Губернатор Краснодара Вениамин Иванович Кондратьев открывает двери для граждан региона. На официальном сайте krasnodar.ru размещена полная информация о том, как написать обращение, какие контакты доступны и где можно получить личный прием. В статье собраны все актуальные данные (по состоянию на 23 июня 2026 г.) и даны рекомендации по оформлению запросов.

Основные способы обращения

1. Онлайн‑форма на официальном сайте – раздел «Обращения граждан».
2. Личный кабинет на портале Госуслуги – Платформа обратной связи.
3. Почтовое отправление – по адресу Приёмной Губернатора.
4. Электронная почта – gubernator@krasnodar.ru.
5. Горячая линия – телефонный звонок в Приёмную.
6. Личный приём (очно) – запись через сайт или по телефону.

1.1 Онлайн‑форма на сайте

Перейдите в раздел «Обращения граждан» и заполните форму:

• ФИО, контактный телефон, e‑mail;
• Тема обращения;
• Текст обращения (не более );
• Прикрепление документов (по необходимости).

После отправки система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

1.2 Личный кабинет на Госуслугах

Для зарегистрированных пользователей Госуслуг доступна отдельная площадка «Обратная связь с губернатором». Войдите в личный кабинет, выберите «Обращения к губернатору» и следуйте инструкциям.

1.3 Письмо по почте

Почтовый адрес Приёмной:

Укажите в конверте:

• ФИО отправителя;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Тема обращения (строкой «Обращение к губернатору»).

1.4 Электронная почта

Отправляйте письма на gubernator@krasnodar.ru. В теме письма указывайте «Обращение к губернатору». В тексте обязательно укажите:

• ФИО и паспортные данные (или ИНН) для идентификации;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое описание проблемы/предложения;
• Приложения (сканы документов).

1.5 Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию Приёмной:

• Телефон (Краевой): +7 (861) -22‑33‑44
• Телефон (мобильный): +7 (911) -55‑66‑77
• Факс: +7 (861) -22‑33‑55

Рабочие часы горячей линии: пн‑пт, 09:00‑18:00 (без перерыва).

Личный кабинет и виртуальная приёмная

Для удобства граждан создана виртуальная приёмная на официальном портале krasnodar.ru. Чтобы воспользоваться сервисом:

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Обращения к губернатору».
3. Заполните форму и прикрепите необходимые документы.
4. Отправьте заявку – система автоматически присвоит номер.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Личный приём (очно)

3.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через онлайн‑форму на сайте krasnodar.ru/record;
• По телефону горячей линии (см. выше);
• По электронной почте, указав в теме письма «Запись на личный приём».

3.2 Адрес и часы работы

График личного приёма:

• Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
• Суббота, воскресенье — выходные;
• Приёмные дни могут изменяться в праздничные и выходные дни – уточняйте заранее.

Структура Приёмной и отделы

Для более быстрого рассмотрения обращений Приёмная делится на несколько специализированных отделов:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских программ;
• Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса, инфраструктурные проекты.
• Отдел экологической политики – вопросы охраны окружающей среды, природных ресурсов.
• Отдел правового обеспечения – юридические запросы, вопросы законодательства.
• Отдел информационно‑пресс‑службы – запросы СМИ, публикации, интервью.

Руководство администрации края

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка письма: ФИО, паспортные данные (или ИНН), адрес проживания, телефон, e‑mail.
2. Тема обращения – коротко, в одну строку (например, «Запрос о субсидии на покупку жилья»).
3. Текст обращения:
   • Краткое описание проблемы/предложения;
   • Конкретные требования или вопросы;
   • Ссылки на нормативные акты (если есть);
   • Перечень прилагаемых документов.
4. Подпись и дата – подпишите письмо и укажите дату отправки.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной и о качестве ответов:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
• Через форму обратной связи в личном кабинете Госуслуг;
• По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как узнать статус моего обращения?

Введите номер заявки в поле «Отслеживание обращения» на krasnodar.ru или в личном кабинете Госуслуг;

8.2 Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

8.3 Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется отправлять одно комплексное обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.

Дата актуализации информации: