Обращения граждан к губернатору – один из основных способов участия населения в управлении регионом. В статье подробно описаны все этапы: от подготовки текста до отправки письма и записи на личный приём.

Почему стоит писать губернатору?

• Законность. Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», каждый житель имеет право направлять предложения, заявления и жалобы в органы исполнительной власти.
• Влияние. Губернатор рассматривает обращения в рамках своей компетенции и может инициировать изменения в региональной политике.
• Ответ. По закону в течение 30 дней (в случае необходимости – до 45 дней) должно быть дано письменное разъяснение или решение.

Куда и как отправлять письмо

Традиционная почта

Адрес приёмной губернатора:

Губернатор Волгоградской области
Андрей Иванович Бочаров
Пр. им. В. И. Ленина, 9
г. Волгоград, 400098
Телефон: (8442) -0‑70‑00
Электронная почта: gov@gov.volgograd.ru
Официальный сайт: volgograd.ru

Электронная приёмная (интернет‑форма)

Для отправки обращения в электронном виде используйте интернет‑приёмную Волгоградской областной Думы. В форме необходимо указать:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
• Текст обращения (обязательно изложить суть предложения, заявления или жалобы);
• При необходимости – приложить сканы документов (до 10 МБ каждый).

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт в системе Госуслуги, можно отправить обращение через раздел «Обращения в органы государственной власти». Это ускоряет процесс регистрации и получения ответа.

Как правильно оформить письмо

Структура обращения

1. Шапка письма – ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Дата и место составления.
3. Кому адресовано: «Губернатору Волгоградской области Андрею Ивановичу Бочарову».
4. Тема обращения. Кратко (не более );
5. Текст обращения. Чётко сформулируйте проблему, укажите факты, даты, места, приложите доказательства.
6. Требования/предложения. Что именно вы просите сделать?
7. Подпись. ФИО и дата.

Советы по написанию

• Пишите в официальном деловом стиле, без эмоциональных оскорблений.
• Не превышайте 2  – лаконичность повышает шансы на быстрый ответ.
• Если обращение связано с конкретным объектом (дом, улица, предприятие), укажите точный адрес.
• Приложите копии документов (паспорт, справки, договоры) только в том случае, если они подтверждают вашу позицию.

Запись на личный приём к губернатору

Где записаться

Записаться можно по телефону (8442) -0‑72‑52 или лично в офисе приёмной по адресу:

Приёмная губернатора
г. Волгоград, ул. Пушкина, 12
Тел.: (8442) -0‑72‑52

График работы

• Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00 и 13:00–16:00
• Суббота‑Воскресенье: выходные
• Перерыв: 12:30–13:30

Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ (обязательно).
• Копию письма (если вы уже отправляли его в письменной форме).
• Документы, подтверждающие ваш запрос.

Отделы и руководство, к которым можно обращаться

Если ваш вопрос относится к конкретной сфере, лучше направить его в соответствующий отдел:

• Комитет по экономической политике, туризму, инвестиционной деятельности – вопросы бизнеса, инвестиций.
• Комитет по строительству, жилищной политике – проблемы ЖК, строительства.
• Комитет по социальной политике – вопросы семьи, демографии, ветеранов.
• …и др. (полный список доступен в разделе «Обращения» сайта администрации).

Как отследить статус обращения

После подачи письма вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• по телефону приёмной (8442 30‑70‑00);
• в личном кабинете на портале «Госуслуги»;
• через электронную приёмную – в разделе «Мои обращения».

Пример письма губернатору

От: Иванов Иван Иванович, 123456, г. Волгоград, ул. Ленина, 15, кв. 12
Тел.: +7 -22 123‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Губернатору Волгоградской области
Андрею Ивановичу Бочарову

Тема: Предложение по ускорению строительства жилого комплекса «Адмиралтейский» в Красноармейском районе

Уважаемый Андрей Иванович!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем Красноармейского района, г. Волгоград. С 01 июля 2025 г. я являюсь дольщиком проекта жилого комплекса «Адмиралтейский», реализуемого ООО «СтройИнвест». По состоянию на 20 июня 2026 г. более 450 семей находятся в статусе «обманутые дольщики», так как сроки ввода в эксплуатацию неоднократно переносились, а часть построек остаётся незавершённой.

В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ прошу:

1. Провести проверку соответствия сроков строительства договорным обязательствам застройщика.
2. Организовать встречу представителей дольщиков с руководством ООО «СтройИнвест» при участии органов исполнительной власти.
3. Предоставить информацию о мерах, которые будут приняты для защиты прав дольщиков и ускорения ввода в эксплуатацию.

К письму прилагаю копии договоров, выписку из реестра дольщиков и фотографии незавершённых объектов.

Надеюсь на оперативный ответ в установленный законом срок.

С уважением,
Иванов Иван Иванович
(подпись)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обязательно ли отправлять бумажное письмо?

Нет. По закону допускаются письма в электронном виде (через интернет‑приёмную, e‑mail или личный кабинет «Госуслуги»). Бумажный вариант предпочтителен, если требуется приложить оригиналы документов.

Как быстро я получу ответ?

Согласно статье 7 ФЗ, ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён до 45 дней, о чём вас уведомят.

Можно ли обратиться анонимно?

Нет. Закон требует указания персональных данных (ФИО, адрес, телефон) для идентификации автора обращения.

Что делать, если ответа не пришло?

Свяжитесь с приёмной по телефону (8442) -0‑70‑00, уточните статус обращения, предоставьте регистрационный номер.

Отзывы граждан о работе приёмной

Согласно опросам, опубликованным на официальном сайте администрации, 68 % заявителей получили ответ в установленный срок, 22 % отметили длительное ожидание, а 10 % считают, что их запрос был отклонён без достаточных разъяснений. Для ускорения процесса рекомендуется:

• Тщательно проверять полноту и корректность данных в заявке;
• Приложить все необходимые документы в электронном виде;
• Указывать конкретный срок, в который вы ожидаете ответ.

Написание письма губернатору – простой, но ответственный процесс. Следуйте рекомендациям, используйте официальные каналы связи и не забывайте о праве на ответ. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в полном объёме, а при необходимости вы сможете обсудить его лично на приёме у губернатора.

---

Контактные данные для обращения к губернатору Андрею Бочарову

Официальный сайт: https://volgograd.ru
Горячая линия: (8442) -0‑70‑00
Телефон приёмной: (8442) -0‑72‑52
E‑mail: gov@gov.volgograd.ru
Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi.ru
Адрес приёмной: пр. им. В. И. Ленина, 9, г. Волгоград, 400098
Адрес записи на личный приём: ул. Пушкина, 12, г. Волгоград
График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Отделы и комиссии: см. пункт 5 этой статьи.
Руководство администрации: список доступен на странице руководства.
Отзывы граждан: volgograd.ru/feedback

Помните: в обращении обязательно укажите свои контактные данные, чётко сформулируйте проблему и приложите подтверждающие документы – тогда ваш запрос будет рассмотрен максимально быстро.