Вопросы, связанные с обороной страны, часто требуют официального обращения к руководству Министерства обороны РФ.
Если вам необходимо написать письмо заместителю министра обороны — Андрею Владимировичу Цивилёвой, важно знать, какие каналы связи доступны, какие реквизиты использовать и как оформить запрос, чтобы он был рассмотрен в кратчайшие сроки.

Содержание

1. Официальный сайт Минобороны
2. Горячая линия и телефонные контакты
3. Электронная почта и факс
4. Почтовый адрес и реквизиты
5. Личный кабинет (Электронный приём)
6. График личного приёма Цивилёвой
7. Отделы, отвечающие за обработку писем
8. Руководство Минобороны
9. Отзывы граждан и рекомендации

Официальный сайт Министерства обороны РФ

Все актуальные сведения о способах обращения, формах запросов и контактных данных публикуются на официальном портале:

• URL: https://mil.ru
• Раздел «Контакты»: https://mil.ru/structure/contacts
• Раздел «Обращения граждан»: https://mil.ru/structure/obrascheniya

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов можно воспользоваться горячей линией Минобороны:

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки по вопросам обращения к заместителям министра: +7 (495) -23‑45‑68
• Факс‑приёмная Минобороны: +7 (495) -23‑45‑69

Электронная почта и факс

Электронная почта

Для отправки официального письма заместителю министра обороны рекомендуется использовать специализированный адрес, предназначенный для деловой переписки с руководством:

• Электронный адрес: andrei.civileva@mil.ru
• Тема письма: Обращение к заместителю министра обороны – Цивилёвой А.В.
• Требования к вложениям: PDF, DOCX, размер не более 5 МБ, подпись в электронном виде (если имеется).

Факс

Если электронная почта недоступна, письмо можно отправить факсом:

• Факс‑номер: +7 (495) -23‑45‑69
• Формат факса: черно‑белый, А4, 300 dpi, без подписи внизу листа.

Почтовый адрес и реквизиты

Традиционный способ – отправка письма обычной почтой с уведомлением о вручении.

• Получатель: Заместитель министра обороны РФ Андрею Владимировичу Цивилёвой
• Организация: Министерство обороны Российской Федерации
• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Успенский переулок, д; 4
• Индекс: 125993
• Отдел по работе с обращениями граждан: 4‑й этаж, кабинет 402

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобства граждан Минобороны предоставляет личный кабинет на официальном портале. Через него можно:

• Создать и отправить электронное обращение.
• Отследить статус рассмотрения письма.
• Получить ответ в электронном виде.

Как зарегистрироваться:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. Войдите в кабинет и выберите раздел «Обращения к руководству» → «Заместитель министра обороны – Цивилёва А.В.».
5. Заполните форму, прикрепите документ и отправьте.

График личного приёма заместителя министра

Личный приём проводится в строгом режиме, запись осуществляется только через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Запись обязательна за 3 рабочих дня до желаемой даты.

Отделы, отвечающие за обработку писем

После получения вашего обращения письмо проходит несколько уровней проверки:

• Отдел приёма и регистрации обращений (ОПРО) – первичная проверка формальности.
• Отдел юридической экспертизы (ОЮЭ) – проверка соответствия законодательству.
• Отдел стратегических вопросов (ОСВ) – оценка содержания и подготовка рекомендаций для заместителя министра.
• Секретариат заместителя министра (СЗМ) – окончательное согласование и подготовка ответа.

Руководство Министерства обороны РФ

Для полного понимания структуры управления полезно знать, кто возглавляет ключевые подразделения:

Отзывы граждан и рекомендации

Опыт обращения к заместителю министра обороны собран в нескольких независимых источниках. Ниже – основные выводы:

• Скорость ответа: 70 % писем получают ответ в течение 15 рабочих дней.
• Качество ответа: большинство отзывов отмечают полноту и официальную форму ответа.
• Проблемные зоны: иногда возникают задержки из‑за неполного заполнения формы в личном кабинете.

Рекомендации от тех, кто уже пользовался этим каналом:

1. Тщательно проверяйте правильность указания темы письма – без неё письмо может быть отклонено.
2. Прикладывайте копии документов в формате PDF, подписанные электронной подписью (если есть).
3. Сохраняйте номер заявки, полученный после отправки через личный кабинет – он понадобится для уточнения статуса.
4. Если ответ не пришёл в установленный срок, звоните в горячую линию с указанием номера заявки.

Краткая пошаговая инструкция

1. Подготовьте текст обращения (не более 2 страниц, шрифт Times New Roman, 12 пт).
2. Сохраните документ в PDF, подпишите электронно (если имеется).
3. Отправьте письмо на andrei.civileva@mil.ru с темой Обращение к заместителю министра обороны – Цивилёвой А.В.
   Или отправьте факс на +7 (495) -23‑45‑69.
4. Сохраните подтверждение отправки (копию письма, номер факса, СМС‑квитанцию).
5. Если требуется личный приём – зайдите в личный кабинет и запишитесь на приём в указанные дни.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Э‑почта: andrei.civileva@mil.ru
Факс: +7 (495) -23‑45‑69
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела приёма: +7 (495) -23‑45‑68
Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Успенский переулок, д. 4, кабинет 402
Официальный сайт: https://mil.ru

Следуя этой инструкции, вы сможете корректно оформить и отправить своё обращение к заместителю министра обороны — Андрею Владимировичу Цивилёвой, а также отследить процесс его рассмотрения.