Вопрос обращения в высший исполнительный орган страны часто возникает у предпринимателей, общественных деятелей и простых граждан. Ниже – подробный пошаговый гид, где найти все необходимые контакты, как оформить письмо, какие каналы связи доступны, а также реальные примеры обращений.

Официальный сайт Правительства РФ

• Адрес: https://government.ru
• Раздел «Обращения граждан»: https://government.ru/contacts/
• Личный кабинет (ЛК) для подачи писем: https://lk.government.ru

На сайте вы найдёте форму «Написать письмо Премьер‑министру», а также полную инструкцию по заполнению полей.

Как правильно оформить письмо Премьер‑министру

Подготовка текста

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему или предложение.
2. Укажите свои контактные данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – это необходимо для обратной связи.
3. Приведите аргументы. Ссылки на нормативные акты, статистику, примеры из практики.
4. Сформулируйте конкретную просьбу. Что именно вы хотите, чтобы было сделано?

Структура письма

Шапка:
 ФИО, должность (если есть), организация, адрес, телефон, e‑mail

Дата и место

Обращение:
 Уважаемый Михаил Владимирович!

Текст обращения:
 1. Кратко опишите ситуацию.
 2. Приведите аргументы и факты.
 3. Предложите решение/мера.

 С уважением,
 ФИО
 Подпись (если отправляете в бумажном виде)

Пример письма

Тема: Предложение по упрощению процедуры таможенного оформления электронных посылок

Иванов Иван Сергеевич,
директор ООО «ЭлектронТрейд»,
г. Москва, ул. Тверская, д. 10,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@e-trade.ru

«Москва», 22 июня 2026 г.

Уважаемый Михаил Владимирович!

В связи с ростом объёма трансграничной электронной торговли (ТЭТ) в России наблюдается увеличение нагрузки на таможенные органы, что приводит к задержкам в доставке товаров. По данным Ассоциации трансграничной электронной торговли (АТЭД), в 2025 г. объём ТЭТ вырос на 27 % и ожидается дальнейшее увеличение.

В качестве решения предлагаю:
Ввести упрощённый режим таможенного оформления для посылок стоимостью до 5 000 рублей.
Создать онлайн‑платформу для предварительной декларации товаров.
Установить единый тариф за обработку посылок в размере 150 рублей.

Уверен, что предложенные меры ускорят доставку, снизят нагрузку на таможню и повысят конкурентоспособность российской электронной коммерции.

Прошу рассмотреть данное предложение и включить его в план работы правительства на 2027 год.

С уважением,
Иванов Иван Сергеевич

Каналы обращения (контакты)

Горячая линия Правительства РФ

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Краткое меню: 0 – оператор, 1 – прием писем, 2 – статус обращения

Номера телефонов по отделам

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: obrat@government.ru

Для писем, касающихся экономических вопросов, используйте economics@government.ru.

Личный кабинет (Личный кабинет граждан)

• Регистрация – https://lk.government.ru/registration
• Подача письма – раздел «Обращения» → «Новое обращение» → выбираете «Премьер‑министр» → заполняете форму.
• Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Личный приём Премьер‑министра (личный прием)

• Адрес: ул. Тверская, д. 5, Москва, 103132
• График приёма (по согласованию): по предварительной записи, обычно 2‑й четверг месяца, 10:00–12:00.
• Как записаться: через форму в личном кабинете или по телефону горячей линии, указав тему обращения.

Руководство Правительства РФ

• Премьер‑министр: Михаил Владимирович Мишустин
• Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию: ФИО (по актуальному составу)
• Полный список руководителей – https://government.ru/leadership/

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел экономической политики
• Отдел цифровой экономики и инноваций
• Отдел международных отношений
• Отдел правового обеспечения

Отзывы и обратная связь

После рассмотрения вашего письма вы получите уведомление по e‑mail или в личном кабинете. Оценить работу службы можно в разделе «Отзывы»:

• https://government.ru/feedback/
• Форма оценки (от 1 до 5 звёзд) и возможность оставить комментарий.

Практические советы при написании письма

• Не превышайте 1500 знаков. Краткость повышает шансы на быстрый ответ.
• Указывайте ссылки на официальные документы. Это делает аргументацию более убедительной.
• Проверяйте орфографию и пунктуацию. Ошибки могут снизить восприятие вашего обращения.
• Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки. При необходимости можно будет отследить статус.
• Если письмо важное, отправьте его одновременно через 2‑3 канала: онлайн‑форма + e‑mail + телефонный звонок.

Реальные примеры обращений (из открытых источников)

• Ассоциация трансграничной электронной торговли (АТЭД) – письмо Мишустину с просьбой не вводить дополнительные ограничения для международных онлайн‑платформ. Публично опубликовано 13 мая 2026 г.
• Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) – обращение с предложением пересмотреть законопроект о регулировании онлайн‑рынков, направленное в начале 2026 года.
• Совет Госдумы «Интерфакс» – письмо о сохранении льготных условий для экспресс‑доставки, отправленное 13 мая 2026 г.

Эти примеры показывают, что письма могут касаться самых разных тем: от регулирования торговли до вопросов международных отношений. Главное – чётко сформулировать проблему и предложить конкретные меры.

Обращение к Премьер‑министру Михаилу Мишустину через официальный сайт Правительства РФ – простой и прозрачный процесс. Главное помнить о правильной структуре письма, наличии всех контактных данных и использовании доступных каналов связи (сайт, горячая линия, e‑mail, личный кабинет, личный приём). При соблюдении рекомендаций ваше предложение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, а вы получите официальную обратную связь.

Удачной подачи обращения!