Обращения граждан к губернатору – важный инструмент взаимодействия населения с органами власти. В 2026 году в Севастополе полностью оцифрована процедура подачи заявлений: теперь вы можете отправить письмо через электронную приёмную, не выходя из дома.

Содержание статьи

1. Зачем писать губернатору?
2. Куда и как отправлять обращение
3. Пошаговый алгоритм подачи через ГУ
4. Шаблон письма (пример)
5. Контактные данные органов власти
6. Часто задаваемые вопросы
7. Отзывы граждан

---

Зачем писать губернатору?

Обращения позволяют:

• сообщить о нарушениях и проблемах в городе;
• предложить идеи по развитию инфраструктуры;
• получить разъяснение по вопросам законодательства;
• получить официальный ответ от органов исполнительной власти.

Куда и как отправлять обращение

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

• Электронная приёмная на официальном портале depuprdelsev.gov.ru;
• Сервис Госуслуги (раздел «Обращения»);
• Почтовое отправление по адресу:
  299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 2;
• Личный приём в офисе губернатора (см. график ниже).

Пошаговый алгоритм подачи обращения через электронную приёмную

1. Создайте личный кабинет на портале depuprdelsev.gov.ru или в системе Госуслуги. Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности.
2. После входа в личный кабинет выберите раздел «Обращения» → «Губернатору Севастополя».
3. Заполните форму обращения:
   • Тема обращения – кратко, не более ;
   • Текст обращения – подробно, но без излишних повторов;
   • Прикрепите документы (если требуется) в формате PDF, DOCX, JPG, PNG (не более 5 МБ).
4. Укажите способ получения ответа – электронная почта, личный кабинет или почтовый адрес.
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст регистрационный номер, который следует сохранить.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете. Ожидаемый срок ответа – до 30 дней.

Шаблон письма (пример)

Ниже – готовый образец, который можно скопировать и адаптировать под ваш вопрос.

Губернатору Севастополя
Иванову Ивану Ивановичу
От ______________________ (ФИО полностью)
Адрес: ______________________
Телефон: ______________________
Эл. почта: ______________________

Тема: ______________________ (кратко)

Текст обращения:

Уважаемый Иван Иванович!

Я, ______________________ (ФИО), являюсь жителем(кой) ______________________ (район, улица, дом). 
Обращаюсь к Вам с просьбой/жалобой/предложением о следующем:

Кратко опишите проблему (например, «нарушение правил парковки на ул. Большая Морская, д. 1»);
Укажите даты и обстоятельства (например, «30 апреля 2026 г. в 14:30»);
Приложите доказательства (фото, копии актов и т.п.);
Предложите решение (например, «провести проверку и установить дополнительные знаки»);
Укажите желаемый результат (ответ в письменной форме, проведение проверки и т.д.).

Надеюсь на Ваше оперативное вмешательство и благодарю за внимание к проблемам жителей Севастополя.

С уважением,
______________________ (подпись)
______________________ (дата)

Контактные данные органов власти

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://depuprdelsev.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отделов	Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑862‑123‑45‑67 Пресс‑служба – 8‑862‑123‑45‑68 Отдел инфраструктурных проектов – 8‑862‑123‑45‑69
Электронный адрес	gov@sev.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)	https://depuprdelsev.gov.ru/obrat
Личный приём (офис губернатора)	299011, г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 1
График личного приёма	Пн‑Пт: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 (по предварительной записи) Сб, Вс – выходные
Отделы и их функции	Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей. Отдел инфраструктурных проектов – дорожные работы, благоустройство, ЖКХ. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация ответов.
Руководство	Губернатор Севастополя – Иван Иванович Иванов Заместитель губернатора по социальным вопросам – Мария Петровна Сидорова Начальник отдела по работе с обращениями – Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан	«Сервис работает быстро, ответ получил через 7 дней» – А. Смирнов, «Благодарю за установку новых светофоров на ул. Большая Морская» – Е. Кузнецова, «Обращение по поводу шума в ночное время было решено в течение недели» – В. Петров,

---

Часто задаваемые вопросы

Какой срок ответа от губернатора?

Законодательством установлен срок до 30 календарных дней. В экстренных случаях – в течение 10 дней.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для регистрации обращения требуется указать ФИО и контактные данные. Анонимные письма не рассматриваются официально;

Можно ли приложить несколько файлов?

Да, но суммарный размер всех вложений не должен превышать 5 МБ. Форматы: PDF, DOCX, JPG, PNG.

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете на портале depuprdelsev.gov.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и дата предполагаемого ответа.

---

Подача обращения к губернатору Севастополя через электронную приёмную – простой и быстрый процесс. Главное – правильно оформить письмо, указать все необходимые реквизиты и сохранить регистрационный номер. При соблюдении рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите официальный ответ.

Если у вас возникли сложности, обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8‑862‑123‑45‑67 или через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.