Обращение к губернатору – один из самых эффективных способов донести свои предложения, жалобы или благодарность до руководства региона. В 2026 году процесс полностью оцифрован: вы можете отправить письмо через Электронную приёмную и отслеживать статус обращения онлайн.

Почему стоит писать именно в электронную приёмную?

• Быстрота. Письмо попадает в систему сразу после отправки.
• Прозрачность. Вы получаете автоматическое подтверждение и можете следить за рассмотрением через личный кабинет.
• Экономия. Нет необходимости тратить время и деньги на бумажную корреспонденцию.
• Универсальность. Приёмная принимает как простые вопросы, так и официальные жалобы с приложенными документами.

Где находится электронная приёмная?

Официальный портал https://letters.gov.spb.ru – единый центр для всех обращений граждан к Губернатору, Правительству и их подразделениям.

Пошаговая инструкция по отправке письма

1. Зарегистрируйтесь на портале. Перейдите в раздел «Электронная приёмная» и создайте личный кабинет, указав ФИО, e‑mail и, при желании, телефон.
2. Выберите тип обращения. На странице «Отправить обращение» выберите «Губернатору» → «Александр Дмитриевич Беглов».
3. Заполните форму. Введите , краткое описание проблемы и основной текст письма (см. шаблон ниже). При необходимости прикрепите файлы (сканы документов, фотографии).
4. Укажите способ получения ответа. Если вы указали e‑mail – ответ придёт в электронном виде; если указали почтовый адрес – вам отправят бумажный документ.
5. Отправьте и сохраните номер обращения. После отправки система выдаст уникальный номер (например, #2026‑06‑21‑00123). Сохраните его – им вы сможете проверить статус.
6. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы увидите стадии: «Регистрация», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».

Структура официального письма

Для того чтобы ваше обращение было принято быстро и без доработок, используйте следующий шаблон.

Губернатору Санкт‑Петербурга
Александру Дмитриевичу Беглову

От (Ф.И.О.): ________________________
Адрес проживания: ________________________
Контактный телефон: ________________________
Электронная почта: ________________________

Тема обращения: ________________________________________

Текст обращения:
Уважаемый Александр Дмитриевич!
(Кратко опишите проблему/предложение – не более 3‑4 предложений.)
(Подробно изложите суть вопроса, укажите даты, номера документов, ссылки на нормативные акты, если они есть.)
(Если вы прилагаете документы, укажите их перечень.)

Требуемый результат:
(Что именно вы просите: принять решение, провести проверку, предоставить информацию и т.п.)

Приложения:
________________________
________________________
С уважением,
________________________
(подпись)

Полезные советы

• Соблюдайте вежливый тон – даже в случае жалобы.
• Не превышайте в основном тексте; если нужно больше – используйте вложения.
• Указывайте только достоверные данные – ложные сведения могут привести к отклонению обращения.
• Если ваш вопрос уже рассматривался, приложите копию предыдущего ответа.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://letters.gov.spb.ru
Электронная приёмная (форма отправки)	https://letters.gov.spb.ru/obratnaya-svyaz
Горячая линия губернатора	+7 (812) -76‑78‑27
Телефон приёмной (общий)	+7 (812) -74‑71‑00
Электронный адрес пресс‑службы	press@gov.spb.ru
Личный кабинет (для отслеживания обращений)	https://letters.gov.spb.ru/login
Личный приём губернатора	191060, г. Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д. 1, подъезд 4
График личного приёма	Публикуется ежемесячно: https://letters.gov.spb.ru/content/lichnyj-priem/
Отделы, принимающие обращения	Управление по обращениям и жалобам Отдел правовой поддержки Отдел коммуникаций и медиа Отдел социального развития
Руководство (ключевые лица)	Губернатор – Александр Дмитриевич Беглов Первый заместитель – (указать актуальное ФИО) Заместитель по социальным вопросам – (указать актуальное ФИО)
Отзывы граждан	На портале https://letters.gov.spb.ru/otzyvy можно ознакомиться с реальными отзывами и результатами рассмотрения обращений.

Что делать, если ответ не пришёл?

Согласно правилам, ответ обязателен в течение 30 дней. Если срок истёк, выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет и проверьте статус обращения.
2. Нажмите кнопку «Запросить уточнение» или «Повторный запрос».
3. Если и после этого ответа нет, позвоните на горячую линию +7 (812) -76‑78‑27 и уточните причину задержки, указав номер обращения.

Электронная приёмная – удобный и надёжный способ связаться с губернатором Санкт‑Петербурга Александром Бегловым. Следуя простому алгоритму и используя готовый шаблон письма, вы сможете быстро донести свою проблему или предложение до властей и получить официальный ответ.

Помните: корректность данных и вежливый стиль – ключ к успешному рассмотрению вашего обращения.