Граждане и жители Нижнего Новгорода часто сталкиваются с необходимостью обратиться в органы
власти: задать вопрос, сообщить о проблеме, предложить инициативу или получить разъяснение
по законодательным актам. Самый удобный способ – отправить электронное обращение через
официальный сайт Правительства Нижегородской области.
В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить письмо, какие данные необходимо указать,
и где можно получить ответы на свои вопросы.

Где отправлять обращение?

• Официальный сайт: https://nobl.ru
• Электронная приёмная граждан:
  https://nobl.ru/priem-obrashchenij/

Что нужно подготовить перед отправкой письма

1. Тема обращения. Кратко сформулируйте суть вопроса (не более 10‑).
2. Текст обращения. Опишите проблему подробно, укажите даты, места, номера документов,
   если они есть. Не забудьте указать, чего вы ожидаете от администрации (ответ, решение,
   разъяснение).
3. Контактные данные. ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail – всё это необходимо
   для обратной связи.
4. Выбор получателя. В поле «Обращение адресовано» укажите точный орган или должностное
   лицо (например, Министерство внутренней региональной и муниципальной политики
   Нижегородской области или Губернатор Нижегородской области Никитин Г.С.).
5. Согласие на обработку персональных данных. Отметьте галочку, подтверждая согласие
   в соответствии с российским законодательством.

Пошаговая инструкция по заполнению формы

Шаг 1. Переходим в раздел «Электронная приёмная граждан»

Открываем страницу приёма обращений
и нажимаем кнопку «Отправить обращение».

Шаг 2. Выбираем тип обращения

В выпадающем списке выбираем «Электронное обращение» (для писем) или «Письмо в личный кабинет»,
если вы уже зарегистрированы.

Шаг 3. Указываем получателя

В поле «Обращение адресовано» выбираем нужный исполнительный орган. Важно: при
обращении к заместителю председателя Правительства (Карасову П.К.) необходимо выбрать
«Министерство внутренней региональной и муниципальной политики Нижегородской области».

Шаг 4. Заполняем контактные данные

• ФИО полностью
• Адрес регистрации (почтовый)
• Телефон (мобильный или городской)
• E‑mail (например, ivan.ivanov@example.com)

Шаг 5. Пишем текст обращения

Соблюдайте структуру:

1. Вводная часть – кто вы и к чему обращаетесь.
2. Суть проблемы – факты, даты, места, ссылки на нормативные акты.
3. Требования/ожидания – что вы хотите получить в результате.
4. Благодарность и подпись.

Шаг 6. Прикрепляем документы (если необходимо)

Кнопка «Прикрепить файл» позволяет загрузить сканы заявлений, справок, фотографий и т.п.
Размер одного файла не более 5 МБ.

Шаг 7. Отправляем обращение

После проверки всех полей нажимаем «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение
о получении обращения с уникальным номером заявки.

Как отследить статус обращения

Для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте
Электронной приёмной граждан. В разделе «Мои обращения» отображается текущий статус:
«В работе», «На рассмотрении», «Ответ готов» и т.д. При изменении статуса вы получите
уведомление на e‑mail или по SMS (если указали номер телефона).

Контактные данные для традиционных (не электронных) обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://nobl.ru
Электронный адрес	info@nobl.ru
Горячая телефонная линия	8 (831) -22‑00‑00 (многоканальный бесплатный номер)
Телефоны справочных служб	8 (831) -22‑01‑01, 8 (831) -22‑02‑02
Почтовый адрес	603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14
Адрес приёмной граждан	г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, 1‑й этаж, левое крыло
Режим работы приёмной	Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00 (без перерыва на обед)

Личный приём граждан

Для решения острых вопросов можно воспользоваться личным приёмом руководителей.

• 23 июня 2026 г. – Заместитель Губернатора Нижегородской области Половников Сергей Владимирович
• 24 июня 2026 г. – Первый заместитель Губернатора Нижегородской области Гнеушев Андрей Николаевич
• 25 июня 2026 г. – Бесплатная правовая консультация для пенсионеров и льготных категорий

Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на личный приём»,
расположенную в личном кабинете.

Структура органов власти (отделы)

• Губернатор Нижегородской области – Николай Никитин Г.С.
• Заместители Губернатора – Половников С.В., Гнеушев А.Н., другие.
• Министерство внутренней региональной и муниципальной политики – П.К. Карасов.
• Отдел аналитической и оперативной работы – Мережанова Мария Александровна.
• Отдел по работе с личными обращениями – Кочешкова Евгения Николаевна (начальник Приёмной граждан).

Руководство и контактные лица

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор	Николай Никитин Г.С.	8 (831) -22‑10‑10
Заместитель Губернатора	Сергей Владимирович Половников	8 (831) -22‑11‑11
Первый заместитель Губернатора	Андрей Николаевич Гнеушев	8 (831) -22‑12‑12
Начальник Приёмной граждан	Евгения Николаевна Кочешкова	8 (831) -22‑13‑13
Начальник отдела аналитической и оперативной работы	Мария Александровна Мережанова	8 (831) -22‑14‑14

Как оставить отзыв о работе администрации

После получения ответа вы можете оценить качество обслуживания:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• Заполнив форму «Оставить отзыв».
• Позвонив по горячей линии и указав номер обращения.

Ваши отзывы помогают улучшать работу органов власти и ускорять рассмотрение обращений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли отправить письмо без регистрации?

Да. На странице «Электронная приёмная граждан» есть возможность отправить обращение анонимно,
но в этом случае ответ будет направлен только на указанный в письме телефон или e‑mail.

Вопрос: Как быстро я получу ответ?

Согласно нормативам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае
неотложных вопросов (например, аварийные ситуации) ответ может быть дан в течение 3‑5 дней.

Вопрос: Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с Приёмной граждан по телефону горячей линии или подайте повторное обращение,
указав номер первой заявки.

---

Помните: корректно заполненное обращение ускоряет его рассмотрение. Указывайте
полные и достоверные данные, прикладывайте копии подтверждающих документов и выбирайте
правильного получателя. Это поможет администрации быстрее решить ваш вопрос.