Обращения к высшему региональному руководству – один из самых эффективных способов донести свои проблемы, предложения или жалобы до тех, кто принимает решения․ Ниже представлено подробное руководство по подготовке письма губернатору Кемеровской области (Кузбасса), а также актуальная информация о способах подачи, контактах, графиках приёма и отзывах граждан․

Что должно быть в письме?

1. Шапка письма – ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
2. Дата – указывается в правом верхнем углу․
3. Кому – «Губернатору Кемеровской области» (ФИО губернатора)․
4. Тема обращения – коротко и ясно (например, «Жалоба на состояние дорог в г․ Кемерово»)․
5. Текст обращения – изложите проблему, укажите факты, даты, места, приложите документы․
6. Требования/предложения – конкретно сформулируйте, чего вы ожидаете․
7. Подпись – подпишите письмо и укажите дату․
8. Приложения – копии документов, фотографии, подписи сторон (если требуется)․

Пример письма

Иванов Иван Иванович
г․ Кемерово, ул․ Ленина, д․ 12, кв․ 34
Тел․: +7 (3842) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example․com
Губернатору Кемеровской области
Андрею Владимировичу Петрову
от Иванова И․И․

Тема: Плохое состояние дорожного покрытия на улице Советской

Уважаемый Андрей Владимирович!

Обращаюсь к Вам с просьбой принять меры по ремонту дорожного покрытия на улице Советской, дом 5, г․ Кемерово․ С 15 марта 2026 г․ дорога покрыта глубокими ямами, что создает угрозу безопасности пешеходов и автотранспорта․ В результате я и несколько моих соседей уже получили травмы․

В качестве подтверждения прилагаю:
Фотографии ям (приложение 1);
Протоколы обращения в Департамент дорожного хозяйства (приложение 2);
Подписи 12 жителей дома 5 (приложение 3)․

Прошу:
- Провести обследование дороги в течение 10 дней;
- Внести дорожный ремонт в план работ на 2026 год;
- Сообщить о результатах обследования и сроках выполнения работ․

Заранее благодарю за внимание к проблеме и оперативное решение․

С уважением,
____________________
Иванов И․И․

Как оформить письмо?

• Письмо можно написать от руки (разборчивым почерком) или в электронном виде (текстовый документ, PDF)․
• Рекомендуется печатать в шрифте Times New Roman, размер 12, межстрочный интервал 1,5․
• Если обращение коллективное – подготовьте один основной текст и приложите лист подписей (не менее 30‑50 человек)․
• Сохраняйте копию письма и всех приложений для себя․

Электронная форма обращения

Для ускорения рассмотрения рекомендуется отправлять письмо через официальный портал «Обращения граждан» (см․ раздел Контакты ниже)․ При загрузке документа укажите:

• Тему обращения;
• Краткое описание проблемы (до );
• Прикрепите файл в формате PDF, DOCX или JPG (не более 5 МБ)․

Контакты для обращения к губернатору Кузбасса

Способы подачи обращения

1. Лично – в приёмную губернатора (по графику, с оригиналом и копией)․
2. Почтовой отправкой – на адрес: 650000, Кемеровская область, г․ Кемерово, ул․ Пушкина, 1, кабинет губернатора․ Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении․
3. Электронно – через портал obraty․kuzbass․ru (заполнить форму, прикрепить файл)․
4. Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения», создайте новое сообщение․
5. По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, уточните номер обращения и попросите подтвердить его запись в системе․

Что делать после отправки?

• Сохраните номер обращения (выдается в системе онлайн‑портала или в ответном письме)․
• В течение 5‑10 рабочих дней вы получите подтверждение о получении и, при необходимости, запрос дополнительных документов․
• Ожидайте решения – в соответствии с ФЗ «Об обращениях граждан» срок рассмотрения не более 30 дней․

Как собрать подписи для коллективного обращения

1. Подготовьте единую форму письма (см․ пример выше)․
2. Создайте лист подписей в виде таблицы: ФИО, адрес, телефон, подпись․
3. Разместите лист в общественных местах (школы, поликлиники, библиотеки) и в социальных сетях с инструкцией, как подписаться․
4. Собранные подписи отсканируйте в PDF (разрешение не менее 300 dpi)․
5. Приложите файл к электронному обращению или передайте в бумажном виде в приёмную․

Важно: каждый подписант должен дать согласие на обработку персональных данных (это поле обычно присутствует в листе подписей)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Самый быстрый способ – отправить обращение через онлайн‑портал и указать в теме «Требуется срочное рассмотрение»․ При этом укажите номер телефона для обратной связи․

Можно ли отправить письмо анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных ваш запрос может быть отклонён как неполный․ Для получения ответа обязательно укажите хотя бы e‑mail или телефон․

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8 (3842) -5‑30‑00 или через портал с запросом о статусе вашего обращения․

Полезные ресурсы

• Нормативные акты Кемеровской области
• Госуслуги – подача электронных обращений
• КонсультантПлюс – Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан»

Письмо губернатору Кузбасса – это официальное средство взаимодействия граждан с властью․ Правильный формат, чёткое описание проблемы и своевременная подача повышают шансы на положительный результат․ Пользуйтесь приведёнными контактами, соблюдайте инструкцию, и ваш голос будет услышан!

Удачной подачи обращения!