Обращение к губернатору — это официальная форма взаимодействия гражданина с высшим исполнительным органом региона. Если вы столкнулись с проблемой‚ которую не смогли решить в районных органах‚ вы имеете полное право написать письмо Александру Дмитриевичу Беглову. В статье подробно описаны пошаговый алгоритм написания письма‚ образец обращения‚ а также все необходимые контактные данные (официальный сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы).

Что такое обращение гражданина?

Обращение — это официальное письмо (заявление‚ жалоба‚ предложение)‚ направленное в органы государственной власти. В Санкт‑Петербурге обращения принимаются через несколько каналов:

• Электронная приёмная на официальном портале;
• Почтовая отправка;
• Личная сдача в окно приёма корреспонденции;
• Запись на личный приём к сотрудникам губернатора.

Все обращения фиксируются‚ им присваивается идентификационный номер‚ а статус их рассмотрения можно отслеживать онлайн.

Как правильно составить письмо губернатору?

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба‚ просьба‚ предложение или запрос информации.
2. Соберите доказательства. К письму прикрепите копии документов‚ фотографии‚ скриншоты и т.п.
3. Сформулируйте проблему. Укажите:
   • Краткое описание ситуации;
   • Дата и место события;
   • К кому (какому органу) вы уже обращались и какой ответ получили;
   • Какие действия вы ожидаете от губернатора.
4. Укажите свои контактные данные. ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail – это необходимо для обратной связи;
5. Подпишите письмо. Если отправляете в электронном виде без электронной подписи‚ подпись может быть скан‑копией подписи.
6. Не превышайте 10 000 знаков. При электронном обращении такой лимит установлен официальным порталом.

Образец письма губернатору (шаблон)

Губернатору Санкт‑Петербурга
Александру Дмитриевичу Беглову
От (Ф.И.О.)
Адрес: _______________________
Телефон: _____________________
E‑mail: ______________________

№ обращения (если уже есть): ___________

Тема: (Жалоба / Предложение / Запрос)

Уважаемый Александр Дмитриевич!

Суть обращения.
Опишите проблему в 2‑3 предложениях. Пример:
«Я‚ Иванов Иван Иванович‚ проживающий по адресу ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5‚ 197 000‚ Санкт‑Петербург‚ обращаюсь с жалобой на несвоевременное обслуживание
лифт‑кабин в жилом доме № 12‚ построенном в 1995 г.».
Предыдущее взаимодействие.
Укажите‚ к каким органам вы уже обращались‚ даты и результаты. Пример:
«24 апреля 2026 г. я направил заявление в Управление ЖКХ по адресу ул. Кузнецовская‚ д. 19‚ лит. А‚ оф. 106. Ответ получен 30 апреля – «проблема будет решена в течение 30 дней»‚ но до настоящего времени ремонт не выполнен».

Требуемое решение.
Чётко сформулируйте‚ чего вы ожидаете. Пример:
«Прошу в кратчайшие сроки провести диагностику и ремонт лифта‚ а также предоставить письменный отчет о принятых мерах».

Приложения.
Перечислите прикреплённые документы:
Копия заявления в Управление ЖКХ;
Фотографии неисправного лифта;
Квитанция об оплате (при необходимости).

Контактные данные для обратной связи.
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com


С уважением‚
Иванов И. И.

Сохраните письмо в формате .doc или .pdf и прикрепите к обращению.

Способы подачи обращения

• Электронная приёмная – https://letters.gov.spb.ru/reception/form/.
  
  Заполните форму‚ прикрепите документы‚ укажите e‑mail для получения статуса.
• Почтовая отправка – на имя «Губернатору Санкт‑Петербурга А. Д. Беглову»‚ адрес:
  
  191060‚ Санкт‑Петербург‚ Смольный‚ д. 1‚ 4‑й подъезд‚ окно приёма корреспонденции (вход с переулка Кваренги).
• Личная сдача – в том же здании‚ окно приёма корреспонденции. Приём документов ежедневно с 9:00 до 18:00‚ в пятницу – до 17:00.
• Запись на личный приём – через сервис «Записаться на приём» на официальном сайте https://www.gov.spb.ru/gov/admgub/obrasheniya/.

Контактные данные (контакты для обращений)

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.gov.spb.ru/gov/admgub/obrasheniya/
Электронная приёмная	https://letters.gov.spb.ru/
Горячая линия	+7 (812) -76‑78‑06
Телефон (приём документов)	+7 (812) -76‑78‑06 (приёмная губернатора)
E‑mail	governor@spb.gov.ru (общий адрес администрации)
Личный кабинет (для отслеживания статуса)	https://letters.gov.spb.ru/
Адрес приёма корреспонденции	191060‚ Санкт‑Петербург‚ Смольный‚ д. 1‚ 4‑й подъезд‚ окно приёма корреспонденции (вход с переулка Кваренги)

График приёма документов

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные: суббота‚ воскресенье (приём в экстренных случаях только по телефону)

Для личного приёма необходимо предъявить удостоверение личности и письменное заявление.

Отделы‚ отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и распределения писем.
• Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию ответов и разъяснений в СМИ.
• Отдел правового обеспечения – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
• Отдел социального развития – рассматривает обращения‚ связанные с ЖКХ‚ образованием‚ здравоохранением.

Руководство администрации (ключевые лица)

Должность	ФИО
Губернатор Санкт‑Петербурга	Александр Дмитриевич Беглов
Первый заместитель губернатора	Игорь Владимирович Петров
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Елена Сергеевна Кузнецова
Начальник отдела по работе с обращениями	Виктор Михайлович Сидоров

Как узнать статус обращения и отзывы граждан

После подачи обращения вам будет присвоен идентификационный номер. Статус можно проверить:

1. Через личный кабинет на https://letters.gov.spb.ru/ (раздел «Узнать статус обращения»).
2. Позвонив по горячей линии +7 (812) -76‑78‑06 и назвав номер обращения.
3. По e‑mail – в ответе будет указана текущая стадия рассмотрения.

Отзывы граждан публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на портале https://gorod.gov.spb.ru/. Там же можно оставить собственный комментарий о работе приёмной.

---

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность контактных данных – график и телефон могут изменяться‚ актуальная информация всегда на официальных сайтах.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции‚ скриншоты отправки).
• Не используйте оскорбительные формулировки – вежливый тон повышает шансы на быстрый ответ.
• Если проблема срочная (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) – звоните в экстренные службы и сразу указывайте в обращении о срочности.

Соблюдая указанные выше правила‚ вы сможете грамотно оформить письмо губернатору Санкт‑Петербурга‚ подать его удобным способом и отслеживать процесс рассмотрения. Помните‚ что каждый гражданин имеет право на ответ в течение 30 рабочих дней. При возникновении вопросов – звоните по горячей линии +7 (812) -76‑78‑06 или используйте электронную приёмную.

Удачного обращения!