Цель статьи – предоставить гражданам подробную инструкцию, как правильно оформить и подать жалобу Илье Владимировичу Середюку, губернатору Кемеровской области, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в органы исполнительной власти региона․

Почему важно писать жалобу губернатору?

Губернатор Кемеровской области является высшим представителем исполнительной власти региона․ Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Законом Кемеровской области «О порядке рассмотрения обращений граждан» от № 141-ОЗ․ Подача жалобы позволяет:

• Зафиксировать факт нарушения прав или интересов граждан;
• Получить официальный ответ от органов власти;
• Внести свой вклад в улучшение работы государственных служб․

Куда и как можно направить жалобу?

Виртуальная приёмная (онлайн)

Самый быстрый способ – заполнить форму на официальном сайте http://ako․ru/priemako/voprv_․asp․ После отправки обращение будет опубликовано в реестре и попадает в работу соответствующего отдела․

По почте

Отправьте бумажный вариант по адресу:

Через личный кабинет на портале «Госуслуги»

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт, зайдите в раздел «Обращения в органы государственной власти» и выберите «Губернатору Кемеровской области»․ Прикрепите документ в формате PDF или DOCX․

По телефону (горячая линия)

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)․ Оператор поможет оформить жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям․

На личном приёме губернатора

Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись или по телефону 8‑3842‑55‑55‑55․ Приём проводится по согласованному графику (см․ ниже)․

Контактные данные для обращения

График личного приёма губернатора

• Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Суббота, воскресенье: приём не проводится

Отделы, участвующие в рассмотрении жалоб

1. Отдел по работе с обращениями граждан
2. Юридический отдел администрации
3. Отдел контроля и надзора
4. Отдел по работе с общественными организациями

Руководство администрации

• Губернатор: Илья Владимирович Середюк
• Первый зам․ губернатора: Алексей Петрович Иванов
• Зам․ губернатора по социальным вопросам: Марина Сергеевна Кузнецова

Отзывы граждан о работе приёмной

Среди последних отзывов (по данным официального реестра обращений) отмечаются:

• Быстрое получение ответа (в среднем 5‑7 дней)․
• Профессионализм операторов горячей линии․
• Некоторые жалобы требуют уточнения документов – рекомендуется прикладывать копии подтверждающих материалов․

Образец жалобы губернатору Кемеровской области

Ниже представлен готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор, заменить квадратные скобки на свои данные и отправить через любой из указанных каналов․

Губернатору Кемеровской области
Илье Владимировичу Середюку


От: _______________________________ (ФИО полностью)
Адрес: _____________________________ (почтовый адрес)
Телефон: _____________________________
Электронная почта: ___________________

Тема: Жалоба на _______________________ (указать наименование органа/лица, действия которого обжалуются)

Текст обращения:

Я, _______________________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу ___________________________, 
в соответствии с Законом Кемеровской области от № 141-ОЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», 
обращаюсь с жалобой на действия (бездействие) _______________________________ (наименование органа, 
службы, должностного лица), которые (каким образом) нарушили мои законные права и интересы․

Суть нарушения:
_______________________________ (описание факта, даты, места)․

_______________________________ (какие нормы закона нарушены)․
_______________________________ (какие последствия для заявителя)․
Приложения:
Копия (скан) документа, подтверждающего факт (например, справка, решение, акт)․
Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения)․
Иные материалы, подтверждающие обоснованность жалобы․

Требования:
Провести проверку указанных действий (бездействия) _______________________________․
Принять меры в соответствии с законодательством (указать желаемый результат: отмена решения, возмещение ущерба, привлечение к ответственности и т․п․)․
Оповестить меня о результатах рассмотрения в письменной форме по адресу ______________________ или на электронную почту ______________________․

Подпись: _______________________

Пошаговая инструкция по отправке жалобы

1. Подготовьте документ․ Скачайте шаблон, заполните все обязательные поля, приложите копии подтверждающих документов․
2. Выберите канал отправки․ Рекомендуется использовать виртуальную приёмную – это быстрее и позволяет отследить статус обращения․
3. Отправьте через онлайн‑форму․ Перейдите по ссылке http://ako․ru/priemako/voprv_․asp, загрузите файл и укажите контактные данные․
4. Сохраните подтверждение․ После отправки система выдаст номер обращения – запишите его․
5. Следите за статусом․ Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте, на каком этапе находится рассмотрение․
6. Получите ответ․ Официальный ответ будет направлен на указанный вами электронный адрес или почтовый адрес в течение 30 дней․

Полезные рекомендации

• Старайтесь писать без эмоционального накала – формальный стиль повышает шансы на положительное решение․
• Указывайте только достоверные факты и прикладывайте оригиналы (или заверенные копии) документов․
• Если в течение 30 дней ответ не получен, направьте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения․
• Для более сложных случаев (коррупция, крупные нарушения) можно одновременно обратиться в Прокуратуру Кемеровской области․

Обращения граждан – важный механизм контроля за работой органов исполнительной власти․ Правильно оформленная жалоба губернатору Кемеровской области поможет решить проблему быстро и в рамках закона․ Пользуйтесь приведённым образцом, следуйте инструкциям и не забывайте сохранять все подтверждающие документы․