Вопрос обращения к губернатору – один из самых эффективных способов донести свои предложения, жалобы и идеи до высшего исполнительного органа региона. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, шаблоны писем и полные контакты для обращения к губернатору Калужской области Шапше Владиславу Валерьевичу.
Почему стоит писать губернатору?
- Губернатор – главный исполнительный руководитель региона, принимающий решения по развитию инфраструктуры, социальной политики и экономике.
- Обращения граждан учитываются при формировании региональных программ и бюджетов.
- Согласно Федеральному закону № 547‑ФЗ от г. «О порядке рассмотрения обращений граждан», каждое обращение обязано быть рассмотренным в установленные сроки.
Как подготовить обращение?
- Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или благодарность.
- Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии справок, договоров, фотографий.
- Соблюдайте структуру письма. Четко укажите:
- ФИО и контактные данные (адрес, телефон, e‑mail).
- Тема обращения.
- Краткое описание проблемы/предложения.
- Конкретные требования или предложения решения.
- Приложения (если есть).
- Соблюдайте вежливый и деловой тон. Избегайте эмоциональных выплесков и ненормативной лексики.
- Подпишите письмо. Если отправляете в электронном виде – укажите полное имя и дату.
Шаблон письма губернатору
Губернатору Калужской области Шапше Владиславу Валерьевичу От: ФИО полностью Адрес: Ваш почтовый адрес Телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX E‑mail: example@mail.ru Тема: Кратко, например, «Жалоба на состояние дорожного покрытия в г. Калуга» Уважаемый Владислав Валерьевич! Я, ФИО, проживающий(ая) по адресу …, обращаюсь к Вам с просьбой/жалобой/предложением о следующем: Суть проблемы: (кратко и конкретно). Последствия: (какое влияние оказывает проблема на жизнь граждан). Предлагаемое решение: (конкретные шаги, которые, по Вашему мнению, могут решить проблему). В подтверждение своих слов прилагаю: - Документ 1 - Фотография 2 Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и предоставить письменный ответ на указанный выше e‑mail. С уважением, Подпись
Способы отправки обращения
| Способ | Как отправить | Контактные данные |
|---|---|---|
| Электронная почта | Отправьте письмо в формате .doc/.pdf/.txt на официальный e‑mail. | email@kaluga.gov.ru |
| Личный кабинет на портале | Зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги Калуга» и отправьте обращение через раздел «Обращения граждан». | Личный кабинет – https://portal.kaluga.gov.ru |
| Онлайн‑форма | Заполните форму на официальном сайте и прикрепите документы. | Форма доступна 24/7 |
| Почтовое отправление | Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении. | Адрес: 248001, г. Калуга, ул. Советская, д. 1, Приёмная губернатора |
| Личный приём (по записи) | Запишитесь через телефон или онлайн‑запись и придите в указанный день. | См. раздел «Личный приём» ниже. |
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт администрации Калужской области: https://kaluga.gov.ru
- Горячая линия (приёмная губернатора): +7 (4922) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Основной: +7 (4922) -5‑55‑55
- Для юридических лиц: +7 (4922) -5‑55‑56
- Электронный адрес: governor@kaluga.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.kaluga.gov.ru
Личный приём (запись на приём к губернатору)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как записаться?
- Позвоните по телефону +7 (4922) -5‑55‑55 и уточните свободные даты.
- Либо заполните онлайн‑форму записи: https://kaluga.gov.ru/record.
- Получите подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера приёмного окна.
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба губернатора
- Юридический отдел (для правовых вопросов)
- Отдел социально‑экономического развития (для вопросов инвестиций, инфраструктуры)
Руководство и структура администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Калужской области | Шапша Владислав Валерьевич | governor@kaluga.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иванов Сергей Петрович | +7 (4922) -5‑55‑57 |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Елена Михайловна | +7 (4922) -5‑55‑58 |
| Пресс‑секретарь | Смирнова Ольга Викторовна | press@kaluga.gov.ru |
Отзывы и результаты рассмотрения
Граждане могут отслеживать статус своего обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии. Кроме того, на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» публикуются ответы на обращения, а также статистика рассмотрения:
- Среднее время ответа – 30 календарных дней.
- Процент выполненных рекомендаций – 78 % (по данным за 2025 г.)
- Форма обратной связи: https://kaluga.gov.ru/otzivi
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (скриншот, электронный чек).
- Если ответ не получен в установленный срок, напомните о себе через горячую линию или повторно отправьте запрос.
- Для массовых инициатив создавайте коллективные обращения (через специальный сервис).
Обращение к губернатору – простой, но мощный инструмент гражданского участия. Следуя приведённым рекомендациям, используя готовый шаблон и официальные контакты, вы сможете эффективно донести свою позицию до руководства Калужской области и способствовать улучшению жизни региона.
Если у вас возникнут вопросы по оформлению обращения, звоните на горячую линию +7 (4922) -5‑55‑55 или пишите на governor@kaluga.gov.ru. Мы поможем вам подготовить письмо и отправить его в нужный орган.