‚ в одну строку);
- Мотив (причина) обращения – чёткое и лаконичное описание проблемы;
- Текст запроса – конкретные действия‚ которые вы просите выполнить;
- Перечень приложений (копии документов‚ справок и т.п.);
- Подпись и дата (заявление должно быть подписано собственноручно).
Образец заявления (печатный вариант)
Губернатору Смоленской области Анохину Василию Николаевичу От: Иванова Ивана Петровича‚ проживающего по адресу: 214000‚ Смоленская обл.‚ г. Смоленск‚ ул. Ленина‚ д. 15‚ кв. 7 Контактный телефон: 8 (0152) -23‑45‑67 Электронная почта: i.ivanov@example.com Тема: Заявление о приёме в личный приём губернатора Прошу предоставить мне возможность личного приёма у губернатора Смоленской области для обсуждения вопросов‚ связанных с реализацией проекта «Развитие инфраструктуры сельских школ» в муниципальном образовании Гагаринский район. Мотив обращения: в рамках реализации проекта возникли вопросы о распределении средств и сроках выполнения работ‚ требующие прямого обсуждения с руководителем субъекта. Приложения: Копия решения администрации Гагаринского района о запуске проекта. Копия финансового плана (сокращённый вариант). Справка о статусе учёного (при необходимости). Подпись: ______________________
Скачать готовый шаблон в формате MS Word можно по ссылке.
Как подать заявление
4.1 Подача в бумажном виде
- Отправьте заявление по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес администрации;
- Лично принесите заявление в отдел по работе с обращениями (см. раздел Контакты).
4.2 Электронная подача
- Через Личный кабинет гражданина на портале lk.admin-smolensk.ru;
- По электронной почте governor@admin-smolensk.ru (в теме письма указать «Заявление о приёме»);
- Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте admin-smolensk.ru.
4.3 Подача через приёмную службу (личный приём)
Для получения согласования на личный приём необходимо предварительно записаться (см. график приёма).
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность контактных данных – они могут изменяться;
- Старайтесь писать без орфографических и пунктуационных ошибок – это повышает шансы быстрого рассмотрения;
- Приложите копии всех подтверждающих документов (не оригиналы);
- Если обращение отправляется по почте‚ сохраняйте копию квитанции и трек‑номер;
- В случае отсутствия ответа в установленный срок (30 дней) можете направить повторный запрос или обратиться в суд.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://www.admin-smolensk.ru |
| Горячая линия (приём обращений) | 8 (0152) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные службы |
|
| Электронный адрес | governor@admin-smolensk.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.admin-smolensk.ru |
| Личный приём губернатора | Заявка через личный кабинет или по телефону горячей линии (см. пункт выше). |
| График личного приёма | Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 |
| Отделы‚ участвующие в рассмотрении обращений |
|
| Руководство администрации | Губернатор Смоленской области – Анохин Василий Николаевич Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна Заместитель губернатора по экономике – Сидоров Алексей Владимирович |
| Отзывы и оценки работы администрации | Портал «Госуслуги» – https://www.gosuslugi.ru/feedback Сайт «Обращения граждан» – https://obraty.admin-smolensk.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Можно ли подать заявление анонимно?
Нет. По закону в обращении обязательно указываются ФИО‚ адрес и контактные данные заявителя‚ чтобы обеспечить возможность ответа.
7.2 Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно ФЗ‑59‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён‚ но об этом заявителю обязаны сообщить.
7.3 Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете гражданина или позвонив по горячей линии‚ указав номер обращения (присваивается автоматически при регистрации).