Вячеслав Григорьевич Гладков – врио губернатора Белгородской области. Граждане могут обращаться к нему с вопросами, предложениями и жалобами через несколько официальных каналов. В этой статье мы подробно разберём, как подготовить и отправить электронное обращение, какие сервисы использовать, а также где найти контактные данные для личного приёма.

Подготовка письма

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, предложение, жалоба, благодарность или просьба о встрече.
2. Соберите необходимые реквизиты. Укажите:
   • ФИО заявителя;
   • Дата рождения (для подтверждения личности, если требуется);
   • Полный почтовый адрес (для получения ответа);
   • Контактный телефон и/или e‑mail;
   • Номер личного кабинета (если вы уже зарегистрированы на портале).
3. Структура письма. Рекомендуется использовать следующую схему:
   • Шапка: «Уважаемый Вячеслав Григорьевич!»
   • Краткое введение: кто вы и почему пишете.
   • Суть обращения: чётко сформулируйте вопрос/предложение.
   • Обоснование: приложите ссылки, документы, статистику (по возможности).
   • Подпись: ФИО, телефон, e‑mail.
4. Язык и тон. Письмо должно быть вежливым, официальным, без эмоциональных выплесков.

Способы отправки письма через интернет

Электронная приёмная на официальном сайте

Самый надёжный способ – воспользоваться Электронной приёмной на портале belregion.ru. Процесс выглядит так:

1. Перейдите по ссылке Электронная приёмная.
2. Если у вас ещё нет личного кабинета, нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, телефон, e‑mail).
3. После подтверждения входа нажмите «Создать новое обращение».
4. Выберите категорию (например, «Губернатору», «Отделу социальной политики» и т.д.).
5. Вставьте подготовленный текст письма в поле «Текст обращения».
6. При необходимости прикрепите документы (PDF, JPG, DOCX) – размер до 10 МБ.
7. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.

Письмо на официальный e‑mail

Если вы предпочитаете обычную электронную почту, используйте адрес:

gov@belregion.ru

В теме письма укажите «Обращение к губернатору – №[ваш номер личного кабинета, если есть]». Тело письма должно полностью соответствовать рекомендациям из пункта 1.

Чат‑бот «VoprosGladkovBot» в мессенджерах

Для быстрых вопросов можно написать в официальном чат‑боте, доступном в:

• Telegram: @VoprosGladkovBot
• VKontakte: чат‑бот

Бот принимает короткие запросы (до 500 знаков) и автоматически формирует обращение в электронную приёмную. Для более сложных вопросов рекомендуется использовать форму на сайте.

Социальные сети

Губернатор активно ведёт аккаунты в Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках. Вы можете оставить публичный комментарий или отправить личное сообщение, однако официальное рассмотрение будет только через электронную приёмную или e‑mail.

Как записаться на личный приём

Если ваш вопрос требует личного общения, вы можете записаться на приём в Белгороде.

1. Зайдите в раздел «Личный приём» на портале.
2. Выберите удобную дату (приём проводится еженедельно, обычно в среду, 10:00–12:00).
3. Укажите тему обращения и краткое содержание.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Записаться можно также по телефону горячей линии (см. ниже) или через кол‑центр.

Полезные шаблоны писем

Шаблон запроса информации

Уважаемый Вячеслав Григорьевич!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: 307000, г. Белгород, ул. Пушкина, д. 12, кв. 34, прошу предоставить информацию о планируемом строительстве детского сада в районе ул. Ленина.

Согласно статье 7 Федерального закона №59‑ФЗ, я имею право на получение такой информации в электронном виде. Прикладываю копию паспорта (скан) для подтверждения личности.

Заранее благодарю за оперативный ответ.

С уважением,
Иван Иванов
Тел.: +7 (4722) -5‑30‑03
E‑mail: ivan.ivanov@example.com

Шаблон жалобы

Уважаемый Вячеслав Григорьевич!

Я, Петрова Мария Сергеевна, 45 лет, проживающая по адресу: 307001, г. Белгород, ул. Советская, д. 5, кв. 12, обращаюсь с жалобой на несвоевременное устранение дорожных ям на улице Советская, что создает угрозу безопасности дорожного движения.

С года я неоднократно сообщала в Департамент дорожного хозяйства (тел.: +7 (4722) -2‑40‑67), однако проблема не решена.

Прошу принять меры в кратчайшие сроки и проинформировать меня о результатах.

С уважением,
Мария Петрова
Тел.: +7 (4722) -5‑30‑03
E‑mail: m.petrova@example.com

Контактные данные для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить письмо анонимно? Нет. По закону 59‑ФЗ в обращении обязательно указываются ФИО и контактные данные, иначе ответ не будет предоставлен.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? Обычное обращение рассматривается в течение 30 дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён до 60 дней.
• Можно ли приложить к письму фотографии? Да, в электронную приёмную можно загрузить файлы форматов JPG, PNG, PDF, DOCX (общий размер не более 10 МБ).
• Как узнать статус моего обращения? Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там указаны статусы: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».

Отправка письма губернатору Вячеславу Гладкову через интернет – простая и прозрачная процедура, если следовать рекомендациям:

1. Тщательно подготовьте текст обращения.
2. Выберите официальный канал (Электронная приёмная, e‑mail, чат‑бот).
3. Укажите все обязательные реквизиты.
4. При необходимости прикрепите подтверждающие документы.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы получить быстрый и положительный ответ.

Дата публикации:  г.