Игорь Иванович Кобзев – губернатор Иркутской области. Граждане могут направлять ему письма, электронные обращения и заявки через несколько официальных каналов. В этой статье подробно описаны все способы подачи обращения, требования к оформлению и полезные контакты.

Основные контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://irkobl.ru
Интернет‑приёмная (форма обращения)	https://irkobl.ru/feedback/
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑38 (бесплатный звонок)
Телефон офиса	(3952) -00‑750
Электронный адрес	info@irkobl.ru (общий почтовый ящик)
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения граждан»
Адрес офиса	г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, каб. 102
Почтовый ящик губернатора	ул. Ленина, д. 1а, 664000, Иркутск

Как оформить обращение

1. Определите форму обращения – электронная (через интернет‑приёмную или личный кабинет) или письменная (папка‑конверт).
2. Укажите реквизиты заявителя:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Дата рождения;
   • Адрес регистрации (или фактический адрес);
   • Контактный телефон и e‑mail (для обратной связи).
3. Определите тему обращения. В поле «Кому» укажите: Губернатор Иркутской области Игорь Иванович Кобзев.
4. Сформулируйте проблему или предложение:
   • Кратко опишите ситуацию (не более 3‑4 предложений);
   • Приведите факты, даты, номера документов;
   • Укажите, чего вы ожидаете от губернатора (решение, разъяснение, направление в орган).
5. Приложите необходимые документы (копии, сканы, фотографии). При электронном обращении – загрузите файлы в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый.
6. Подпишите обращение. В бумажном виде – подпись собственноручно; в электронном – цифровая подпись или отметка «Отправить» в личном кабинете.
7. Сохраните копию для контроля и возможного обращения в суд.

Пример письма (бумажный вариант)

Губернатору Иркутской области
Игорю Ивановичу Кобзеву
От: Иванова Марии Петровны
г; Иркутск, ул. Советская, д. 12, кв. 45
Тел.: +7 (3952) -23‑456, e‑mail: m.ivanova@email.ru

«___» __________ 2026 г.

Уважаемый Игорь Иванович!

Я, Иванова Мария Петровна, являюсь жителем района ... (укажите район). С  я столкнулась с проблемой ... (коротко опишите ситуацию). При обращении в ... (укажите орган) мне было отказано в решении по следующим причинам: ....

В связи с вышеизложенным прошу:
... (конкретные действия);
... (если требуется).

К письму прилагаю копии документов: ....

Надеюсь на Ваше внимание к проблеме и оперативное решение.

С уважением,
_____________________
(подпись)

Подача обращения через Интернет‑приёмную

• Перейдите по ссылке https://irkobl.ru/feedback/.
• Выберите тип обращения: «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
• Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст обращения).
• Загрузите необходимые файлы.
• Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, который следует сохранять.

Важно: согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», органы обязаны ответить в течение 30 дней.

Подача письменного обращения

1. Подготовьте письмо в соответствии с рекомендациями из пункта 2.
2. Отнесите его в приёмный пункт по адресу:
   
   г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, каб. 102.
   
   Приём документов осуществляется ежедневно с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00), кроме субботы и воскресенья.
3. Если лично прийти невозможно – отправьте письмо обычной почтой в ящик губернатора (ул. Ленина, д. 1а).

Личный приём у губернатора

Губернатор Игорь Кобзев принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

Параметр	Детали
График приёма	Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу – по согласованию.
Место	г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, каб. 102.
Как записаться	Позвонить по телефону (3952) -00‑750 и уточнить свободные даты. Отправить заявку через форму «Обращения граждан», указав «Запрос на личный приём». Через личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Запись на приём к губернатору».

Структура органов, работающих с обращениями

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и рассмотрения писем.
• Управление по региональной политике – рассматривает обращения, связанные с социальными программами.
• Пресс‑служба губернатора – отвечает за публичные запросы и медиа‑коммуникацию.
• Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.

Руководство (ключевые лица)

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Иркутской области	Игорь Иванович Кобзев	тел. (3952) -00‑750, e‑mail: governor@irkobl.ru
Первый заместитель губернатора	Сергей Петрович Кузнецов	тел. (3952) -00‑751
Начальник отдела по работе с обращениями	Ксения Сергеевна (оператор справочной)	тел. (3952) -00‑752

Отзывы граждан о работе с обращениями

Сайт Обращения граждан содержит раздел «Отзывы», где жители делятся опытом:

• Положительный отзыв : «Обращение рассмотрено в течение 15 дней, получили конкретный ответ и помощь в решении проблемы с ЖКХ».
• Негативный отзыв : «Ответ пришёл спустя 45 дней, в письме не указаны конкретные действия».
• Рекомендация: «Для ускорения процесса указывайте все реквизиты и копии документов, а также номер обращения в последующих контактах».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвонить в отдел по работе с обращениями (тел. (3952) -00‑750) и назвать регистрационный номер, либо зайти в личный кабинет на портале Госуслуг и посмотреть статус в разделе «Мои обращения».

Можно ли отправить обращение анонимно?

Согласно ФЗ 59‑ФЗ, в обращении необходимо указать контактные данные, иначе оно может быть отклонено как неполное.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Законодательный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителю сообщается письменно.

1. Определите форму обращения (онлайн или бумажная).
2. Соберите необходимые данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, копии документов.
3. Сформулируйте проблему/предложение в чёткой структуре.
4. Отправьте через интернет‑приёмную или принесите письмо в офис.
5. Сохраните регистрационный номер и копию обращения.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём (тел. (3952) -00‑750).
7. Отслеживайте статус через телефон или личный кабинет.

---

Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ. Используйте официальные каналы, соблюдайте сроки и сохраняйте все подтверждения.