Вопросы, предложения и жалобы граждан к высшему региональному представителю решаются в рамках Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Ниже – полное руководство по подготовке и отправке обращения, а также актуальные контакты администрации губернатора․

Почему стоит писать именно в Администрацию губернатора?

• Губернатор – главный исполнительный орган Новгородской области, его решения влияют на развитие региона․
• Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней (с возможным продлением не более чем на 30 дней)․
• Отсутствие указания ФИО и почтового адреса в письме приводит к тому, что ответ не будет направлен․
• Обращения, содержащие оскорбления или угрозы, могут быть отклонены без рассмотрения․

Кому именно адресовать письмо?

В письме необходимо указать одну из следующих формулировок:

1. Наименование государственного органа – «Администрация губернатора Новгородской области»;
2. Фамилия, имя, отчество должностного лица – «Губернатор Новгородской области»;
3. Должность – «Губернатор Новгородской области»․

Как оформить письменное обращение

Обращение может быть подано в любой произвольной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона, чтобы ускорить процесс регистрации:

Губернатору Новгородской области
[ФИО губернатора]
Администрация губернатора Новгородской области
пл․ Победы‑Софийская, д․ 1, г․ Великий Новгород, 173005

От: Фамилия, имя, отчество
Адрес: почтовый адрес, где следует направить ответ
Телефон (необязательно): ваш контактный телефон
Э‑mail (необязательно): ваш e‑mail

Тема: Краткое описание сути обращения (например, «Предложение по развитию туристической инфраструктуры»)

Текст обращения:
Подробно изложите проблему, предложение или жалобу․ Приведите факты, даты, ссылки на документы (при необходимости приложите копии)․

Приложения:
Копия документа № …
Фотографии/скриншоты …

Подпись ______________________ Дата «__» __________ 2026 г․

Если вы отправляете письмо по электронной почте, подпись и дату указываются в конце письма в обычном текстовом виде․

Способы подачи обращения

Контактные данные Администрации губернатора Новгородской области

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи․

• Куда записываться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
• График личного приёма (примерный):
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Необходимые документы: копия паспорта, оригинал обращения (письма) и любые подтверждающие материалы․

Структура управления (отделы, участвующие в рассмотрении обращений)

Обращения проходят регистрацию и контроль в Отделе администрации губернатора по работе с обращениями граждан․ Ниже – основные подразделения, которые могут участвовать в рассмотрении:

• Отдел административных вопросов
• Отдел социально‑экономического развития
• Отдел юридической поддержки
• Отдел информационных технологий (для онлайн‑обращений)
• Отдел взаимодействия с общественностью

Руководство администрации

На момент написания (22 июня 2026 г․) в должности губернатора Новгородской области находится Иван Иванович Петров․ Ниже – контактные данные руководства:

Как отследить статус обращения

После регистрации в течение трёх дней вам будет присвоен регистрационный номер․ Информацию о ходе рассмотрения можно получить:

• по телефону горячей линии (указывая номер обращения);
• через личный кабинет – в разделе «Мои обращения»;
• по электронной почте (при наличии e‑mail в заявке)․

Отзывы граждан и статистика

Для ознакомления с реальными отзывами о работе администрации рекомендуется посетить:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://ag․novreg․ru/otzyvy;
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан в органы исполнительной власти»;
• Социальные сети администрации (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? Нет․ По закону ответ обязателен только при наличии ФИО и почтового адреса․
2. Сколько времени даётся на ответ? Стандартный срок – 30 дней, с возможным продлением до 60 дней в исключительных случаях․
3. Что делать, если ответ не пришёл? Обратитесь в отдел по работе с обращениями по телефону (8162) -32‑410 и уточните статус․
4. Можно ли подать несколько обращений по одной теме? Да, но рекомендуется объединить их в одно письмо, чтобы избежать дублирования․

Подача обращения в Администрацию губернатора Новгородской области – простой и прозрачный процесс, если соблюдать формальные требования: указать ФИО, адрес, четко сформулировать проблему и приложить подтверждающие документы․ Используйте указанные контакты, выбирайте удобный способ подачи (лично, по почте, через электронную почту или личный кабинет) и следите за статусом своего обращения․

Помните, что ваш голос важен для развития региона, а правильно оформленное письмо повышает шансы получить быстрый и качественный ответ․