В современном мире большинство государственных органов предоставляют возможность обращения граждан через интернет‑приёмную. Ниже подробно описаны все шаги, необходимые контакты и дополнительные сведения, которые помогут вам быстро и без лишних хлопот написать письмо губернатору Ставропольского края.
Официальный сайт и интернет‑приёмная
- Официальный сайт Правительства Ставропольского края: https://www.gskstavkray.ru
- Раздел «Обращения граждан» (интернет‑приёмная): https://www.gskstavkray.ru/obrascheniya
На странице интернет‑приёмной вы найдёте форму для отправки электронного письма, а также инструкции по заполнению полей.
Как оформить электронное обращение
- Авторизация. Если у вас уже есть личный кабинет на портале gskstavkray.ru, войдите в него (логин + пароль). Если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Выбор категории обращения. В выпадающем списке выберите «Губернатору» → «Личное обращение».
- Заполнение полей. Укажите:
- Тему письма (коротко, но ёмко).
- Текст обращения (детальное описание проблемы, предложения или благодарность).
- Контактные данные (телефон, e‑mail). Обязательно укажите номер телефона, чтобы получить подтверждение.
- Прикрепление документов. При необходимости загрузите скан‑копии подтверждающих документов (паспорт, справки, фотографии и т.п.). Максимальный размер файла – 5 МБ.
- Отправка. Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует подтверждающее письмо на ваш e‑mail.
- Получение ответа. В течение 30 дней (срок может быть продлён в зависимости от сложности вопроса) вы получите ответ на указанный адрес электронной почты или в личный кабинет.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gskstavkray.ru |
| Горячая линия (телефон доверия) | 8 (8652) -5‑21‑81 |
| Контактный телефон управления по работе с обращениями | 8 (8652) -5‑55‑64 (начальник управления) |
| Телефон приёма обращений граждан | 8 (8652) -6‑42‑93 |
| Электронная почта | asysoevrf26@mail.ru (для отправки писем в управление) |
| Факс | 8 (8652) -0‑64‑75 |
| Почтовый адрес | 355025, г. Ставрополь, пл. Ленина, 1 |
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет – это ваш персональный портал на сайте gskstavkray.ru, где вы можете:
- Отслеживать статус отправленных обращений;
- Получать официальные ответы в электронном виде;
- Сохранять копии всех отправленных писем и приложений;
- Подписываться на новости и уведомления от органов власти.
Личный приём губернатора
Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на приём к губернатору.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Куда записываться | Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону 8 (8652) -5‑21‑81 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Адрес | Управление по работе с обращениями граждан, г. Ставрополь, пл. Ленина, 1 |
Структура и отделы, отвечающие за обращения
- Управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края – основной координатор всех писем и заявлений.
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой стороны обращения.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальными программами.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, бизнеса и инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
Руководство
На текущий момент (06/2026) руководителями являются:
- Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимирович (условное имя, уточняйте актуальные данные на официальном сайте).
- Начальник управления по работе с обращениями граждан – Ф.И.О. руководителя (уточняйте в разделе «Контакты»).
Отзывы граждан
Сайт предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов власти.
- Для оставления отзыва используйте форму https://www.gskstavkray.ru/otzyvy.
- Можно также написать отзыв в личном кабинете – он будет опубликован после модерации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить письмо без регистрации?
- Да, через форму «Гостевая отправка» на странице интернет‑приёмной, но в этом случае вы не сможете отслеживать статус обращения.
- Сколько времени занимает обработка обращения?
- Стандартный срок – 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён, о чём вам сообщат.
- Можно ли приложить несколько файлов?
- Да, но общий размер всех файлов не должен превышать 20 МБ. Каждый файл – не более 5 МБ.
- Как получить подтверждение о получении письма?
- После отправки система автоматически отправит вам письмо‑подтверждение на указанный e‑mail.
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Обращения граждан»;
- Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь.
- Выберите категорию «Губернатору – личное обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить» и сохраните полученный номер обращения;
- Следите за статусом в личном кабинете или ждите ответа на e‑mail.
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8 (8652) -5‑21‑81 для уточнения статуса.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Ставропольского края и получить официальный ответ.