Цель статьи – дать подробные рекомендации по подготовке и отправке официального письма в Министерство здравоохранения Московской области, а также предоставить все необходимые контакты для обращения.

Когда имеет смысл писать письмо в Минздрав?

• Запрос информации о медицинских услугах, программах профилактики и вакцинации;
• Обращение по вопросам качества медицинского обслуживания в государственных учреждениях;
• Подача жалобы или предложения по улучшению работы системы здравоохранения;
• Запрос копий нормативных документов, приказов, методических рекомендаций;
• Согласование вопросов, связанных с лицензированием, аккредитацией и контролем.

Структура официального письма

Пример письма

Минздрав Московской области
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Тел.: (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@mosoblhealth.gov.ru

«28» июня 2026 г.

Министру здравоохранения Московской области
Иванову П. В.

Тема: Запрос копии приказа № 123‑2024 «Об организации профилактических осмотров детей в школах»

Уважаемый Иван Иванович!

Я, Петрова Мария Сергеевна, главный врач муниципального лечебного учреждения «Городская поликлиника № 5», прошу предоставить копию приказа № 123‑2024, опубликованного 15 апреля 2024 г., в связи с необходимостью внедрения в нашей поликлинике новых протоколов профилактических осмотров школьников.

Прошу направить документ в электронном виде на мой рабочий e‑mail: m.petrova@policlinic5.ru или разместить в личном кабинете на портале Госуслуг.

Заранее благодарю за оперативное рассмотрение обращения.

С уважением,
____________________
Петрова Мария Сергеевна
Главный врач
Тел.: +7 (495) -65‑43‑21

Как отправить письмо

1. Электронная почта – отправьте письмо на info@mosoblhealth.gov.ru. При необходимости приложите файлы (PDF, DOC).
2. Личный кабинет на портале Госуслуг – зайдите в раздел «Обращения в органы государственной власти», выберите «Минздрав Московской области», заполните форму и прикрепите документы.
3. Факс – факсимильный номер: +7 (495) -23‑45‑68 (приём факсов в рабочие часы).
4. Почтовая отправка – отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному ниже.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://mosoblhealth.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Электронный адрес: info@mosoblhealth.gov.ru
• Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в Минздрав Московской области».
• Личный приём (офисный адрес): 119021, г. Москва, ул; Тверская, д. 12, кабинет 5.
• График личного приёма:
  • Понедельник – пятница: 10:00–12:00, 14:00–16:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Отделы Минздрава Московской области:
  1. Отдел профилактики и эпидемиологии
  2. Отдел лицензирования и контроля
  3. Отдел организации медицинской помощи
  4. Отдел кадров и обучения
  5. Отдел информационных технологий
• Руководство:
  • Министр здравоохранения Московской области – Иванов Петр Владимирович
  • Заместитель министра по профилактике – Смирнова Елена Алексеевна
  • Заместитель министра по лицензированию – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Отзывы и оценки работы Минздрава:
  • Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
  • Сайт Минздрава – раздел «Обратная связь» с формой оценки качества обслуживания.
  • Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение (скриншот отправки, квитанцию о получении).
• Указывайте точный номер обращения, если он был присвоен (например, в личном кабинете).
• При обращении по телефону фиксируйте дату, время разговора и Ф.И.О. оператора.
• Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), направьте повторное письмо с пометкой «Повторное обращение».

Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и эффективно оформить запрос в Минздрав Московской области. При возникновении дополнительных вопросов используйте указанные контактные данные.