Если вы хотите направить жалобу, предложение или обращение к Губернатору Самарской области, вам необходимо знать официальные контакты, порядок подачи и график работы приёмных. Ниже собраны все необходимые сведения в удобном виде.
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www.samregion.ru
- Горячая линия (приёмная граждан): (846) -32‑17‑67
- Электронный адрес пресс‑службы и приёмной: smi@samregion.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи обращений онлайн): https://www.samregion.ru/lk
Адрес и почтовый индекс
Почтовый адрес приёмной граждан Губернатора и Правительства Самарской области:
Самарская область, г. Самара,ул. Молодогвардейская, 210
Почтовый индекс: 443006
Как отправить жалобу
- Почтовой отправкой. Подготовьте письмо в свободной форме, укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес, а также номер обращения (если есть). Отправляйте на указанный выше почтовый адрес.
- Электронной почтой. Пришлите документ в формате
.pdfили.docxна smi@samregion.ru. В теме письма укажите «Обращение/Жалоба гражданина». - Через личный кабинет на сайте. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, выберите раздел «Обращения граждан», заполните форму и прикрепите необходимые файлы.
- Лично в приёмной. Приходите в рабочие часы (см. ниже) и сдайте бумажный вариант обращения в окошко приёмной.
График работы приёмной граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется только в указанные часы. В случае необходимости уточнения деталей рекомендуется позвонить по горячей линии.
Отделы, отвечающие за обработку обращений
- Приёмная граждан Губернатора и Правительства – основной пункт приёма писем и личных обращений.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и ответы в СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан – занимается регистрацией, рассмотрением и контролем исполнения жалоб.
- Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
Руководство региона
Губернатор Самарской области – Вячеслав Андреевич Федорищев
- Дата рождения: 14 июля 1989 г.
- Образование: академия народного хозяйства при правительстве РФ, кандидат экономических наук.
- С 31 мая 2024 г. – временно исполняющий обязанности главы Самарской области.
- С сентября 2024 г. – избран Губернатором Самарской области.
Как отследить статус обращения
- В личном кабинете на сайте samregion.ru в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»).
- По телефону горячей линии уточнить статус можно, назвав номер обращения.
- Ответы по электронной почте приходят в тот же ящик, откуда было отправлено обращение.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе приёмной и качестве рассмотрения обращений используйте специальный раздел на официальном сайте:
- Отзывы граждан (раздел сайта)
Также отзывы можно разместить в социальных сетях официальных страниц Правительства Самарской области (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram).
Краткая памятка
- Адрес: ул. Молодогвардейская, 210, г. Самара, 443006
- Телефон (горячая линия): (846) -32‑17‑67
- E‑mail: smi@samregion.ru
- Сайт: samregion.ru
- Личный кабинет: samregion.ru/lk
- График приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Губернатор: Вячеслав Федорищев
Соблюдая указанные правила и используя официальные каналы связи, вы сможете быстро и эффективно донести свою жалобу до руководства Самарской области.