Глава города Барнаул – Франк Вячеслав Генрихович. Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить письменное обращение в администрацию города. Ниже подробно описаны все способы отправки, а также контактные данные, график работы приёмных и полезные ссылки.

Что нужно знать перед отправкой письма

1. Кому адресовано: Франк Вячеслав Генрихович, глава администрации города Барнаул.
2. Формат обращения:
   • Электронное письмо (через Интернет‑приёмную, e‑mail, личный кабинет).
   • Печатное письмо (по почте, курьерской доставкой, лично в приёмную).
3. Обязательные реквизиты письма:
   • ФИО (или название организации) и контактный телефон.
   • Электронный адрес (если есть).
   • Точный адрес проживания/место нахождения организации.
   • Краткое содержание обращения (не более ).
   • Подпись (для печатных писем – собственноручная).
4. Сроки рассмотрения: согласно законодательству РФ – в течение 30 дней с момента получения обращения.

Способы отправки письма

Через Интернет‑приёмную официального сайта

Самый быстрый и удобный способ – заполнить форму на официальном сайте Барнаула в разделе «Обращения граждан».

• Перейдите по ссылке «Обращения граждан → Интернет‑приёмная».
• Выберите тип обращения «К главе города».
• Заполните обязательные поля (ФИО, телефон, e‑mail, текст обращения).
• Прикрепите скан‑копию документов, если это необходимо.
• Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

По электронной почте

Если вы предпочитаете отправить письмо в виде вложения, используйте официальный e‑mail администрации:

• E‑mail: office@barnaul-adm.ru
• Тема письма: «Обращение к главе города Барнаул».
• Текст письма – как в пункте 1.2.1.

Через личный кабинет на портале «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт на Госуслуги, вы можете:

1. Войти в личный кабинет.
2. Выбрать услугу «Обращения в органы местного самоуправления».
3. Создать новое обращение, указав получателем – «Глава администрации города Барнаул».
4. Отправить и сохранить номер обращения для отслеживания статуса.

По почте (традиционный способ)

Отправьте печатное письмо на юридический адрес администрации:

• Адрес: 656043, г. Барнаул, проспект Ленина, д. 18 (главный офис)
  или 656043, ул. Гоголя, д. 48 – общественная приёмная.
• Укажите в конверте: Глава администрации города Барнаул – Франк Вячеслав Генрихович.
• Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Лично в приёмную

Вы можете принести готовое письмо в одну из приёмных:

• Общественная приёмная: ул. Гоголя, д. 48, г. Барнаул, 656043.
• Рабочие часы – см. ниже в разделе «График приёма».
• Приёмные работают без предварительной записи, но рекомендуется уточнить наличие свободного окна по телефону.

Контактные данные администрации города Барнаул

Личный кабинет на портале администрации

Для постоянных граждан и юридических лиц удобно пользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» (в правом верхнем углу сайта).
• Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических);
• После входа вы сможете отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.

График приёма и личный приём

Общественная приёмная (ул. Гоголя, д. 48)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходные.

Приём у главы города (по предварительной записи)

Для личного приёма к главе города необходимо оформить заявку через Интернет‑приёмную или позвонить в приёмную и согласовать время. Обычно доступные окна:

• Среда – 11:00‑13:00
• Пятница – 14:00‑16:00

Запись подтверждается смс‑сообщением или телефонным звонком.

Структура администрации (ключевые отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и распределение писем.
• Пресс‑служба – публикация официальных ответов и разъяснений.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений.
• Отдел развития городской инфраструктуры – рассматривает предложения по строительству и благоустройству.
• Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры.

Руководство администрации

Как оформить письмо (шаблон)

Глава города Барнаул
Франк Вячеслав Генрихович
Администрация города Барнаул
проспект Ленина, д. 18
656056, Алтайский край, Россия

От: Иванов Иван Иванович,
гражданин РФ, 123456, г. Барнаул,
тел.: +7 (3852) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Тема: [Кратко, например: «Предложение по улучшению уличного освещения»]

Текст обращения:
[Содержание – изложите проблему/предложение/жалобу,
укажите факты, даты, приложите копии документов,
если требуется – предложите варианты решения.]

Подпись
____________________
Иванов И. И.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже несколько типовых отзывов, собранных с портала «Отзывы о работе администрации»:

• «Быстро ответили на электронное обращение, проблема решена в течение недели» – Марина П., житель района Центральный.
• «Личный приём к главе города прошёл в дружественной атмосфере, меня выслушали и записали всё в протокол» – Алексей С., предприниматель.
• «Телефон горячей линии всегда занят, советую пользоваться онлайн‑приёмной» – Ольга К., пенсионерка.

Полезные ссылки

• Обращения граждан (официальный раздел)
• Отзывы о работе администрации
• Госуслуги – Обращения в органы местного самоуправления
• Контактная информация

Помните: правильное оформление обращения и указание всех контактных данных ускоряют процесс рассмотрения вашего письма. Если возникнут вопросы, звоните в приёмную по телефону +7 (3852) -4‑35‑15 или пишите на office@barnaul-adm.ru.