Обращение в Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области, это официальный способ решить вопросы, связанные с дорожным хозяйством, пассажирскими перевозками, лицензированием перевозчиков, контролем за состоянием дорог регионального значения и другими аспектами транспортной сферы. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о том, как правильно написать и направить письмо, а также все необходимые контакты для обратной связи на .
Описание ведомства и сферы компетенции
Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области является органом исполнительной власти Самарской области. Оно осуществляет управление в сфере транспортно-логистического комплекса, включая:
- Государственное управление в области автомобильного транспорта и автомобильных дорог;
- Организацию пассажирских перевозок (автобусные, такси, пригородные);
- Строительство, реконструкцию, ремонт и содержание автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения;
- Лицензирование деятельности по перевозке пассажиров и багажа;
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере транспорта;
- Работу с обращениями граждан и юридических лиц (в т.ч. рассмотрение жалоб, предложений, заявлений).
Юридический адрес: 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210 (также встречается адрес: ул. Скляренко, 20 — возможно, дополнительное здание или старый адрес в справочниках 2ГИС). ИНН: 6315800523.
Контакты для обращений
Для направления письменного обращения (письма) используйте следующие реквизиты:
Почтовый адрес (для бумажных писем):
443006, Самарская область, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210
Министерству транспорта и автомобильных дорог Самарской области
Официальный сайт:
samregion.ru/ministry/transport/ (Раздел на официальном портале органов власти Самарской области «СамРегион»)
На сайте доступны: нормативные акты (приказы, распоряжения), новости, раздел «Обращения граждан», реестр лицензий, информация о ремонте дорог.
Горячая линия / Телефоны приемной комиссии / Канцелярии:
- Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Минтранса Самарской области): уточняйте на сайте, так как номера могут меняться. Обычно это номера приемной министра или канцелярии.
- Телефон приемной / Канцелярии (справочно): +7 (846) -33-XX-XX (Точные актуальные номера лучше смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте samregion.ru).
Электронный адрес (E-mail):
Для направления электронных писем и сканов документов:
- mintrans@samregion.ru (основной адрес министерства на портале СамРегион)
- Возможны отдельные ящики для конкретных отделов (например, для лицензирования, дорожного хозяйства) — указаны на сайте в разделе «Структура» или «Контакты».
Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги
Написать письмо и отследить его статус можно без визита в ведомство:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Обращения к органам власти» -> Выбрать «Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области». Это основной юридически значимый канал. Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах и/или на почту.
- Официальный сайт министерства (samregion.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации.
- Платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для общественно значимых предложений.
Важно: При подаче через Госуслуги или сайт ведомства ответ гарантирован в установленные законом сроки (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней). Анонимные обращения не рассматриваются.
Личный прием граждан
Министерство проводит личный прием граждан по предварительной записи.
График приема (справочно, уточняйте на сайте):
- Прием министра / вице-министров: Обычно раз в неделю или по графику, утверждаемому приказом. Необходима предварительная запись по телефону приемной или через сайт/Госуслуги.
- Прием руководителей отделов: По рабочим дням в установленные часы (часто вторник, четверг 14:00–17:00).
Как записаться:
- По телефону приемной (указанному выше).
- Через раздел «Личный прием» на официальном сайте samregion.ru.
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Адрес приема: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210 (пропуск оформляется на входе по паспорту).
Структура ведомства: Основные отделы
Понимание структуры поможет адресовать письмо конкретному подразделению для ускорения рассмотрения:
- Департамент дорожного хозяйства и капитального строительства (ремонт, строительство дорог, весогабаритный контроль).
- Департамент организации перевозок и регулирования тарифов (пассажирские перевозки, тарифы, лицензирование перевозчиков, такси).
- Департамент государственной политики и нормативно-правовой работы (нормативные акты, правовая экспертиза).
- Управление лицензирования и контроля в сфере транспорта (выдача лицензий, проверки).
- Отдел работы с обращениями граждан и организаций (Канцелярия) — регистрация и распределение входящей почты.
- Юридический отдел, Отдел кадров, Бухгалтерия, IT-отдел и др.
Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Руководство».
Руководство Министерства (на 2026 год)
Согласно открытым источникам и данным портала СамРегион:
- Министр (или врио Министра): Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026). Рекомендуется проверить ФИО на сайте в разделе «Руководство», так как назначения возможны.
- Заместители Министра (Вице-министры): Курируют отдельные блоки (дорожное хозяйство, перевозки, правовое обеспечение, экономика/финансы, цифровизация).
В письме рекомендуется указывать: «Министру транспорта и автомобильных дорог Самарской области [ФИО, если известно]» или просто «Руководителю Министерства…».
Как правильно написать письмо: Образец и правила
Чтобы письмо не было возвращено за несоответствием формату, соблюдайте структуру:
Обязательные реквизиты (по ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):
- Кому: Министру транспорта и автодорог Самарской области.
- От кого: ФИО полностью, адрес регистрации/проживания (для ответа по почте), контактный телефон, e-mail.
- Суть обращения: Четкое изложение фактов, дат, номеров документов (водительское удостоверение, лицензия, номер маршрута, адрес участка дороги).
- Просьба: Конкретная просьба (проверить, разъяснить, принять меры, выдать документ и т.д.).
- Приложения: Перечень копий документов (фото ям, сканы лицензий, квитанции оплаты проезда и т.д.).
- Дата и подпись.
Способы подачи:
- Почта России: Ценное письмо с вложением и описью вложения (адрес выше). Срок доставки + 30 дней на рассмотрение.
- Электронно через Госуслуги / Сайт министерства: Самый быстрый и надежный способ (мгновенная регистрация, трекинг).
- Лично в канцелярии: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210 (в рабочее время, получаете квитанцию-талон с регистрационным номером).
Отзывы и практика обращений
Анализ открытых источников и отзывов граждан (2ГИС, портал Госуслуг, профильные форумы) позволяет выделить ключевые моменты:
- Позитив: Работа портала «Госуслуги» и электронного приема на сайте министерства оценена высоко — ответы приходят в срок, часто с конкретными ссылками на нормативные акты или планами ремонта конкретных участков дорог.
- Тематика частых обращений: Состояние дорог (яма, разметка, освещение), качество работы автобусных маршрутов (невыезд рейсов, грубость водителей), вопросы лицензирования перевозчиков, установка/демонтаж знаков и светофоров, весогабаритный контроль.
- Негатив: Иногда ответы бывают формальными («в план включено», «мероприятие запланировано на следующий год»). В таких случаях эффективно подать повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего или обратиться к вышестоящему инстанции (Прокуратура, Минтранс РФ, Губернатор через портал «Прямая линия»).
- Личный прием: Граждане отмечают необходимость жесткой предварительной записи; без записи войти в здание министерства сложно (режим пропуска).
Чек-лист перед отправкой письма
- [ ] Указан правильный адресат (Министерство транспорта и автодорог Самарской области).
- [ ] Указаны ваши полные ФИО, адрес для ответа, телефон, e-mail.
- [ ] Суть вопроса изложена четко, без эмоций, с фактами и датами.
- [ ] Приложены копии подтверждающих документов (фото, сканы, чеки).
- [ ] Выбран способ подачи (Госуслуги, приоритет, Почта — с описью, Сайт министерства).
- [ ] Сохранен номер регистрации обращения (для трекинга).
Обращение в Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области — это рабочий инструмент защиты прав участников дорожного движения, перевозчиков и жителей региона. Используйте электронные каналы (Госуслуги, сайт samregion.ru) для скорости и удобства контроля сроков. Для сложных вопросов, требующих личного разъяснения, используйте запись на личный прием. Все актуальные телефоны, адреса отделов и ФИО руководителей всегда дублируются в разделе «Контакты» официального портала samregion.ru.
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Перед отправкой важного обращения рекомендуется проверить реквизиты на официальном сайте ведомства.