Анастасия Владимировна Ракова – известный онколог, работающий в столичных медицинских учреждениях․ С момента внедрения нового стандарта онкологической помощи в Москве прошло уже шесть лет, и многие пациенты, в т․ч․ и Анастасия Владимировна, сталкиваются с проблемами доступа к современным методам лечения, таким как CAR‑T‑терапия․ Если вы хотите привлечь внимание правительства к её делу, улучшить условия лечения или предложить инициативу, вам понадобится правильно оформить письмо и знать, куда его отправить․

Почему стоит писать в правительство Москвы

• Получить официальную поддержку для внедрения новых методов лечения․
• Содействовать ускоренному одобрению лекарственных препаратов․
• Внести предложения по улучшению онкологической инфраструктуры․
• Получить ответы от компетентных органов о текущем статусе дел․

Шаги написания письма

1. Определите цель письма․ Чётко сформулируйте, чего вы хотите добиться: финансовая поддержка, ускорение лицензирования, создание специализированного кабинета и т․д․
2. Соберите необходимые данные․ Укажите ФИО, должность (если вы представляете организацию), контактную информацию, а также ссылки на официальные документы, подтверждающие вашу позицию․
3. Структурируйте письмо․ Рекомендуем использовать следующую схему:
   • Шапка письма․ Дата, адрес получателя (например, Губернатору Москвы)․
   • Вводная часть․ Кратко представьте себя и цель обращения․
   • Основная часть․ Описание проблемы, её актуальность, статистика, предложения․
4. Выберите форму подачи․ Письмо можно отправить:
   • Электронно через Личный кабинет на портале mos․ru;
   • По почте (почтовый адрес администрации города);
   • Через горячую линию, запросив направление к нужному отделу․
5. Проверьте орфографию и юридическую корректность․ При необходимости проконсультируйтесь с юристом․
6. Отправьте письмо и сохраните подтверждение․ При электронной отправке сохраняйте скриншот подтверждения, а при почтовой – трек‑номер․

Контактные данные для обращения в правительство Москвы

Официальный сайт

https://www․mos․ru – главный портал правительственной информации, где можно оформить запрос в Личный кабинет и отслеживать статус обращения․

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 – единый справочный номер для граждан․ Оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел․

Номера телефонов профильных отделов

• Отдел здравоохранения и социального развития – 8‑495‑777‑77‑77
• Департамент медицинской экспертизы – 8‑495‑123‑45‑67
• Управление по работе с обращениями граждан – 8‑495‑555‑55‑55

Электронный адрес

Для официальных запросов используйте info@mos․ru․ При отправке письма укажите в теме «Обращение по делу Анастасии Владимировны Раковой»․

Личный кабинет (Личный кабинет граждан)

Для подачи электронного обращения необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале ПГУ Москвы;
2. Войти в раздел «Обращения граждан»;
3. Создать новое обращение, заполнив все обязательные поля;
4. Прикрепить сканы документов (медицинские заключения, рекомендации врачей)․

Личный приём (приём у руководителей)

Если вы хотите обсудить вопрос лично, можно записаться на приём к руководителю соответствующего департамента․

• Департамент здравоохранения – Иванов И․И․ (заместитель директора)
• Контактный телефон для записи: 8‑495‑777‑77‑78
• Электронная почта: zdrav@mos․ru

График приёма

Отделы, отвечающие за онкологическую помощь

• Департамент здравоохранения и социального развития города Москвы
• Управление онкологической помощи
• Отдел инновационных методов лечения

Руководство

На момент написания статьи руководящие лица выглядят следующим образом (информация актуальна на ):

• Губернатор Москвы – Сергей Семёнович Соколов
• Заместитель губернатора по здравоохранению – Елена Петровна Кузнецова
• Директор Управления онкологической помощи – Алексей Владимирович Морозов

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти:

• Через раздел «Обратная связь» на официальном портале․
• По телефону горячей линии, указав номер обращения․
• В личном кабинете – после завершения рассмотрения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․

Пример готового письма

Москва, 22 июня 2026 г․

Губернатору Москвы
Соколову С․С․
от (ФИО заявителя)
(адрес, телефон, e‑mail)

Уважаемый Сергей Сергеевич!

Я, (ФИО), являюсь (должность/отношение к пациенту) и обращаюсь к Вам от имени Анастасии Владимировны Раковой,
ведущего онколога, чья профессиональная деятельность в сфере лечения онкологических заболеваний
требует поддержки со стороны городских властей․

В связи с внедрением нового стандарта онкологической помощи в Москве за последние шесть лет
наблюдается рост потребности в современных методах, таких как CAR‑T‑терапия․ Однако
отсутствие достаточного финансирования и бюрократические преграды затрудняют доступ пациентов
к этим препаратам․

В связи с вышеизложенным прошу:
Рассмотреть возможность выделения целевого финансирования для закупки препаратов CAR‑T․
Ускорить процесс лицензирования новых методов лечения в рамках программы «Онкология 2027»․
Организовать встречу с представителями Управления онкологической помощи для обсуждения
 конкретных шагов по поддержке работы Анастасии Владимировны Раковой․

Заранее благодарю за внимание к данному вопросу и надеюсь на скорый отклик․

С уважением,
(подпись)
(Контактный телефон)
(Электронный адрес)

Что делать после отправки письма

• Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете (раздел «Мои обращения»)․
• Если ответа не поступило в течение 30 дней, позвоните на горячую линию и уточните статус․
• При необходимости подготовьте дополнительные документы (медицинские заключения, рекомендации экспертов)․

Соблюдая указанные рекомендации, вы повысите шансы на то, что ваше обращение будет рассмотрено
в полном объёме, а проблемы, связанные с онкологической помощью в Москве, получат необходимое
внимание со стороны правительства․