Вероника Игоревна Скворцова – бывший министр здравоохранения РФ, а с 2022 года возглавляет Федеральное медико‑биологическое агентство (ФМБА). Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, направленная в адрес министра/руководителя ФМБА, важно оформить письмо согласно правилам деловой переписки и отправить его в правильный адрес.
Содержание статьи
- Зачем писать письмо Веронике Игоревне?
- Структура официального письма
- Образец письма
- Куда и как отправить письмо
- Контактные данные для обращения
- Часто задаваемые вопросы
Почему стоит написать письмо Веронике Игоревне?
Обращение к руководителю ФМБА может быть полезным в следующих случаях:
- Вы хотите выразить благодарность за работу агентства (например, за организацию вакцинации).
- У вас возникла проблема с получением медицинской помощи, и требуется вмешательство высшего уровня.
- Вы предлагаете инициативу, которая может улучшить работу системы здравоохранения.
- Необходимо подать официальную жалобу или претензию.
Письмо, написанное в деловом стиле, повышает шансы получить быстрый и квалифицированный ответ.
Структура официального письма
Стандартное деловое письмо состоит из четырёх основных блоков:
| Шапка | Наименование организации (если есть), ваш адрес, телефон, e‑mail, дата. |
| Обращение | Уважаемая Вероника Игоревна! |
| Текст письма | Кратко изложите суть обращения (проблема, предложение, благодарность); Делайте абзацы, используйте маркированные/нумерованные списки при необходимости. |
Требования к оформлению
- Шрифт – Times New Roman или Arial, размер 12 пт.
- Полуторный интервал, поля 2 см.
- Все абзацы выравниваются по левому краю.
- Не используйте сокращения, сленг, эмоциональные восклицания.
- При отправке по электронной почте укажите в теме письма:
Обращение к Веронике Игоревне Скворцовой – [Краткое содержание].
Образец письма
Пример: благодарственное письмо
От: Иванов Петр Сергеевич Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5 Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov.ps@example.com Кому: Веронике Игоревне Скворцовой, Глава Федерального медико‑биологического агентства Рахмановский пер., д. 3, ГСП‑4, 127994, г. Москва Уважаемая Вероника Игоревна! Выражаю искреннюю благодарность от имени пациентов отделения интенсивной терапии ГКБ № 5 за оперативную организацию поставки современного аппарата ИВЛ, проведённую в марте 2026 г. Благодаря Вашему решительному вмешательству удалось сократить время ожидания реанимации на 35 % и спасти жизни трёх тяжело больных детей. Особенно хочу отметить профессионализм сотрудников ФМБА, которые в кратчайшие сроки согласовали поставку, провели техническую проверку и обучили наш персонал работе с оборудованием. Это пример эффективного взаимодействия государственных органов и медицинских учреждений. Прошу и дальше поддерживать инициативы, направленные на модернизацию медицинской инфраструктуры в регионах. С уважением, Петр С. Иванов Главный врач отделения интенсивной терапии ГКБ № 5, г. Москва (подпись) Приложения: Копия акта приёма‑передачи аппарата ИВЛ Статистический отчёт о сокращении времени ожидания
Куда и как отправить письмо
Существует несколько каналов доставки:
- Почтовая отправка – на адрес ФМБА:
127994, г. Москва, ул. Рахмановский, д. 3, ГСП‑4 - Электронная почта – info@fmba.gov.ru (для общих вопросов) и skvortsova@fmba.gov.ru (для личных обращений).
- Личный кабинет на портале Госуслуги – gosuslugi.ru. После авторизации выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «ФМБА» → «Написать обращение».
- Онлайн‑форма на официальном сайте ФМБА – https://fmba.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Горячая линия – телефон 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить реквизиты и статус вашего обращения.
При отправке по электронной почте рекомендуется прикрепить скан‑копию подписи и все необходимые документы в формате PDF (не более 5 МБ).
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://fmba.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков по России)
Номера телефонов
- Главный офис ФМБА – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -65‑43‑21
- Служба технической поддержки онлайн‑формы – +7 (495) -55‑00‑99
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@fmba.gov.ru
- Личное обращение к Веронике Игоревне: skvortsova@fmba.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «ФМБА». Для регистрации понадобится подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru.
Личный приём (приёмные часы)
Вероника Игоревна принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Дни недели: вторник и четверг
- Место: офис ФМБА, ул. Рахмановский, д. 3, кабинет 215
- Запись: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму https://fmba.gov.ru/record
График приёма (общий)
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (регистрация обращения) |
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Личный приём Вероники Игоревны (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Консультации специалистов ФМБА |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Личный приём Вероники Игоревны (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём граждан (регистрация обращения) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы ФМБА (ключевые)
- Отдел стратегического планирования – отвечает за разработку национальных программ здравоохранения.
- Отдел медицинского оборудования – контроль закупок, распределения и эксплуатации техники.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем и баз данных.
- Отдел взаимодействия с общественностью – обработка обращений граждан, публикация новостей.
Руководство ФМБА
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава агентства | Вероника Игоревна Скворцова | skvortsova@fmba.gov.ru |
| Первый заместитель | Алексей Петрович Кузнецов | kuznetsov@fmba.gov.ru |
| Заместитель по медтехнике | Марина Сергеевна Лебедева | lebedeva@fmba.gov.ru |
Отзывы и мнения граждан
Для ознакомления с отзывами о работе ФМБА и о личных обращениях к Веронике Игоревне рекомендуется просмотреть:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- Публичные обсуждения на портале Госуслуги.
- Независимые аналитические статьи в СМИ (например, РИА Новости, ТАСС).
Часто задаваемые вопросы
Какой срок ответа?
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят.
Можно ли отправить письмо анонимно?
Технически – да, но без указания контактных данных агентство не сможет дать конкретный ответ. Поэтому рекомендуется указывать телефон и e‑mail.
Можно ли отправить письмо в виде аудио‑ или видеозаписи?
Да, но такие материалы должны сопровождаться письменным резюме (не более ) и отправляться по электронной почте в формате MP3 или MP4.
Что делать, если ответ не пришёл?
Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 и уточнить статус.
При необходимости написать повторное обращение с указанием номера предыдущего письма (если он был присвоен).
Можно ли подать жалобу через суд?
Если ответ от ФМБА не устраивает, вы имеете право обратиться в суд в течение 30 дней после получения ответа.
Письмо Веронике Игоревне Скворцовой – это эффективный способ донести до руководителя ФМБА свои предложения, благодарность или жалобу. Соблюдая правила деловой переписки, используя правильный адрес и контактные данные, вы повышаете вероятность получения своевременного и квалифицированного ответа.
Не забывайте сохранять копию отправленного письма и подтверждение (квитанцию, электронный чек), а также фиксировать номер обращения, если он был присвоен.
Автор статьи: ваш виртуальный помощник, подготовил материал на основе открытых источников (РИА Новости, ТАСС, официальный сайт ФМБА) и рекомендаций по деловой переписке.