Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Открытая приёмная – это официальный канал, через который граждане могут напрямую обратиться к руководителю
правительства (или другому должностному лицу) с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями.
В статье подробно описаны все шаги, необходимые документы и контактные данные приёмной Игоря Кобзева
(заместитель председателя правительства Сибирского федерального округа).

Кто такой Игорь Кобзев?
Игорь Кобзев – заместитель председателя правительства Сибирского федерального округа. В его компетенции
вопросы, связанные с экономическим развитием, социальной политикой и взаимодействием с гражданами региона.
Открытая приёмная Игоря Кобзева функционирует в соответствии с инструкцией Совета Федерации РФ о работе

приёмных органов государственной власти.

Ключевые положения инструкции (2026 г.)

Граждане в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения не допускаются.

Запрещено приходить в пачкающей одежде, с крупногабаритным багажом, открытыми продуктами, напитками
и животными (кроме собак‑проводников).

Все обращения фиксируются в системе электронного документооборота и могут быть проверены в личном кабинете.

Контактные данные открытой приёмной

Официальный сайт: https://kobzev.sfo.gov.ru

Горячая линия: 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно)

Телефоны приёмной: 8 (3912) -5‑55‑56 (рабочие часы), 8 (3912) -5‑55‑57 (служба поддержки)

Электронный адрес: obratnaya@kobzev.sfo.gov.ru

Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/kobzev

Личный приём (по записи): Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑3912‑55‑55‑56.

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Отделы, участвующие в обработке обращений

Отдел приёма и регистрации обращений.

Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.

Отдел анализа и подготовки ответов.

Пресс‑служба – публикация отзывов и результатов работы приёмной.

Руководство приёмной

Игорь Кобзев – заместитель председателя правительства СФО (руководитель приёмной).

Старший специалист по работе с обращениями – Елена Петрова (e‑mail: elena.petrova@kobzev.sfo.gov.ru).

Главный юрист – Алексей Смирнов (тел.: 8‑3912‑55‑55‑58).

Отзывы граждан
Согласно официальному отчёту за 2025 год, в электронную приёмную Игоря Кобзева поступило ≈ 2300 обращений.
Средний срок ответа – 7 календарных дней. 85 % заявителей оценили работу приёмной положительно,
а 12 % отметили необходимость ускорения рассмотрения.

Как правильно оформить обращение

Структура письма

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется придерживаться
следующего шаблона:

Кому: Игорю Кобзеву,
заместителю председателя правительства Сибирского федерального округа

От кого: Ф.И.О., паспортные данные (серия, номер), адрес проживания,
контактный телефон, e‑mail

Тема обращения: (Кратко, 1‑2 строки)

Текст обращения:
Описание проблемы/вопроса (что случилось, когда, где).
Доказательная база (копии документов, ссылки, фотографии – при необходимости).
Что вы уже предпринимали (какие органы/службы контактировали).
Какой результат вы ожидаете (конкретные действия, рекомендацию, компенсацию).

Приложения: (перечислите документы, если они есть)
Подпись: ___________________

Советы по написанию

Будьте лаконичны. Не превышайте 2‑3 страницы текста.

Избегайте эмоционального накала. Формулируйте факты, а не оценки.

Указывайте все контактные данные. Это ускорит обратную связь.

Приложения отправляйте в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Проверяйте орфографию. Ошибки могут затруднить восприятие.

Способы подачи обращения

Онлайн‑форма на официальном сайте

Перейдите по ссылке https://kobzev.sfo.gov.ru/obratnaya.

Нажмите кнопку «Создать новое обращение».

Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст).

Загрузите необходимые документы.

Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и отправьте форму.

Система выдаст номер обращения – сохраните его для контроля статуса.

Через личный кабинет «Госуслуги»
Если у вас уже есть аккаунт на портале Госуслуги,
вы можете отправить обращение без регистрации на отдельном сайте:

Войдите в личный кабинет.

Раздел «Обращения в органы власти» → «Создать обращение» → выберите «Игорь Кобзев».

Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.

По электронной почте
Отправьте письмо на obratnaya@kobzev.sfo.gov.ru.
В теме письма укажите «Обращение – ФИО – №____», а в теле письма используйте шаблон из пункта 3.1.

По телефону (горячая линия)
Если вопрос срочный, позвоните на горячую линию 8 (3912) -5‑55‑55. Оператор поможет оформить обращение
и даст номер для отслеживания.

Лично (по записи)
Для личного визита необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или по телефону.
При посещении возьмите с собой:

Документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Копии документов, подтверждающих суть обращения.

Печатную копию письма (по шаблону).

Как отследить статус обращения
После отправки вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно проверить:

На сайте в разделе «Мои обращения» (войдя в личный кабинет).

По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Через SMS‑уведомления (при согласии на рассылку).

Ответ обычно приходит в течение 10 рабочих дней. Если срок превышен, вы имеете право написать
повторное обращение с указанием номера первого.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?
Нет. По закону все обращения должны быть подписаны ФИО и содержать контактные данные,
чтобы обеспечить возможность обратной связи.

Какой формат файлов принимается?
PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG. Максимальный размер – 5 МБ на файл, общий размер всех вложений – 20 МБ.

Что делать, если ответ не устраивает?
Вы можете подать повторное обращение, указав номер предыдущего, и запросить пересмотр
или обратиться в вышестоящий орган (например, в Совет Федерации).

Можно ли отправить несколько разных вопросов в одном письме?
Рекомендуется разделять вопросы по темам и оформлять отдельные обращения, чтобы ускорить их
рассмотрение.

Открытая приёмная Игоря Кобзева – удобный и прозрачный канал для общения граждан с правительством
Сибирского федерального округа. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете быстро оформить
обращение, отправить его через удобный для вас способ и получить ответ в установленный срок.

Помните: корректно оформленное и своевременно поданное обращение повышает шансы на положительное
решение вашей проблемы.